Herramientas de promoción - comercialización de productos turísticos

Herramientas utilizadas en la promoción de ventas más comunes:

 Muestras: Se refiere a la entrega gratuita y limitada de un producto o servicio para su prueba.

 Cupones: Vales certificados que se utilizan para pagar parte del precio del 

producto o servicio; en turismo estos vales se presentan para otorgar 

generalmente alguna cortesía o descuento.

 Reembolsos: Es la oferta de devolución de parte del dinero pagado por el 

producto o servicio, en este caso por lo regular en turismo se ofrece por el mismo 

precio ya sea un reembolso en el gasto que efectuó el turista en gasolina o en 

casetas o bien se intercambia por noches adicionales o alimentos según sea el 

caso.

 Precio de paquete: Rebaja de precios por convenios que hacen las agencias de viajes mayoristas o Tour operadoras y en donde se incluye en el precio, desde la 

transportación terrestre o aérea, el hospedaje, en ocasiones alimentos que por lo 

regular es el desayuno, los traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto, y la entrada a 

algunos lugares sean parques recreativos, lugares culturales como museos o 

zonas arqueológicas, entre otros, es decir se arma un paquete completo por un 

precio atractivo.

 Premios: Es un plus que se le da al cliente de manera gratuita o a precio reducido que se agregan al producto o servicio base sin que el cliente sepa que ya está incluido en lo que pagó.

 Regalos publicitarios: Hoy en día muchas son las empresas que obsequian 

artículos útiles con la marca o logo del anunciante que se entregan gratuitamente 

a sus clientes o a sus prospectos, el ejemplo más común en el turismo son los 

maletines de viaje, alguna gorra, los porta documentos, alguna playera cuando se trata de un grupo, etc.

 Premios a la fidelidad: Premio en dinero, especie o condiciones por el uso 

habitual de los productos o servicios de una compañía; todo esto se traduce hoy 

en día en puntos que se otorgan y se cargan ya sea a una tarjeta de fidelidad o 

bien a un número de cuenta en donde se cargan puntos como cliente frecuente, 

generando a través de los mismos descuentos, viajes gratuitos, participación en 

promociones, etc.

 Promoción en el lugar: Exposiciones y demostraciones en el destino; es poco 

común, pero se da en ciertos lugares ofreciendo a los clientes alguna promoción 

para otras fechas o bien promociones de paquetes que pueden aprovechar en el 

momento de su llegada.

 Descuentos: Reducción del precio de un producto o servicio, válido por un tiempo determinado, es decir que tiene vigencia; esto es muy común en las líneas de transporte y en especial en las aéreas, pero también en hoteles o en parques 

recreativos, sin embargo quienes lo obtienen pueden tener precios muy atractivos gracias a estos descuentos.

 Eventos: Ferias y Convenciones para promocionar y mostrar productos y 

servicios; son eventos importantes que promueven varios países para dar a 

conocer al mundo sus riquezas naturales, culturales o cualquiera otra, además es 

en donde se reúnen los grandes empresarios turísticos para negociar costos y con ello se garantiza una mayor afluencia al país. Como ejemplo están las Ferias más famosas como FITUR en España, ITB de Berlín, Tianguis Turístico de México, la Feria Turística de la Habana. El caso de las convenciones es un segmento que cada día cobra mayor importancia pues se reúnen expertos en ciertas profesiones o materias, invitando a conferencistas y se reúnen por tres o cuatro días en donde combinan el aprendizaje de las conferencias, talleres o mesas redondas con actividades recreativas que se organizan exprofeso para ellos o tours a lugares 

cercanos.

 Concursos de venta: concursos entre vendedores o entre miembros de una 

compañía en donde de lo que se trata es de estimular y motivar a los mejores 

vendedores regalando bonos, computadoras, viajes, etc.

 Fam Tour: Estos generalmente se ofrecen tanto a los agentes de viajes para que conozcan y promuevan de una mejor manera el destino una vez que lo han 

conocido, pero también se ofrece comúnmente a quien va a realizar un viaje y va 

a llevar a un grupo numeroso, en donde vale la pena invertir para que vea y 

compruebe los servicios que se le está ofreciendo para su grupo.