MAPA ESTRATEGICO, POSIBLES SOLUCIONES.
Perspectivas | Objetivos Estratégicos | Indicadores | Metas a 1 año | Iniciativas |
Recursos Humanos en el Sector Hotelero | Programas educativos de formación para las distintas áreas de trabajo. Evaluación del desempeño, retribuciones, relaciones con compañeros, oportunidades de promoción. Delegar responsabilidades, reforzar su formación, mayor poder y control en sus puestos. Fomentar las multihabilidades, regular horarios y regular el mantenimiento de plantillas. Capacitación en las TIC´S para los empleados de front y back office. Respeto al medioambiente que rodea a los hoteles. | Alcanzar la capacitación del personal en 70%. Alcanzar una evaluación al 60 %. Alcanzar la formación del personal en 70%. Regulación en un 50%. Alcanzar en 80% en capacitación al personal. Alcance del 80%. | Programas formativos en todos los niveles de los hoteles. Tomar medidas oportunas para mejorar la satisfacción de los empleados en el puesto de trabajo. Reforzar la formación y disminuir la especialización horizontal y vertical. Impulso a la flexibilidad ante eventualidades de las tareas, ser polivalentes y flexibilidad de horarios. Automatizar los procedimientos rutinarios del B Y F Office para mejorar el servicio al cliente. Respeto del medio ambiente, mejorar la reputación e imagen de las empresas y gestionar sus recursos de forma eficiente. |
Excelente pagina
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