La empresa y la estructura organizacional desde inicios de su operación

informe corporativo

Organigrama donde identifiques las estructura formal del empresa

Descripción de la estructura organizacional desde inicios de su operación

Teoría  del caos .- La  descripción  y adaptación  de  los   administrativos  respetando e l medio ambiente  así  como  una estructura basada  en la  sana convivencia  laboral .

Me  parece que la  teoría  del caos  se  aplica  al negocio especialmente  en la  áreas  de  ventas  y reservaciones  donde  se ubican  algunos  conflictos  a que   es  ahí  donde  se causan los  desperfectos  debido a  que  carecen  un manual  de operación  .  

El manual  de operaciones  es  un protocolo  de servicios  el cual es  necesario  seguir  al pie de la letra, es to con el fin de  hacer  más  eficientes  los  procesos  de operación  y  hacer  más  fácil  la  comunicación entre departamentos.

Diagnóstico de situación organizacional, desde la parte estructural.

Lo  que  sucede  es que  hay   problemas  de  comunicación   y esto  ocasiona  que  haya  algunas  fallas  operacionales  como pérdida  de tiempo,  duplicado  de actividades, evasión de responsabilidades  y   falta  de comunicación  interdepartamental.

El problema  básico  es que  carecen  de  manuales  de operación ,  improvisan el servicio y esto trae  consecuencias   negativas, por  si  fuera  poco se  evaden responsabilidades.  Es  lo que pasa  cuando inicias  una  empresa  sin tener   fijos  los  procesos  y sin tener  fijas  las  estrategias  , este  tipo de administración se  aventura  a tratar  de resolver  todo  conforme  a la fórmula de  "ensayo y error ".  La  administración bajo el modelo de  caos es poco  rentable, hay constantes  fugas  en investigación,  capacitación, tiempo y porsupuesto  dinero.

Propuesta del uso de herramientas de organización acorde a la problemática detectada ¿Por qué consideras que la empresa del caso (de esta evidencia) llegó a la problemática que has detectado?

La  única  herramienta  que necesitan  es tener   manuales  de  servicio  donde  se detallen   cada  uno  de los  pasos  a  seguir  para  brindar  el servicio.  

Especificar     los  términos  y condiciones  para   realizar el servicio cada  vez  más  eficiente  y para  elevar  el nivel de calidad.

Estos  manuales de  operación  o protocolos  de servicio  deben   ser  propuestos  por la  empresa desde  un inicio  para que  el empleado se acostumbre  a   seguir  estos planes  de manera precisa,  la  correcta  utilización de estos  manuales  ayudará  la  eficiencia  en la planta  así  como también ayudará  a la  comunicación interdepartamental,  también  se integrarán los departamentos  con el fin de cumplir  con los  objetivos  individuales de  cada departamento.

Llegaron a la situación por  carecer  de manuales de  Operación

Si se  carece de  estos  manuales  de operación entonces  cada  empleado  aplica  un método distinto  y los  objetivos  individuales  pueden conseguirse  pero no así los  de la organización.  la  importancia  de una  sincronía  es  necesaria  para que los departamentos  funciones en tiempo  y  forma.

Bibliografía

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Pirámide.

Daft, R. (2005). Teoría y diseño organizacional. México: Thomson.

Gray, M., Hodson, N. & Gordon, G. (1995). El teletrabajo. Madrid: Fundación

Universidad-Empresa.