Reclutamiento - Recursos Humanos

La búsqueda del personal que requiere una empresa, es en muchos casos un reto para  las áreas encargadas de esta actividad, por ello, el proceso de reclutamiento, que como  señala Dolan (2007:109) "es la actividad de detectar hacia donde debe dirigirse la  empresa para adquirir los recursos humanos que necesita", se convierte en una de las  actividades más importantes para la empresa. 

 

La empresa tiene la opción de concurrir al mercado laboral a satisfacer sus necesidades  de recursos humanos o, por lo contrario con el personal propio de la organización. 

Esta decisión de optar por el reclutamiento externo o el reclutamiento interno, constituye una decisión estratégica. 

 

Es así, que el proceso de reclutamiento se ha convertido en una actividad proactiva y dinámica, donde la empresa debe tomar la iniciativa en la búsqueda de los recursos humanos. En la medida que este proceso permita contratar candidatos de calidad y con las competencias requeridas, la empresa tendrá mayores posibilidades de alcanzar los resultados esperados. 

 

Dolan (2007, p.109), menciona que el proceso de reclutamiento es un "…conjunto de actividades y procesos que se realizan para conseguir un número suficiente de personas cualificadas, de forma que la organización pueda seleccionar a aquellas más adecuadas para cubrir sus necesidades de trabajo." 

A este proceso también se le denomina: identificación de talento, (Werther, 2008, p. 152). 

 

 

Importancia del proceso de reclutamiento 

El proceso de reclutamiento demanda una planificación que involucra las exigencias y los perfiles del personal que se requiere, así como la evaluación de los mecanismos más adecuados para contar con el personal correcto. Sin embargo, los pasos en este proceso pueden cambiar dependiendo de la magnitud de la organización, el nivel jerárquico y el tipo de puesto que se deseé ocupar, así como los costos asociados a este proceso y su efectividad

Son muchas las razones que hacen del proceso de reclutamiento una herramienta  importante para la administración del capital humano en la empresa. Tanto Werther  (2008, pp. 155-162), como Dolan (2007, p.109), mencionan un grupo de aspectos y  condiciones que se deben considerar en este proceso para evitar conflictos en la  selección del personal, y que se pueden resumir en: 

 

 Adecuada planeación del capital humano para satisfacer las necesidades actuales  y futuras de reclutamiento

 Evaluación de los costos del proceso, mecanismos utilizados y su efectividad en la reducción de la rotación del personal. 

 Cumplimiento de las normas y regulaciones vigentes. 

 Aplicación correcta de las políticas de la empresa 

 Aumentar la eficiencia de la organización. 

 

Todo el proceso de reclutamiento está relacionado e influido por un conjunto de factores  internos y externos a la empresa, como se muestra a continuación en el esquema

Para que puedas identificar que influencia tienen algunas de estas relaciones sobre el proceso de reclutamiento, en los puntos siguientes abordamos ciertos aspectos de análisis por tomar en cuenta por parte de los reclutadores y las empresas: 

 

 Dirección estratégica y de recursos humanos. Los programas de reclutamiento 

se desarrollan combinando tres componentes: las estrategias de las empresas, la 

planificación de recursos humanos y la estrategia de puestos de trabajo. Siendo 

importante, la definición de cuáles son las capacidades, competencias y habilidades que se necesitan desarrollar o adquirir para hacer posible el cumplimiento de dichas estrategias y, por lo tanto, cuántas personas, qué tipos de puestos, y de personas se requieren. 

Por tanto, se elaboran programas de reclutamiento donde se especifica dónde y 

cómo reclutar, qué fuentes son las más convenientes de acuerdo al tipo de puesto y la actividad de la empresa, así como el intercambio de información necesario 

entre las áreas de la empresa interesada. 

 

 Análisis del puesto de trabajo. El análisis del puesto de trabajo brinda 

información sobre el perfil requerido, las capacidades, conocimientos, habilidades, y aptitudes que se demandan. No es posible iniciar ninguna actividad de 

reclutamiento, interno o externo, hasta que exista una declaración concisa y clara 

de la formación, habilidades y experiencia que se requieren. 

 

 Formación y perfeccionamiento. Un buen proceso de reclutamiento de 

candidatos calificados, disminuye la necesidad de desarrollar actividades de 

formación, aunque en determinadas circunstancias y en caso de contar en el 

mercado laboral con los recursos necesarios, la organización debe proveer la 

formación necesaria a las personas. 

 

 Sistemas de compensaciones. Este es uno de los factores determinantes en el 

éxito de un programa de reclutamiento y su capacidad para atraer al personal que se requiere a la empresa. 

 

 Entorno externo. Las condiciones del entorno en que opera la empresa: los 

períodos de recesión económica o de crecimiento, los cambios sociales y políticos 

pueden ejercer una fuerte influencia sobre las prácticas de reclutamiento. 

 

 Mercado de trabajo. La relación entre la oferta y la demanda en el mercado 

laboral afecta la eficiencia y rentabilidad del proceso de reclutamiento. Cuando la 

oferta supera la demanda, el reclutamiento se dificulta, el proceso se hace más 

costoso y es necesario revisar los términos de compensación, como consecuencia de la competencia entre empresas. Sin embargo cuando la demanda es mayor a 

la oferta de trabajo, la situación se invierte. 

 

No hay dudas de que el reclutamiento, como se mencionó, es un proceso de mucha importancia para la empresa y que está relacionado tanto con aspectos internos a la empresa como elementos de su entorno, sin embargo debes tener en cuenta que para el éxito de esta actividad, tanto la empresa, como el personal encargado de realizar el proceso de reclutamiento debe actuar con ética, veracidad y de forma competitiva. 

 

A continuación revisaremos los mecanismos que puede emplear la empresa para llevar a cabo el proceso de reclutamiento o de identificación de talento.