Lanzamiento de un nuevo hotel en Grupo Ecohoteles

Descripción.

Desde su creación en 1995, la empresa turística Grupo Ecohoteles se ha dedicado a la planeación, construcción y operación de hoteles ecoturísticos, cuidando todos los detalles de sustentabilidad y localización de sus propiedades, así como la atención y calidad del servicio a sus clientes de gustos particulares hacia el cuidado y protección del medio ambiente; la imagen de la empresa ocupa uno de los principales lugares, sino es que el primero, en los índices de imagen establecidos por agencias especializadas en este tipo de viajes en hoteles de categoría especial (símil a hoteles de cuatro y tres estrellas tradicionales)

En el 2014 la empresa decide lanzar una nueva marca de hoteles para el nuevo perfil de ecoturistas con características y gusto por actividades deportivas, extremas y de naturaleza, que se llamará Explorers Class, que además de contar con sus ya tradicionales instalaciones que integran ecotecnias y sistemas de cuidado del medio natural, ahora pretenden incluir actividades novedosas en cada uno de sus destinos turísticos; esta nueva línea de acción se probará primero en un nuevo hotel que acaban de adquirir y ya lo comenzaron a transformar con sus Ecotecnologías y esperan tenga precios accesibles como los demás hoteles, misma atención y calidad en el servicio; la empresa define este nuevo servicio en la publicidad de lanzamiento como "toda la diversión en un mismo lugar" con énfasis en los aspectos de calidad, servicio, especial comodidad y ecológico

La empresa está haciendo una apuesta a que esta tendencia crecerá y será la nueva imagen y negocio del grupo, para lograrlo, tienen una estrategia proactiva de oferta y pretenden fortalecer al equipo que lleve a cabo este reto; a ti te contactaron y esperan una propuesta completa de tu parte para tomar la decisión de contratarte para que desarrolles y ejecutes el proyecto, por lo tanto, la empresa te encarga realizar el estudio de análisis del nicho de mercado (perfil específico del consumidor), las actividades que se pueden hacer en las propias instalaciones y en los alrededores (a menos de 10 kilómetros de distancia), y los servicios de turismo alternativo que debe incluir para tener éxito con esta nueva estrategia.

Situación

Ecohotel Tequis Explorers Class tiene 3800 metros cuadrados de terreno, de los cuales 1500 metros cuadrados son de construcción y 2300 de áreas verdes, y cuenta con:

• 26 suites con cama King, pequeña sala-recibidor y terraza

• 20 habitaciones con dos camas queen size

• 14 habitaciones sencillas con una cama queen size

• Piscina y chapoteadero con calentamiento solar y limpieza natural con plata coloidal

• Todo el ecohotel funciona con separación de aguas grises y negras, así como tratamiento para su reutilización en WCs y riego en áreas verdes, y cuentan con sistema de captación de agua de lluvia

• Estacionamiento para 30 vehículos

• Restaurante con capacidad para 35 comensales

• Salón de usos múltiples para 50 personas

• Áreas verdes con vegetación endémica

• Todas las habitaciones y suites utilizan luz generada con paneles fotovoltaicos y uso de focos LED

• Todos los baños con calentador solar

El predio donde se erigirá este nuevo hotel se ubica en la calle Manzanas No. 12, a sólo dos cuadras del centro de TU LOCALIDAD.

A realizar:

Introducción : En la  siguiente  investigación  analizaremos  la  posible  apertura  de  un  nuevo  ecohotel  en el  centro de  Puerto escondido , Oaxaca. Un  lugar   ecológico  con  actividades  extremas  que  buscan  ser  el centro  de atracción.  Agosto 2014. Puerto Escondido  Oaxaca Municipio  San Pedro Mixtepec 6 hrs  al Sur  de la capital del Estado. 2hrs  al Nor-Oeste del complejo turístico  Santa María   Huatulco

Sus  principales  playas  de  Norte  a  sur son: 1.- Bacocho 2.- Coral 3.-Carrizalillo 4.-Puerto angel 5.- Manzanillo 6.- Bahía  principal 7.- Playa Marinero 8.- PLaya  zicatela 9.- Punta Zicatela 2.- Presentar un breve inventario de los atractivos culturales, naturales susceptibles de atracción turística Atractivos  turísticos  y Desarrollo de  actividades. Atractivos  Naturales. Lagunas  de  Chacahua .-  zona  natural  protegida de la costa  de  oaxaca  su ecosistema  es  un   santuario de diversos  animales  como  lagartos, tortugas serpientes  iguanas .  Nido  de múltiples Aves   y  paso  de  otras más  migratorias. Lagunas  de Manialtepec. .-  es posible  bañarse  en plancton  donde  se aprecia  el fenómeno  de la  fluorescencia , cuando  el agua  toma  una  tonalidad  azul  cyan  debido  al  color  de las  cyanobacterias  que  se  albergan  en el  plancton,  un gran espectáculo que  para  su  apreciación se  necesita  de  varios  fenómenos  meteorológicos.   1.-  Que  la  bocabarra  en la laguna esté  abierta 2.-  Que  el mar  esté  entrando  a la  laguna  y  depositando  el plancton  con la s cyanobacterias. 3.- Que  la temperatura  del  agua  en la laguna  permanezca  arriba  de los 20 c 4.- Que no hay  luz  de  luna  de  otra forma  la  luz   no permite  ver  el espectáculo. 5.- Lancha  para acceder  a las  zonas  con mayor  concentración de luminosidad 6.-  Una   o dos  veces  al año  el l mar  en la playa   puede  verse  así como el as  fotos: Playa  zicatela Esta  es la playa  que  volvió famosa   a esta zona  de la  costa  de  Oaxaca  y d e méxico   sus  olas  de  más  de  20 mts  de altura  pueden  ser  un espectáculo  natural  inolvidable. Actividades  Culturales: Fiestas  de  Noviembre .-  se  realizan  bajo diferentes   conceptos   deportes,  música , comida,  eventos  culturales  bailes  pesca  torneos  etc.. Carnaval de la  costa..-  40  días previos  a semana  santa   oficialmente la última  semana  del carnaval hay eventos  con carros  alegóricos música, bailes  y desfiles .

3.- A partir de la conceptualización del turismo alternativo y su clasificación, determinar lo más apropiado para la marca y a partir de las características geográficas, naturales y culturales de la región Lo mejor  para  la marca  es   estudiar  bien el mercado  y entender las  que  el destino turístico  es  un destino  de temporada  y  durante  todo  el año  hay  poco  flujo   de  turistas  pero  constante .es  importante   saber  que  los precios    en la  competencia  se ofertan  muy por  debajo así  que  habrá  que  estar     en el  rango de la  competencia.  Entender  muy bien  el turismo d e temporada  y  aprovechar  su llegada. En cuanto  a  el turista  europeo  hay  que  proponerle  verdaderas  actividades para  que se  siente  involucrado  y atraido  a  permanecer  por  mayor  tiempo  en la  zona.  Ofrecer   además de  las  actividades  deportivas  extremas   un marco  de  actividades  eco culturales  como visita  a la  fábrica  de mezcal   el cocodrilario,  el iguanario ,  así  como  el agroturismo  en las  fincas  cafetaleras   o  simplemente  visitar y enamorarse del  el atractivo   de muchas  de las  playas vírgenes  que hay  en la   zona.  El turismo  rural es  una  buena  alternativa   ya  que  no se ha  desarrollado  un buen plan en la  zona,  lo cual  podría  ser  una ventaja  para la marca  si  aprovecha  este  segmento  del mercado  sin explotar. Atender  las  demandas   del mercado  creando  alternativas  nuevas  para  estos  turistas de  aventura  que  necesitan mucho  más  que surfing  y playas  vírgenes.. Una  actividad cultural que podemos  mezclar  en el  nuevo ecohotel  es  : Clases de español .-  de manera  fácil  y divertida  ofrecer  a los  extranjeros  la  oportunidad  de  adquirir las   habilidades mínimas  para   hablar  y comunicarse  en  español, esto  será  atractivo  para  su  viaje  y como  una forma  de  conocer  más  personas  con el interés  de  aprender  la  lengua.

4.- Proponer al menos 5 actividades deportivas, extremas y de naturaleza que se puedan realizar a menos de 10 kilómetros de distancia (mapa indicativo), describiendo todos los requerimientos necesarios para ofertar esas actividades garantizando la calidad en el servicio y la seguridad de los turistas 1.- Surfing.- Equipo necesario tabla  y leash . Esta  actividad   requiere instructor  de  un instructor  capacitado  que  conozca  y practique  las medidas  de  seguridad  en el  océano,  así  como  tener  conocimientos y experienci  amplia  en la actividad,  se  recomienda  que por  seguridad el instructor  tenga  conocimientos  de  primeros  auxilios  y rcp.  Para  aprender  lo  básico, aprender  a pararse y disfrutar  la actividad  se  requiere  de  unas  2 hrs  de  práctica  mínimo.  Se  practica  en las playas  de  poco oleaje  perfecta  para  los  principiantes.  3 kms  de distancia. 2.- Bicicleta  de montaña.Equipo .  bicicleta  y equipo de protección .  esta  actividad  no requiere  de  mucha  experiencia, cualquiera  que  sepa  andar  en bicicleta  puede  hacerla la  dificultad  la  impone  el propio  ciclista  y puede  durar  tanto tiempo   como el desee  hay  zonas  con colinas  valles  y terracería  muy puestos  para  la  actividad.  Distancia  0 kms 3.- Montain Board .-  Tabla   tipo mountain. Equipo de protección Esta actividad  requiere  experiencia  previa  o  experiencia  frecuente  en skateboard, surfing  o snowboard,  consiste  en deslizarse  por las  colinas  de  terracería  en las  zonas  de la colonia  independencia-  libertad -  Es  una  actividad  muy  extrema  mucha  velocidad   que  requiere  el equipo de protección  necesaria, La  actividad  no está  regulada  por  ninguna  NOM  así  que  los  parámetros  de calidad  y seguridad  en esta  actividad  son  bajo  el propio riesgo  de quien las  realiza.  esta  es  una actividad 100%  extrema.  Distancia 6 - 10 kms 4.- Motocross.- Moto  y equipo de protección .  Hay  diversos  lugares  para  realizar la  actividad  especialmente  en la  zona   norte   rural  a las  afueras d e las  colonias  Libertad- Independencia  Valles  colinas   montañas  y  otros  obstáculos   son  visitados  por  los  amantes  de  este  deporte  de  motor.  Esta  actividad  requiere  experiencia  previa , nadie  ofrece el servicio o actividad  pero personas   que  practican  el deporte  llegan a la  zona  para  disfrutar  de la  naturaleza.  Distancia  10 kms  o más 5- Rafting.-  Equipo .- lancha  inflable ,  camioneta  de transporte -  remos,  chaleco  salvavidas. cascos. Botiquín primeros  auxilios.  Esta  actividad   se  realiza  en grupo  y  consiste  en descender  una  corriente  de  río  es  necesario  remar y tener   condición física  pero  cualquier  persona  puede  intentar  la actividad  ya que esta  consta  de varios  niveles.  Se realiza  en el río  colotepec a unos 9 kms  de  distancia. En  barra  de colotepec para aguas intrépidas  y  en  laguna  Fuchi para  aguas mansas. El guía  experto y certificado debe  conocer  la  zona , los  protocolos  de servicio  y atención así  como tener  bien  claros  y estudiados  los protocolos  a seguir  en caso  de emergencia.

5.- Indicar el perfil de los turistas potenciales (mercado meta), describiendo ampliamente al tipo de consumidor nacional y/o extranjero a quien se proyectan estas actividades. Turistas amantes  del turismo alternativo. Preferencia  por  deportes  extremos  y  el contacto  con la  naturaleza. Todo el año Turismo Europeo . Perfil  psicológico alocéntrico. Edades 18 - 40 años Turistas  que viajan entre  1 -3 meses Turistas  que  gastan alrededor  de  1000 - 1800  diarios. Temporadas  altas  (vacaciones nacionales  Semana santa,  Navidad  y verano ) Turistas  Alternativos Turistas  mexicanos Edades  18 - 30 años Turistas   que  gastan  alrededor  de 1500 - 2000 mxn diarios Perfil Psicológico  alocéntrico Preferencia  por  actividades extremas Amantes  de la ecología   y actividades  al aire  libre.

Conclusión: El  Hotel  No es  Rentable No hay  un terreno  en zona  turística donde  construirlo. Puerto  Escondido ofrece  demasiadas  ofertas  de alojamiento y pocas actividades   en mi opinión personal  no se necesita  otro  hotel  ya   es  suficiente  con los  que hay  sería  más  interesante  y mucho más  redituable   el presentar  o  abrir  una  empresa  de actividades extremas  y  ecoturísticas.

La  competencia  es amplia, los  precios  son muy  bajos  oscilan  entre  los  80  y  200  pesos  por  persona  la ganancia  del  hotel sería  baja  y  poco  constante  habrá   que adaptarse  y  esperar  las  temporadas  altas   donde   se  podrá   tener  afluencia  de  turismo  considerable y así   generar  ganancias   apenas  para  volver  a sostenerse  durante  la temporada  baja.     Recordmemos que  la  ciudad más cercana  donde  Puerto  podría  generar curiosidad  en los  turistas   y así  hacerse  de un nuevo  flujo de turismo más  constante ...para  llegar  a Puerto  Escondido  Hay  que  recorrer   6 hrs   desde  la ciudad  de  Oaxaca  por  un camino  de muchas  curvas  donde  la  carretera  no está  en buenas  condiciones  y desde  la  ciudad  de méxico  son  12 hrs .  Otro punto  sería   Acapulco   6hrs.   Esta  posición  geográfica   y  con pocas  vías  de acceso vuelve  a  Puerto  escondido  en un lugar de difícil  acceso por lo que  hay pocos  turistas.  En parte  está  bien  por lo  que   si  hubiera  má s turistas  tal vez  el encanto  del pequeño pueblo  de pescadores  y surfistas   ya  habría  cambiado  por  el de  grandes  hoteles. Otra  cosa  por la que  no hay  grandes  inversionistas  hoteleros  es  la  inestabilidad  del suelo, debido  a  que  es una  zona  sísmica  y  es también el inicio de la  falla  de  San Andrés  vuelve  al suelo  en  un  frágil sitio  para  hoteles  grandes  o  edificios  de altura  considerable  así que habría  que estudiar  los planos  del  hotel para  saber  si esta  clase  de edificio  que tienen  pensado  los  inversionistas  es factible  en la zona. En  este  destino turístico  tienen  mejores  ganancias  hoteles  más  pequeños  donde  su coste  de  operación  es más  bajo  y redituable  en temporada  baja  y así  poder  sacar  ganacias  .  Hoteles  de  más  de  20 habitaciones  tienen  problemas  debido   a que  tienen  que  mantener  gran número de  habitaciones vacías lo que  eleva  el costo de la habitación y lo hace  poco atractivo  para  el cliente  y poco  competitivo  en el  mercado.

Bibliografía

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