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Sistema de diamantes en alojamiento

Uno de los organismos más prestigiados de Norteamérica es la American Automobile Assotiation (AAA), la cual, ha establecido el sistema de clasificación de Diamantes para categorizar a los establecimientos de hospedaje. Dicho programa se basa en la verificación del proceso, lujo y servicios que ofrecen los hoteles. En base a estos criterios se les asignan de uno a cinco diamantes. 
 
La Secretaría de Turismo, el Consejo Nacional Empresarial Turístico, la Asociación Mexicana de Cadenas de Hoteles, la Asociación Mexicana de hoteles y Moteles y Calidad Mexicana Certificada, han venido impulsando un modelo para la certificación de calidades de hospedaje denominado Star's & Diamond's. Dicho modelo aún no ha sido implantado del todo en nuestro país. 
 
A la certificación por estrellas competen: el tipo, el número y las particularidades del mobiliario, el equipo, las instalaciones y los suministros. En lo referente a la asignación de diamantes: los niveles de servicios disponibles, la limpieza y conservación de los materiales de recubrimiento en pisos, muros y plafones, tanto como las de mobiliario y los elementos decorativos; amén de la disponibilidad, la aplicación y el cumplimiento de patrones y procedimientos administrativos y de operación, de la observancia de normas y reglamentos técnicos relativos al turismo y del compromiso con la veracidad en la promoción, publicidad y comercialización de los establecimientos de hospedaje. 
 
En algunas ocasiones el número de estrellas otorgadas a una hospedería no ha de coincidir forzosamente con el de diamantes. Por ejemplo, un hotel pequeño en 
instalaciones, con una calidad inmejorable en lo concerniente a servicios, a su personal y soporte administrativo, podría ser distinguido con una estrella y cinco diamantes. 

En cambio un gran hotel provisto de todo género de instalaciones, aunque con los requisitos mínimos indispensables en cuanto a sus servicios, personal y soporte administrativo, obtendría una calificación de cinco estrellas y solo un diamante. 


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