Dependiendo del tipo y capacidad del hotel, el procedimiento de registro del huésped se puede realizar de forma manual o electrónica, sin embargo la secuencia es la misma, asimismo es importante mencionar que aunque existen algunas variaciones entre los hoteles de acuerdo a sus políticas, estos aspectos marcan el procedimiento general que prevé un servicio de calidad. (Báez, 2009).
El registro de reservaciones del día, en donde encontrará la relación de turistas que llegarán al hotel y el tipo de reservación con que cuentan, por ejemplo: los clasificados con reservaciones garantizadas son aquellos que ya realizaron algún depósito a cuenta, los que tienen reservaciones límites son aquellos que únicamente apartaron la habitación sin enviar un depósito, con ellos el hotel no tiene la obligación de apartarlas después de la hora de entrada y los que cuentan con una reservación especial, son aquellos huéspedes clasificados como VIP´s, estas reservaciones se tienen que respetar aunque no haya depósito, hasta que el Gerente división cuartos indique lo contrario.
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