Propuestas de solución viables y aplicables a la problemática del caso planteado.
Dentro de cualquier empresa se debe procurar y conocer la forma de pensar y actuar del personal (Capital Humano) y de esta forma integrar el capital Humano a los objetivos estratégicos de la empresa, mediante la implementación de herramientas, que ofrecerán como resultado el diagnostico para incrementar su nivel de calidad y por ende esto generara ventajas competitivas dentro del sector hotelero, que será percibida por el cliente mediante la prestación del servicio y por consiguiente en la cultura de calidad.
Las propuestas de solución aplicables serian:
Aumentar la satisfaccion de los empleados en sus puestos dentro de la empresa
Practicar el empowerment
Poner en práctica las estrategias para incrementar la calidad del producto.
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