Capacitación laboral en el trabajo

Otro elemento que ha ganado mucha relevancia en los últimos años es el referido a la planificación de la carrera y que en muchas empresas se considera dentro de los programas o esquemas de desarrollo. Parte integrante de estos programas es el desarrollo de directivos, a ellos corresponde llevar la carga de hacer que las empresas alcancen los mayores niveles de productividad, calidad y eficacia. 

 

 

Este proceso de formación de directivos, es un proceso constante y por lo general se diseña de acuerdo con las características de la empresa para contribuir a que sean más competitivos en aspectos concretos, como pueden ser: liderazgo, orientación al cliente y al mercado, formulación e implementación de estrategias y planificación y dirección del cambio. 

 

 

La evaluación de los programas de capacitación y desarrollo. 

 

Esta es una actividad muy útil y necesaria, sin ella es imposible determinar si se han cumplido los objetivos de estos programas. 

 

Para evaluar la efectividad de cualquier programa de formación y desarrollo debe 

suponer responder a alguna de estas preguntas: 

 

 ¿Se ha producido algún cambio? 

 ¿Se debe el cambio a la capacitación? 

 ¿Este cambio está relacionado con el logro de los objetivos de la empresa? 

 ¿Se producirán cambios similares en otras personas que participen en el mismo programa? 

 

Independientemente del método de evaluación que se proponga utilizar, se deben incluir al menos cuatro componentes como señala Dolan (2007: 190), que son: 

 

 Respuesta a la formación, la opinión de los participantes en el programa. 

 Aprendizaje, medición del nivel de conocimientos y habilidades adquiridos en 

relación con los objetivos del programa. 

 Comportamiento, cambios a partir de haber recibido la capacitación. 

 Resultados, medición de resultados tangibles en productividad, ahorros en 

costos, mejoras en calidad, etc. 

 

La elección de los criterios para realizar la evaluación dependerá en gran medida de los resultados que se esperan alcanzar con el programa de capacitación y desarrollo, puede aplicarse una encuesta de actitudes, una prueba de conocimientos, un análisis de casos, o las medidas de resultados para evaluar el cambio de comportamiento o rendimiento. 

Como se ha indicado la capacitación es parte sustancial para el capital humano ya que le permitirá desarrollar sus conocimientos y habilidades en las actividades que realiza, al perfeccionarlas le permitirá crecer y lograr un desarrollo profesional dentro de las empresas. 

 

Si capacitamos lograremos tener empleados capaces y eficientes en sus actividades, estas alineadas a los objetivos y por lo consiguiente al éxito de la organización.