Psicología y creación de marcas

Una marca es una herramienta comercial que con una adecuada gestión, facilita la segmentación de mercados, asegura la compra, garantiza la constante satisfacción de las distintas necesidades y de esta forma logra la fidelidad del mercado meta. Entonces, la marca debe de ser descriptiva y persuasiva permitiendo una adecuada comunicación para crear juicios y asociaciones que expresen emociones y sensaciones que manifiesten lo que el mercado espera de la marca. Como se observa, en la marca se encuentran las características tangibles e intangibles; los símbolos llamativos y elslogan que resultan muy efectivos para orientar a los consumidores a descubrir porque la marca es especial.

Es así como los empresarios afrontan el reto de que los consumidores sean conscientes de que la marca vale más que el producto, enfrentándose a la necesidad de adaptarse a las nuevas tecnologías, mercados, formas y tendencias, pero en especial a conocer los aspectos psicológicos de compra y las características personales sobre la capacidad perceptiva de los(as)  clientes(as)  en el uso de las marcas, en especial cuando el precio se convierte en un elemento secundario y la emoción de los símbolos se torna en el elemento más importante. En este caso, la aplicación del Managing branding o gerencia de marca a todos los instrumentos de identidad, como el nombre, el estilo visual, el tono y reglas de compromiso o promesas (Healey, 2009:70) obliga a promover una respuesta entre idea e identidad que fortalezca el concepto clave de la marca para obtener prestigio dentro el mercado meta.