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Xilitla, San luis Potosí - Comercialización de un destino turístico

Destino  Turístico

Xilitla, San Luis  Potosí

Pueblo  Mágico.

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a) Estrategia de despegue

Como  estrategia  de despegue   comercializar el  destino  turístico  de  forma  masiva  en medios   tradicionales  como la  radio  y la  Tv ,  también  usaremos  medios  de  comunicación como la  internet  haciendo  énfasis  en  campañas  publicitarias  con  videos,   fotografías  e  información   de la oferta  turística ,  basada  en el  turismo cultural  y el ecoturismo.


Actualmente  es  visitado  por  30 mil visitantes al año,  (2014)

Pensamos  incrementar  esta   cifra  en  un 100 %  en el 201 y  así  lelgar  a los  60 mil turistas..


1.- La atracción del mercado .-  este  destino  tiene  un gran  potencial  ya  que  cuenta  con una  oferta  cultural  única   el  jardín   botánico  surrealista  es  una  pieza  única  universal,  por  si  fuera  poco  está  rodeado  de  una  inmensa  biodiversidad  donde  se  tiene  acceso  a  múltiples actividades  ecoturísticas,  por  eso   es  que   sabemos que  tiene  un gran potencial  y  apostamos  por la  promoción de este  destino  turístico ya que los  resultados  serán  de  beneficio  para  la  comunidad  local  y para  los  turistas  que  están  buscando  una experiencia  única..



2.- La posición competitiva.-   El  recurso  turístico  más  importante  es  el  jardín botánico  de Edward  James  y  las  pozas, este jardín  surrealista  es  único  en el mundo ,  no  existe  nada  parecido  ni  en México  ni  en el  mundo. Por  ende  no  tiene  competencia  directa  es  un producto  único.


En  cuanto  a la  oferta   de  ecoturismo ,  este  destino  si  compite  con el  municipio vecino  de Ciudad  Valles  donde  también  se  puede  acceder  a los  mismos  ecoparques  y reservas que  es posible  acceder también desde  Xilitla,  Ríos y cascadas, predominan  en la  zona , por  lo que  actividades  de  rafting  y kayak  son promovidas    con éxito,  el senderismo,  escalada, descenso  a  rappel  y espeleología  son actividades   secundarias  que  bien  pueden complementar  el  paquete  turístico.


En  cuanto  a la  comunidad  receptora  esta  se  encuentra  muy  motivada   ya  que  desde que  este  destino  fue  nombrado  pueblo  mágico  en el 2008   el  turismo aumentó  400%, así  que la  comunidad  también  a  desarrollado  una  nueva  cultura  turística  que  beneficia   a la  apertura  de  nuevas  actividades  así  como elevar   los  protocolos  y estándares  de  calidad




Mercado  meta  viajeros  con características:

Viaje de Ocasión ( Vacaciones de verano, semana santa,  diciembre.)

Beneficios (infraestructura  hotelera  3 y 4 estrellas)

Status del usuario (turistas  que  buscan hospedajes alternativos, cabañas,  hostales, casas  de huéspedes, hoteles  pequeños  y ecohoteles)

Tasa de consumo (Viajeros con 1-2  viajes  por año)

Grado de lealtad 0

Actitud .-  Alocéntrico   es decir  personas  que  gustan  de  destinos  poco  explorados   donde  la  aventura  es  el  viaje  en sí  y  como  se desarrolla  en al comunidad  receptora, amante  de la  cultura  y respetuoso  de la  ecología.






b) Estrategia de segmentación


SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA: San Luis  potosí - Querétaro.


Turista Internacional Europeo: todas  las  nacionalidades.

Turista Nacional México:  se  espera  gran afluencia  desde los estados de México DF,Estado de México, Guadalajara, Monterrey, Hidalgo.



SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA: Edad: 20-40 años / familias, Turista cultural

mochileros  y viajeros ecoturistas.


SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA: Turista Ecologista / Extrovertido / Aficionado

a caminar y actividades deportivas  en contacto  directo  con la  naturaleza. Alocéntricos  y  mesocéntricos  son los  turistas  que  más  disfrutan  de este  tipo de destinos.

.


SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL: Vacaciones por motivos de descanso  y recreación, vacacionistas  con espíritu  de aventura cultural.







c) Estrategia de posicionamiento

Para   colocar  el destino turístico  en la  mente   del  posible  comprador  no es necesario  hacer  un  análisis del  por que  este  producto  es  altamente  original y distintivo  para  ello  aquí  un  breve  resumen  del atractivo  principal  del  lugar.


Resumen del principal  atractivo  en Xilitla.


"Las Pozas" en Xilitla, San Luis Potosí fue la creación de Edward James, un excéntrico poeta y artista inglés además de gran benefactor del movimiento Surrealista.

El origen de Las Pozas se remonta al año 1947 cuando Edward James, quien vivía en una especie de semi exilio en México, adquirió una plantación de café cerca de Xilitla, San Luis Potosí (ahora conocida como Las Pozas) registrándola a nombre de su gran amigo Plutarco Gastelum, quien más tarde se convertiría en el capataz de toda la construcción. Durante los próximos diez años, Edward James utilizó Las Pozas como terreno para la plantación de orquídeas y como hogar de diferentes especies de animales exóticos. En el año de 1962 y después de una helada sin precedentes que destruyó gran parte de su plantación de orquídeas, Edward James comenzó la construcción del extraordinario jardín escultórico que conocemos hasta el día de hoy. El diseño de Las Pozas fue inspirado tanto por sus orquídeas como por la vegetación de la Huasteca Potosina, combinando elementos arquitectónicos tomados del movimiento surrealista en el cual Edward James se encontraba inmerso.

En las décadas de los años sesenta y setenta, Edward James dedicó cada vez más recursos económicos a la construcción de su paraíso surrealista, gastando para ello millones de dólares y empleando así a cientos de obreros y artesanos locales. Cuando Edward James murió en 1984 había construido treinta y seis esculturas surrealistas en concreto en aproximadamente veinte hectáreas de exuberante jungla tropical. Con el tiempo "Las Pozas" fue descubierto por artistas, escritores, fotógrafos y viajeros interesados en la vida y obra de Edward James, así como en el movimiento Surrealista. Después de la muerte de Edward James, la familia Gastelum tomó control del manejo de Las Pozas.

En el año 2007, Fondo Xilitla A.C. adquirió Las Pozas con el propósito de preservar las esculturas creadas por Edward James además de proteger la flora de sus alrededores. Fondo Xilitla A.C. fue creado por laFundación Pedro y Elena Hernández, A.C. (www.pedroyelena.org) una de las organizaciones caritativas más activas y reconocidas de México, junto con el apoyo del Gobierno del Estado de San Luis Potosí y Cementos Mexicanos (CEMEX), empresa transnacional dedicada al negocio del cemento e infraestructura. Fondo Xilitla A.C. es una organización caritativa sin fines de lucro establecida en México y que actualmente busca establecer su estatus filantrópico en los Estados Unidos de América (501 c3)

En enero del 2008, Fondo Xilitla A.C. tomó el control administrativo de Las Pozas, teniendo como director local in situ a Juan Manuel Fraustro, quien por más de diez años fue el delegado del INAH (Instituto Nacional de Antropología e Historia) en el estado de San Luis Potosí.

La dirección administrativa corre a cargo de Ernesto Gómez, contador de profesión y experto en organizaciones sin fines de lucro. Fondo Xilitla A.C. se encuentra actualmente trabajando en un plan maestro para establecer como máxima prioridad la conservación de las estructuras más vulnerables y para asegurar que sus turistas y visitantes disfruten de una experiencia cultural de calidad.

Toda información en beneficio de nuestra fundación es bienvenida

Como consejeros del Fondo Xilitla A.C. se encuentran prominentes figuras del mundo del arte, la arquitectura, la filantropía y la ecología, tanto de México, como de los Estados Unidos de América. Para más información consulte la sección de CONTACTOS para acceder a la lista completa de los miembros del Consejo.

La Fundación Pedro y Elena Hernández A.C. se encuentra representada en este Consejo por Roberto (su presidente) y Bárbara Hernández.

El Gobierno del Estado de San Luis Potosí se encuentra representado por Roberto Vázquez, Secretario de Cultura, Patricia Veliz Secretaria de Turismo y por Ysabel Galán del Museo Francisco Cossío.

Cementos Mexicanos (CEMEX) está representado por José Juan Flores

Representantes de la Fundación Edward James se encuentran también dentro del Consejo del Fondo Xilitla A.C. trabajando arduamente para lograr una colaboración más cercana entre ambas.

La presidencia del Fondo Xilitla A.C. corre a cargo del señor Damian Fraser del UBS Investment Bank, mientras que el señor Roberto Cossío se encuentra a cargo de la Secretaría Legal.


Por  ello  se  buscará  llegar  a   al  nicho de mercado   con preferencias  de  turismo  cultural  y turismo  alternativo  ecológico.


Fotografías:

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d) Estrategias del Mix de la mercadotecnia


Estrategia de producto

El  producto  turístico es la suma de varios componentes tangibles e intangibles, basados en una serie de actividades en el destino, que es percibida por los visitantes como una

experiencia y que es valorada a un cierto precio.


En cuanto  al precio  e s bastante  accesible   no supera  los  200 mxn  con explicación,  un recorrido  de 1.5 hrs.  Incluyendo la  visita  a las  pozas  y la  jardín  durante  todo  el día.


Tipo de producto  complementario .-  se   valora  así  ya  que  es  un  elemento adicional   al destino  turístico.


Estrategia de precio

Estrategia  de  líder del mercado.-  se  puede fijar el precio  en función a las

utilidades que desee percibir;   en este  caso como  es  el  principal  atractivo  y  todos  visitan el  sitio así  que  el precio  se  elevará  de  $50 mxn  a  $80 mxn  en temporada  alta..  Esperando  recibir   aproximadamente 600  visitantes diarios.


Estrategia de distribución

Se  usarán los  canales  de  distribución  masivos  como lo  son las  agencias  de  viaje  y las  operadoras  de  ventas  de viaje  y hospedaje.


También a  su vez  se  usarán  medios  cibernéticos  como la  internet, la publicidad  online  y las  redes  sociales.


De  forma  interna  se espera  impactar  a los  consumidores  con  carteles, folletos  y tripticos  con el  fin de  persuadirlos  a  visitar  el  destino  turístico  de las  pozas  de  xilitla.



Estrategia de comunicación

La  estrategia  de  comunicación esta  basada  en un contacto  con el  turista  natural  y amigable  en donde  se  garantiza  que  el viaje ,  el destino turístico  y la  oferta  de servicios  son una  excelente  propuesta  para cumplir  con las  expectativas  de  viaje  cultural y ecoturístico.



Mercado Meta .-  el mercado meta  es  nacional  principalmente  con el  fin d e promover  el turismo  interno,   turistas  alocéntricos   con  gustos  por  el turismo  alternatico  cultural  y  ecológico.  


Viaje de Ocasión ( Vacaciones de verano, semana santa,  diciembre.)

Beneficios (infraestructura  hotelera  3 y 4 estrellas)

Status del usuario (turistas  que  buscan hospedajes alternativos, cabañas,  hostales, casas  de huéspedes, hoteles  pequeños  y ecohoteles)

Tasa de consumo (Viajeros con 1-2  viajes  por año)

Grado de lealtad 0

Actitud .-  Alocéntrico   es decir  personas  que  gustan  de  destinos  poco  explorados   donde  la  aventura  es  el  viaje  en sí  y  como  se desarrolla  en al comunidad  receptora, amante  de la  cultura  y respetuoso  de la  ecología.






Imagen  Corporativa

La  imagen  corporativa  que  representa  el sitio es  clara  y  concisa  de  tal forma  que  el  turista  pueda  identificar  de manera  casi  inmediata  que  el destino turístico Xilitla, San Luis  Potosí  ofrece:


+Recursos  turísticos  culturales  originales  y  únicos  a nivel  mundial.

+Recursos  naturales  patrimonio  de la nación.

+Elementos  artísticos  y arquitectónicos  eco turísticos

+Calidad  y calidez  en infraestructura   hotelera.

+Excelente  trato  y recepción de la comunidad local.

+Apertura  al turismo

+Un destino  económico  seguro  y confiable.

+Espacio recreativo  con el objetivo  de  dar a conocer  la cultura  regional.



Objetivos  de la  comunicación


Los  objetivos  d ela  comunicación  son  exponer  con claridad  y  eficiencia  un destino  turístico  alternativo  y  de  aventura  donde  el turista  encontrará  un excelente  balance  entre  arte,  cultura, ecoturismo  y actividades  extremas, la  combinación  anterior  mezclado  con la  calidad  y calidez  de  su gente, mostrando  un trato  amable  y oportuno  al turista   suman  en conjunto  los  elementos  que  tienen  como objetivo   permanecer  en la mente  del  turista  y hacerlo  curioso  y deseoso  de visitar  Xilitla




Elabora las conclusiones de tu trabajo


Lo  que  puedo  observar  es  que  méxico  tiene muchos  destinos  que  son muy atractivos  y  que  cuentan  con una  oferta   turística  de  calidad,  el  único  problema  es  que  nadie  sabe  que  existen estos  lugares ¿cómo llegar  a ellos?  y  mucho menos  saben  ¿que hay?  y ¿porqué  es  tan especial  el sitio?.


México  tiene  miles  de destinos  y productos  turísticos   donde    la mayoría  tienen  un gran potencial,  el único  problema  es  que no se le  da  correcta publicidad  y promoción.


Con un  adecuado  plan de  comercialización  si se puede llegar   a muchas  más  personas  de lo habitual, además  de  comunicar  una  idea  clara,  concisa  y efectiva  de lo que  realmente  ofrecen los destinos  o productos  turísticos.  el único  problema  es  que   los  costos  de  investigación  además  de los  costos  publicitarios  son muy  elevados  por lo que  queda  fuera  del presupuesto  de muchas  empresas  o destinos  turísticos.  La mayoría  de la publicidad  se  concentra  en destinos  turísticos  primarios,  no  veo   programas  o publicidad  invitando  al turista  al  aventurarse  a los  destinos  secundarios.

El  plan  de comercialización turístico interno me  parece  muy  pobre,  en los  últimos  años  se  buscó  la  promoción  de  muchos  destinos  "clave"  en  cada  estado, lugares  que  tuvieran  recursos  naturales +  elementos  del patrimonio social o cultural +  actividades al aire  libre +  infraestructura  turística  básica ,  estos   lugares  se  denominaron  "Pueblos  Mágicos"  por  ser  representativos  de la  belleza  natural  y de  la  riqueza  cultural  que  representan,  esta   es  la  estrategia  de  comercialización más  nueva  en México  propulsando  nuevos  destinos,  e  invitando  al turista   a  explorar  nuevos  lugares,  el programa   ha  sido  un éxito  ya  que   los  "pueblos  mágicos  "  se han  convertido  en la  elección  #2  de los  turistas  justo  debajo  de  los destinos  de Sol y playa  que  ocupan la opción #1  del turista  nacional.   La opción  #3   son la  oferta  cultural  dentro de las  instalaciones d e las  147  zonas  arqueológicas  abiertas  al  público.


Los  pueblos  mágicos  elevaron  su número  de  visitantes  hasta  en  un  400%,  lo que  nos  da  a  entender  que  una  correcta  campaña   o plan de  comercialización  si  puede  ser  el detonador  entre  un destino  turístico  altamente  demandado  y  un destino  olvidado.


El plan de comercialización  debe  ser:único, original, certero claro, franco, conciso  en donde  se   proyecte  de forma  breve y memorable   las  ventajas  y características que  distinguen al producto  turístico,  el  producto  debe  tener  un precio  justo y accesible y las  ofertas  de servicios  tienen que  estar  al alcance   del  turista  o consumidor.






Bibliografía


Como  crear  productos  turísticos  competitivos -  SECTUR


Resumen  histórico  Xilitla


Resumen resultados  turísticos en  Xilitla


Rodríguez E. (2001), "Actualidad, Tendencia y Perspectiva del Turismo de Eventos", Ediciones Balcón, Ciudad Habana, Cuba.


Secretaría de Turismo, Subsecretaría de Operación Turística, (2001), Fascículo 3, Cómo Desarrollar Productos Turísticos Competitivos, "Manual para Emprendedores, Pequeños Empresarios y Responsables de la Administración Turística". SECTUR, México, D.F.



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