Ventaja competitiva

Ventaja competitiva

Para llevar a cabo el análisis de la competitividad en una empresa es importante conocer también el concepto de ventaja competitiva:

De acuerdo con Vera, M. et al (2006), una ventaja competitiva se define como:

Las características o atributos que posee un producto o una marca que le 

da cierta superioridad sobre sus competidores inmediatos, la ventaja 

competitiva supone una habilidad o destreza especial desarrollada por la 

empresa que la coloca en una posición de preferencia en el mercado.

Una empresa competitiva es aquella que ofrece beneficios sostenidos a 

todos sus interesados, es decir, a sus accionistas, a sus clientes, al personal y a la sociedad en general. Serán triunfadoras aquellas empresas que sean capaces de producir un proceso de innovación tecnológica con calidad y dinamismo, cuando tenga capacidad y recursos para proporcionar un valor superior al cliente, su producto sea difícil de imitar y sea capaz de múltiples aplicaciones.

Asimismo Porter (1987) afirma que la ventaja competitiva:

Nace fundamentalmente del valor que una empresa es capaz de crear para sus compradores, que exceda el costo de esa empresa por crearlo. El valor es lo que los compradores están dispuestos a pagar, y el valor superior sale de ofrecer precios más bajos que los competidores por beneficios equivalentes o por proporcionar beneficios únicos que justifiquen un precio mayor.

Este mismo autor plantea que las empresas competitivas hacen regiones, ciudades y naciones competitivas y que empresas competitivas (generadoras de rentabilidad) darán como resultado países con mayor riqueza para sus habitantes y mayor bienestar general.

Este autor identificó varios tipos o estrategias de ventajas competitivas que podrían ayudar a las empresas a mejorar su desempeño en comparación con sus competidores,estas son:

 El liderazgo en costos: es decir, mantener el liderazgo como la empresa que 

tiene el más bajo costo frente a los competidores, logrando obtener un volumen 

alto de ventas, lógicamente sin descuidar la calidad en el servicio. Esto lo pueden

lograr aquellos empresarios experimentados que tienen un estricto control de 

costos de producción y alta participación en el mercado.

 La diferenciación: implementar un producto o servicio percibido por el público en general y por todo el sector empresarial como único. Para lograrlo, las empresas tienen que realizar costosas investigaciones, sacrificar participación de mercado, diseñar un producto o servicio único de alta calidad y trabajar mucho hasta obtener la lealtad del cliente. Sin embargo, esta condición no todas las empresas las podían lograr, ya que algunas están interesadas en mantenerse como líder en costos bajos y esto les representaba un aumento considerable de los mismos.

 El enfoque: las empresas se centran en un nicho de mercado específico, en 

donde su objetivo es atender a un grupo de clientes más reducido en forma más 

eficiente que los competidores de amplia cobertura. Se enfoca en satisfacer por 

completo las necesidades específicas y especializadas de un mercado-meta.

Estas estrategias tienen como finalidad orientar a las empresas a enfrentarse de manera más eficiente ante las fuerzas competitivas que actúan en el entorno. La empresa que no logra aplicar alguna de éstas, puede ser que tenga serias fallas en el desarrollo de su actividad administrativa, en su participación en el mercado, en su inversión o tiene una limitada capacidad de gestión.