Viejo turismo | Nuevo turismo |
Los consumidores del viejo turismo se sienten atraídos por la infraestructura y servicios de lujo. | En el nuevo turismo el viajero no se conforma con la infraestructura, busca actividades que generen experiencias únicas. |
Este estilo de turista vende la idea de permanecer en el hotel cuanto sea posible. | Este tipo de "nueva ola " en turismo busca las actividades al aire libre. |
Un ejemplo clásico es el viaje VTP donde se intenta solo vender y vender al turista cuanto sea posible cumpliendo sus necesidades básicas. | El tipo de nuevo turismo sabe que el viajero busca experiencia únicas que vuelvan su visita en el destino turístico un viaje digno de contar. |
Este tipo de turistas prefiere destinos ya conocidos con vías de acceso fácil | El tipo de turista de la nueva generación se apasiona por descubrir nuevos lugares, abrir rutas, descubrir más de la oferta turística comercial. |
El turismo clásico tiene poco interacción con la comunidad receptora. | El turista nuevo está buscando una experiencia que contenga varios factores entre ellos una relación con la comunidad receptora basada en el respeto y admiración de la cultura local. |
El turismo clásico de "vieja escuela" es poco sustentable. | Las naciones teniendo conocimiento del cambio de actitud turística tienen que realizar sus programas en base a proyectos sustentables donde se incluye una cultura ecológica de alto nivel. |
Programas del turismo clásico pueden ser considerados excluyentes, como las playas privadas, accesos limitados a parques etc. | El turista busca aprender, experimentar, descubrir la cultura, tiene más interés en conocer gente nueva que en tener el mejor cuarto de hotel. |
Se basa en lujos y servicios de 1a clase. | Este tipo de turismo está dispuesto en sacrificar un poco de confort, con tal de experimentar una nueva aventura. |
Con la información obtenida, identifica al menos cinco destinos que hayan puesto en marcha estrategias de cambio en su forma de promocionar y publicitar sus productos y servicios turísticos para atraer a un mayor número de visitantes de acuerdo a lo que hoy demandan los nuevos turistas.
5 destinos turísticos que cambiaron de estrategia publicitaria.
Ciudad de México
Acapulco., Guerrero
Cancún, Quintana Roo
Pueblos Mágicos
Puerto Escondido, Oaxaca
Destino | Ciudad de México |
Preferencias del viejo turismo | En realidad se buscaba los básico, hospedaje, transporte y alimentación, poca gente escogía D.f como destino era más u paso obligado debido aunque el turista internacional tiene pocas opciones de llegada. |
Preferencias del nuevo turismo | Al nuevo turismo le atrae la ciudad, su estrés y su oferta cultural son la 1er razón para explorar la ciudad de México. Museos festivales fiestas y actividades escolares son a razón por la que hay que visitar México d.f |
Promoción | La promoción estilo siglo XX .- Se promovía ciudad de méxico pero solo como un destino de negocios los paquetes y otras ofertas eran para viajeros frecuentes del tipo business class. La promoción estilo siglo XXI.- Esta vez se intenta aplicar una visión mucho más amplia para la ciudad de méxico, se comprendió la necesidad del turist por la cultura así que se apostó por este segmento del mercado. Se han aplicado estrategias atractivas a nivel nacional e internacional con el fin de promocionar los productos y destinos alternativos de la ciudad de méxico, actualmente la ciudad de México es la oferta cultural #1. Se aplican paquetes promocionales para crear turismo nacional cultural. |
Publicidad | La publicidad estilo XX .- La publicidad antes era nula, México df era solo un paso obligado donde tenías todos los servicios y opciones para realizar un viaje, para los turistas extranjeros era un paso casi obligatorio para comenzar el viaje dentro de la república. Nueva publicidad estilo XXI.- ahora la publicidad referente a este destino es más amplia se ha logrado imponer el destino como el destino cultural #1, su oferta en museos infraestructura así como una infinidad de actividades a realizar han posicionado a este destino como una verdadera opción. Se aplican anuncios de tv, radio anuncios en páginas web y redes sociales con el fin de atraer más visitantes. El mensaje es corto y claro, cultura y facilidades turísticas así como una oferta de actividades alternativas en los alrededores de la ciudad. Me parece que la técnica fue estudiar bien el mercado entender las nuevas necesidades de turismo y tratar de captar la atención de los diversos tipos de turismo que visitan la ciudad. Hay oferta para todos y se ha tratado de mostrar el destino como una opción multicultural con el encanto suficiente para seducir al turista Nacional e internacional, un destino que además cuenta con la infraestructura turística diversa. La publicidad desde mi punto de vista sí ha sido efectiva el turista está más informado de la oferta de la ciudad, hace 15 años cuando empecé a trabajar en turismo los turistas internacionales me comentaban que la ciudad no parecía tener muchos atractivos, la mayoría asistían a templo mayor, un paseo por el zócalo, teotihuacán y continuaban la ruta hacia provincia, en la actualidad los turistas internacionales me comunican con gusto que la ciudad les parece un inmenso museo, al oferta cultural y la información que reciben es ahora vital para interesar al turista con la cultura mexicana en general, muchos turistas me confirman que la ciudad es mucho mejor de lo que esperaban. Esto nos indica que la estrategia en publicidad ha sido de gran beneficio para impactar al turista de manera positiva. al tener más acceso a información, al tener más opciones de actividades y al predisponer al turista a una experiencia única. |
Turismo dominante | El turismo que domina es el cultural, México df cuenta con más de 150 museos y espacios culturales. Todo el año turismo internacional. Periodo Vacacional .- Turismo nacional |
Factores en la decisión de destino | En el turismo clásico era solo una parada obligada en donde el turismo se sentía inseguro. Ahora es la mejor oferta cultural Si combinamos la facilidad de acceso que hay desde D.f a múltiples centros periféricos, también lo convierten en una opción competitiva.. También es la mejor opción en turismo de negocios.. La infraestructura. |
Paradigmas en cuanto a sus estrategias de promoción y publicidad o si tuvieron que fortalecer el destino | Sí se planteó una nueva estrategia especialmente de cultura turística en donde se entendió la necesidad de cumplir expectativas culturales. En este caso se aprecia también un incremento de las personas que viven en provincia por visitar la ciudad de México, su oferta cultural, su turismo de negocios y también el turismo religioso se está dando con muy buenos números creo que lo más importante aquí es tratar de aprovechar las facilidades de la ciudad de México y tener disponible una oferta más amplia para dad tipo de turismo. La imagen que el turista extranjero tiene de la ciudad se ha modificado de forma positiva gracias a la publicidad y el correcto empleo de la información que se expone en los videos y otros medios que promueven al destino turístico. Sí se aplicó una excelente estrategia. |
Fotografías |
Destino | Acapulco , Guerrero |
Preferencias del viejo turismo | Este tipo de turismo clásico prefería Acapulco por su oferta hotelera y los supuestos servicios de calidad. |
Preferencias del nuevo turismo | El nuevo turismo no tiene mucho interés por lo clásico de la oferta en acapulco, el turismo nacional decayó cuando decayó la seguridad y los servicios hoteleros en manos de grandes multinacionales. El nuevo turismo detesta la injusticia y desigualdad social en centros turísticos por lo que este destino ha perdido preferencia nacional.. Los únicos turistas que continúan visitando el puerto Guerrerense son turistas de tipo Blanco o turismo internacional de la 3a edad donde hoy por hoy son el 55% de la actividad turística internacional. donde la mayoría son turistas Americanos y Canadienses. |
Promoción | Promoción estilo XX .- Se oferta el lugar en agencias de viaje, centros turísticos, operadoras de viajes y toda clase de revendedores turísticos promocionan el lugar a nivel nacional se busca atender la demanda del turismo recreativo Familiar. También se usaba el tiempo compartido. La creación de festivales musicales y otros eventos como el tianguis turístico. Promoción estilo XXI .- Se continúa con el estilo de la vieja escuela solo que se agregan las promociones online hechas por las mismas empresas, las promociones ofertadas por instituciones como fonacot o empresas particulares siguen impulsando este rubro. La promoción cuenta con una estrategia mucho más planeada ya que se comprendió la diversificación de mercado (turismo nacional, Turismo internacional 3a edad, spring breakers) así se creó la promoción necesaria para atraer y satisfacer a las diferentes clases de turista con gran éxito |
Publicidad | Publicidad estilo XX.- se aplicaba la publicidad de este centro turístico en medios de comunicación tradicionales como Tv, spots de radio, carteles, espectaculares tanto organizaciones públicas y privadas estuvieron muy involucradas en la publicidad y promoción de este centro turístico por algo en la década de los 90s fue el destino #1. Si un lugar recibió publicidad fue acapulco. Toda clase de medios publicitaban el sitio además de estar de "moda" en aquella época. Publicidad.siglo XXI- La publicidad actual en acapulco sigue siendo clave para atraer la atención del público, en el caso nacional siempre se planea publicidad de todo tipo con un mes de anticipación a cada periodo vacacional, anuncios de TV, anuncios en la web, carteles en centrales d e autobuses así como la publicidad Por las empresas que son revendedoras de productos y servicios como despegar .com vdeviaje.com etc. La agencias de viaje siguen siendo una opción donde la publicidad también tiene su impacto, pero la tendencia en el uso de este servicio es cada vez menos demandada. La publicidad para visitar acapulco en los últimos años está enfocada a impactar al turista al ofrecer un destino natural donde encuentra todos los servicios y pueda recrearse con seguridad, bajo todo el encanto del sol.. La promesa de los 360 días de sol es una buena imagen y una garantía para los amantes de sol y playa. El slogan del estado de Guerrero es vivir para creerlo. La publici |
Turismo dominante | Turismo Familiar en temporada alta- Turismo Gris intrnacional en temporada invernal. Turistas Internacionales 85 % Americanos y Canadienses. |
Factores en la decisión de destino | El destino es cercano y con vías de acceso, es un destino económico en comparación con otros destinos. Destino recomendado o clásico. |
Paradigmas en cuanto a sus estrategias de promoción y publicidad o si tuvieron que fortalecer el destino | En acapulco no ha cambiado mucho desde los años 60s se sigue con la misa oferta y mismo tipo de turismo. Será necesario replantear las estrategias para generar una mejor imagen, además de ofrecer nuevos destinos alternativos cerca de este destino. Por las empresas que son revendedoras de productos y servicios como despegar .com vdeviaje.com etc. La agencias de viaje siguen siendo una opción pero la tendencia en el uso de este servicio es cada vez menos demandada. La publicidad para visitar acapulco en lso últimos años está enfocada a impactar al turista al ofrecer un destino natural donde encuentra todos los servicios y todo el encanto de la costa. La promesa de los 360 días de sol es una buena imagen y una garantía de sol y playa. El slogan del estado de Guerrero es " vivir para creerlo". La publicidad en general es hecha por el gobierno del estado y de forma secundaria por agencias operadoras o revendedoras de productos y servicios turísticos. |
Fotografías |
Destino | Cancún , Quintana Roo |
Preferencias del viejo turismo | Entre las preferencias del viejo turismo están la infraestructura de calidad y la oferta hotelera de lujo y prestigio. |
Preferencias del nuevo turismo | El nuevo turismo más que visitar cancún está visitando lugares cercanos a este destino a lo largo de la costa del caribe. Actividades alternativas, actividades deportivas, ocio y esparcimiento al aire libre. Turismo de pérdida de valores basado en la conducta moral irregular, los excesos en consumo de alcohol y las relaciones sexuales sin compromiso.. |
Promoción | La promoción en este destino turístico es múltiple, ya sean las grandes operadoras, hoteles, páginas web, de reservaciones y otras empresas turística se encargan de la promoción internacional y nacional del destino turístico más importante del país. Promoción XX .- en esa época se aplicaban estrategias para dar a conocer cancún había mucho en cuanta a la promoción turística por todas partes había ofertasde vuelo de hospedaje, paquetes, parques temáticos considero una intensa promoción por todos los elementos de la actividad turística desde la promoción local nacional e internacional. Promoción XXI.- Se conoce muy bien al turista la investigación de mercados ha dado muchos resultados y la promoción de cancú ha sido muy fácil todas las organizaciones privadas y públicas se han dedicado a promocionar, publicitar y generar con éxito la actividad turística. |
Publicidad | La publicidad en este sitio es extensa, honesta y concisa, muestra muy bien los atractivos además de dar a conocer la apertura y cultura turística de la comunidad local, se tiene la imagen de un lugar paradisiaco para descansar de día y de noche es un lugar para disfrutar de las fiestas y eventos sociales. Publicidad XX .- La publicidad en Cancún se hacía por medio de tV , anuncios radio, ofertas, paquetes , inclusive programas de Tv completos, gran parte las agencias de viaje promovían mucho el sitio también. Se hacía también mucha publicidad tipo turismo inmobiliario, los tiempos compartidos eran una buena opción. Publicidad estilo XXI .- Me parece que Cancún es un destino que ha sabido mantenerse con calidad y esto ha sido su mejor publicidad. Sin embargo no se escatima en este rubro se aplica una campaña publicitaria especialmente en USA ya que más del 50% del turismo de este destino es de origen estadounidense. La publicidad online ha tomado bastante terreno sobre las agencias de viaje, se continúan usando medios clásicos como tv y radio ya que siguen impactando de manera positiva. La publicidad de esta época se tiende a tratar a explotar la diversificación del área , te invitan a recorrer los sitios cercanos a este destino, hay mucha oferta de hoteles y también las riquezas naturales son de gran valor, por lo que la publicidad que ofrece este destino turístico es un destino con exuberante ambiente natural, la promesa de relax y fiesta es la oferta natural de los amantes del caribe mexicano. |
Turismo dominante | Turismo Mundial internacional en temporada baja. Temporada alta springbreakers, personas con el único fin de hacer fiestas y disfrutar con exceso de todo lo que puedan. |
Factores en la decisión de destino | Es un destino que lo ofrece todo, infraestructura local de calidad., oferta hotelera múltiple, servicios de alimentación con ofertas para todos los bolsillos, un excelente ambiente natural y su excesivo ambiente de fiestas. |
Paradigmas en cuanto a sus estrategias de promoción y publicidad o si tuvieron que fortalecer el destino | En Cancún si se ha adaptado al estrategia según el turismo, anteriormente la estrategia era vender un lugar paradisiaco. Hay 3 formas de vender Cancún , como un destino de lujo como un destino ecoturístico y como un destino de fiesta. Si mezclas los tres tienes un buen elemento para que la publicidad haga un trabajo fácil. Este destino prácticamente "Se vende solo " Todos las estrategias de la nueva Ola de turismo y publicidad son más enfocados ya que en esta época se entiende la diversificación de turistas y así se puede explotar cada tipo de actividad, entender que el turista busca complementos que puede encontrar en el mismo lugar y ofrecerlos es la correcta opción para generar el impacto deseado. La publicidad y la estrategia adoptadas me parece que son muy efectivas ya que cada temporada vacacional es este destino turístico el primero en llegar al 100% de capacidad. El mercado está atraido por este destino la publicidad donde te ofrece múltiples opciones en un solo día son un ejemplo perfecto donde el turista puede pasar de sol a sol con una diversión sin fin . |
Fotografías |
Destino | Pueblos mágicos ( decidí hacer esta clasificación ya que engloba a muchos destinos turísticos.) |
Preferencias del viejo turismo | En esta clase de destinos existía poca afluencia de turismo solo unos cuantos que apreciaban el arte de "pueblear" Buscaban la calidad y calidez de los paisajes típicos mexicanos ,adentrarse en la cultura mexicana y aprender un poco del estilo de vida netamente mexicano. |
Preferencias del nuevo turismo | Entre las preferencias del nuevo turismo se encuentran las actividades culturales, las actividades al aire libre y los deportes extremos. |
Promoción | La promoción en estos sitios todavía es poca es necesario insistir en promover este tipo de destinos turísticos. Promoción estilo XX .- bueno creo que era muy poca la prooción de estos sitios eran contados los que recibían promociones, podemos mencionar, taxco, tepoztlán Angangueo, etc. En realidad eran pocos sitios que podían llamar la atención del turista y esto se debía más a fenómenos naturales o zonas arqueológicas que detonaban la atención del turista. Promoción estilo XXI .- La promoción de esta época obedece a loq ue dese al turista y aquí se promueven más deseos y curiosidad por satisfacer, es decir , no hay promos de grandes hoteles o paquetes turísticos, la promoción de esta clase de destinos se enfocó a promover el destino como el producto principal, es el conocer la cultura, el entorno natural o las tradiciones de un pueblo lo que lo vuelven atractivo. |
Publicidad | La publicidad ha aumentado notablemente se crearon programas para promover y publicitar este tipo de destinos, en a actualidad son los destinos más visitados después de los destinos de playa. Crear la cultura turística donde no es necesario un gran periodo vacacional ha servido bastante ahora cualquiera se interesa por una Escapada turística a uno de los llamados "pueblos mágicos" Publicidad estilo XX .- La publicidad hacia estos destinos era muy poca, si se invitaba a visitar algunos de estos lugares pero siempre con la característica de un lugar secundario, me parece que también existía poca intención de generar turismo regional y por lo tanto no se publicitaban tanto estos lugares. Publicidad estilo XXI .- para esta clase d e destinos turísticos las estrategias de la nueva ola si trajeron grandes beneficios, lo más importante fue que se encontró la forma de publicitar y promover estos destinos como un destino primario. La publicidad está enfocada a atraer a los turistas gracias a las tradiciones, los elementos naturales o distinciones específicas de cada uno de estos 82 pueblos mágicos. |
Turismo dominante | El turismo dominante es turismo alternativo con orientaciones específicas culturales o deportivas, lo que buscan los viajeros son lugares nuevos para practicar actividades favoritas como , bicicleta, caminata, rappel, senderismo, cabalgatas, etc. |
Factores en la decisión de destino | Destinos con infraestructura suficiente. Destinos cercanos a las principales ciudades. tiene todos los servicios y actividades urbanas necesarias. |
Paradigmas en cuanto a sus estrategias de promoción y publicidad o si tuvieron que fortalecer el destino | En este caso si fue necesario considerar un sello para un nuevo tipo de turismo que requiere de la combinación de zonas y paisajes naturales, cultura local y turística, así como una oferta de turismo de aventura que acompaña a cada destino. Para este tipo de destinos se invita al turista a viajar sin esperar la temporada vacacional, son destinos accesibles en cualquier fin de semana. La idea publicitaria es sencilla resaltar los elementos que dan carácter e identidad propia a cada lugar. Generar la cultura turística necesaria que aprecie y resguarde toda clase de recursos turísticos. El impacto de esta publicidad nacionalista amante de los viajes, con gusto por d escubrir el real México es la estrategia publicitaria que consigue mejores resultados ya que la mayoría de estos pueblos mágicos aumentaron su flujo turístico hasta en un 400%. |
Fotografías |
Destino | Puerto Escondido Oaxaca |
Preferencias del viejo turismo | El viejo turismo no tuvo mucha oportunidad de disfrutar de este destino ya que es relativamente joven, este destino hasta 1990 fue una Ranchería donde unas 3 o 4 familias eran dueños de toda la región, los turistas que descubrieron Puerto escondido , no tienen ninguna relación con el turismo clásico, los turistas que vieron nacer este destino turístico fueron turistas alternativos exploradores con fines de practicar el surfing, al darse a conocer el tipo de olas a través de fotografías y videos fue que Puerto Escondido en la década de los )0s del siglo XX surgió como destino turístico netamente alternativo. |
Preferencias del nuevo turismo | Una de las ventajas de este tipo d e turismo es que está dispuesto a sacrificar infraestructura y servicios turísticos a cambio de " buenas olas" o condiciones atmosféricas y climatológicas que favorezcan la práctica del surfing. El surfista busca lo básico, un lugar decente donde dormir, alimentación, pero lo más importante es que busca un espacio con condiciones específicas donde pueda poner en práctica su experiencia en la realización de deportes extremos. |
Promoción | .Promoción estilo siglo XX .- para este destino turístico emergente en el fin de siglo no había promoción competía con huatulco y como todos sabemos las estrategias publicitarias se enfocaron en el complejo turístico bahías de huatulco. Se aplicaban pocas promociones ya que ninguno de los 2 municipios que pertenecen a este destino contaban con la infraestructura para recibir turistas ni para transportarlos. La poca promoción que se hacía era iniciativa privada por parte de un pequeño grupo de empresarios que decidieron invertir en un destino turístico virgen. Promoción estilo XXI .- Ya en este siglo este sitio o destino turístico utiliza medios de promoción como cualquier destino, agencias de viajes, operadoras y revendedoras, así como la creación de eventos deportivos patrocinados donde hay grandes premios para los turistas extremos que se dedican al turismo de aventura en la práctica específica del surfing. |
Publicidad | Publicidad XX .- este sitio no contaba con publicidad en el siglo pasado mucha gente no sabía de su existencia, la publicidad de este sitio de forma internacional era por medio d e videos, empresas dedicadas al surfing fueron quienes promoviían y publicitaban puerto Escondido, Oaxaca como un paraíso sin hoteles onde el surfista podía experimentar enormes olas con una perfección sublimen para la práctica del deporte extremo. Durante mucho tiempo fueron solo los videos, las revistas y el boca a boca del turista loque publicitó y catapultó a este destino turístico de la costa de Oaxaca. la promesa... Un lugar solitario un pueblo de pescadores con las olas perfectas. Publicidad XXI.- Ya bajo la nueva visión se ha antendido Puerto Escondido como un destino Primario de calidad, y por eso ahora se publicita con mayor frecuencia, la publicidad está todavía faltante de recursos, pero si se han hecho esfuerzos por publicitar en Tv., últimamente veo que hay mucha publicidad por parte de televisa, seguido pasan reportajes y cápsulas informativas tratando de mantener a esta zona de la costa en la memoria del turista. La publicidad online es la mejor opción para este destino ya que se necesita mucho menos presupuesto. también es más fácil de que los turistas se interesen y accedan a toda la información ques Se pueda obtener. La revistas de surf, los campeonatos internacionales, los videos con las olas gigantes de hasta 20 mts son la mejor publicidad que este destino puede tener. La publicidad nacional está enfocada a la población de Oaxaca y los estados vecinos. La publicidad turística de este destino es poca , es un lugar que se ha construido en la información boca a boca que circula en la red, videos y fotografías de las magníficas y gigantes olas se han convertido en una publicidad internacional gratuita. Puerto escondido es sinónimo de aventura y placer extremo. |
Turismo dominante | Turismo alternativo con fines deportivos, turismo alternativo verde. |
Factores en la decisión de destino | El surfing, todo el que visita puerto es para surfear o para ver surfistas retar sus enormes olas. No es accesible, no hay muchas ofertas de actividad, pero el surfing ha sido suficiente para posicionar a este sitio con el #1 para surfistas de todo el mundo. Areas y zonas ecológicas protegidas, como las lagunas de chacahua. La calidez de la gente. La oferta gastronómica muy económica. |
Paradigmas en cuanto a sus estrategias de promoción y publicidad o si tuvieron que fortalecer el destino | Puerto Escondido no ha tenido tiempo para aplicar estrategias y paradigmas es un territorio que ha tenido que aprender a ofertarse y crecer de manera sustentable, aunque con errores el turismo continúa ala alta y la población está consciente de que tienen que mantener un estatus ecológico así como promover la cultura turística sana y abierta a todo tipo de público. Lo que se aprecia en Puerto Escondido es que hay que entender las necesidades del turista para así poder orientarlo en su decisión. y si es posible hacer que elija la opción que la publicidad oferta, en este caso la publicidad ha sido hasta cierto punto gratis y se demuestra que el turista no solo busca un lugar hermoso con la mejor superestructura (Huatulco ) El turista de hoy compra sueños deseos y posibilidades en este caso el turista prefiere un lugar con 0 infraestructura donde puede practicar su deporte favorito a un lugar naturalmente hermoso y con infraestructura de lujo. De nuevo lo que se muestra claramente es que para que la estrategia de publicidad sea efectiva hace falta llegar al mercado correcto, conocerlo, y así saber impactar para generar su atención, ofrecerle un producto y hacer que el turista consuma este producto. La publicidad en este sitio es necesaria como en todos , pero no es lo más importante, lo que es más importante es lo que ofrece un destino, la publicidad debe saber esto identificar lo que ofrece cada destino, lo que hace especial e único a un destino, entonces acercar esta imagen a los consumidores adecuados. Lo que me gusta de este ejemplo es que el estudio de mercado es necesario y vital para poder realizar la estrategia de publicidad, así entonces crear la imagen que se apegue al producto , que se mantenga en la memoria del consumidor y que además cumpla concretamente una relación entre adquirir un producto y obtener una experiencia satisfactoria al consumirlo. |
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Bibliografía
+Acerenza, M. (2004). Promoción turística. Un enfoque metodológico. México: Trillas
+Cordero, J. (2004). Marketing estratégico en turismo. México: Trillas
+Dadhá, J. (1990). Publicidad turística. México: Trillas
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