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Calidad En los servicios de transportación

 
La industria de la transportación representa para la actividad turística uno de los 
elementos más importantes para su realización, debido a que los visitantes nacionales e internacionales se desplazan desde su lugar habitual de residencia hacia los destinos motivados por diversas actividades como la recreación, descanso, diversión o negocios.
 
La experiencia turística inicia al momento de desplazarse y en ocasiones es necesario realizar ciertos trámites legales en cumplimiento de las normas de seguridad. 

En la Ley Federal de Turismo, artículo 7° (DOF; 2010:5) se describe la importancia de colaborar con la Secretaria de Comunicaciones y Transporte para: 
 
 Fijar las necesidades de transporte terrestre, rutas marítimas y aéreas que 
aseguren el acceso y la conexión de los sitios turísticos. 

 Celebración de convenios bilaterales para la prestación de servicios aéreos 
internacionales, en el caso de los destinos turísticos. 

 Identificación de las necesidades de señalización en las vías federales de acceso a las zonas de desarrollo turístico sustentable. 
 
Es así como la Comisión Ejecutiva de Turismo se ve obligada a regular las demandas interinstitucionales e intersectoriales para verificar el cumplimiento de esta ley, su reglamento y las Normas Oficiales Mexicanas en materia de turismo. En el artículo 67° de la Ley Federal de Turismo (DOF, 2010:22) se explica sobre las visitas de verificación y sus procedimientos ya que la transportación turística es un elemento que cumple la función de desplazar a los grupos turísticos de manera segura y eficiente, De la Torre (2006:17) menciona seis factores de medición en el transporte que son: comodidad, agilidad de movimiento, penetración, precio, rapidez y seguridad. Por lo anterior es que la Secretaria de Turismo orienta su trabajo hacia dos modalidades de trasportación (SECTUR, 2012): 
 
1. La transportación aérea: se refiere a las dificultades encontradas dentro de los 
aeropuertos nacionales en especial con los momentos de llegada y salida de los 
turistas nacionales y extranjeros y de esta manera facilitar los procesos que se 
solicitan como: formatos migratorios, declaración de aduana, cuotas por concepto 
de equipaje, impuestos por mercancía adquirida en otro país, documentos que 
comprueben la identidad del pasajero, entre otros. 
 
Por su parte la Secretaria de Comunicaciones y Transportes (SCT) a través del 
programa de verificación técnico- administrativa, el cual tiene como objetivo 
confirmar que se garanticen las condiciones de seguridad y de operación que 
permitan proteger la integridad de los usuarios y de sus bienes, así como de 
terceros, en la prestación del servicio de transporte aéreo (SCT, 2013: 3). En 
México la regulación aérea está sujeta a los lineamientos de organizaciones como 
la International Air Tranport Association (IATA) y de la Organización de Aviación 
Civil (OACI). 
 
La Secretaria de Comunicaciones y Transportes a través de la Subsecretaría de 
Transporte, Dirección General de Aeronáutica Civil, emite el certificado de vuelos 
seguro a todos los permisionarios de transporte aéreo internacional no regular, 
privado comercial y privado no comercial y se clasifican en:

En la Ley Federal de Turismo, artículo 7° (DOF; 2010:5) se describe la importancia de 
colaborar con la Secretaria de Comunicaciones y Transporte para: 
 
 Fijar las necesidades de transporte terrestre, rutas marítimas y aéreas que 
aseguren el acceso y la conexión de los sitios turísticos. 
 Celebración de convenios bilaterales para la prestación de servicios aéreos 
internacionales, en el caso de los destinos turísticos. 
 Identificación de las necesidades de señalización en las vías federales de acceso 
a las zonas de desarrollo turístico sustentable. 
 
Es así como la Comisión Ejecutiva de Turismo se ve obligada a regular las demandas 
interinstitucionales e intersectoriales para verificar el cumplimiento de esta ley, su 
reglamento y las Normas Oficiales Mexicanas en materia de turismo. En el artículo 67° de 
la Ley Federal de Turismo (DOF, 2010:22) se explica sobre las visitas de verificación y 
sus procedimientos ya que la transportación turística es un elemento que cumple la 
función de desplazar a los grupos turísticos de manera segura y eficiente, De la Torre 
(2006:17) menciona seis factores de medición en el transporte que son: comodidad, 
agilidad de movimiento, penetración, precio, rapidez y seguridad. Por lo anterior es que la 
Secretaria de Turismo orienta su trabajo hacia dos modalidades de trasportación 
(SECTUR, 2012): 
 
1. La transportación aérea: se refiere a las dificultades encontradas dentro de los 
aeropuertos nacionales en especial con los momentos de llegada y salida de los 
turistas nacionales y extranjeros y de esta manera facilitar los procesos que se 
solicitan como: formatos migratorios, declaración de aduana, cuotas por concepto 
de equipaje, impuestos por mercancía adquirida en otro país, documentos que 
comprueben la identidad del pasajero, entre otros. 
 
Por su parte la Secretaria de Comunicaciones y Transportes (SCT) a través del 
programa de verificación técnico- administrativa, el cual tiene como objetivo 
confirmar que se garanticen las condiciones de seguridad y de operación que 
permitan proteger la integridad de los usuarios y de sus bienes, así como de 
terceros, en la prestación del servicio de transporte aéreo (SCT, 2013: 3). En 
México la regulación aérea está sujeta a los lineamientos de organizaciones como 
la International Air Tranport Association (IATA) y de la Organización de Aviación 
Civil (OACI). 
 
La Secretaria de Comunicaciones y Transportes a través de la Subsecretaría de 
Transporte, Dirección General de Aeronáutica Civil, emite el certificado de vuelos 
seguro a todos los permisionarios de transporte aéreo internacional no regular, 
privado comercial y privado no comercial y se clasifican en:


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