Destino Turístico
Xilitla, San Luis Potosí
Pueblo Mágico.
a) Estrategia de despegue
Como estrategia de despegue comercializar el destino turístico de forma masiva en medios tradicionales como la radio y la Tv , también usaremos medios de comunicación como la internet haciendo énfasis en campañas publicitarias con videos, fotografías e información de la oferta turística , basada en el turismo cultural y el ecoturismo.
Actualmente es visitado por 30 mil visitantes al año, (2014)
Pensamos incrementar esta cifra en un 100 % en el 201 y así lelgar a los 60 mil turistas..
1.- La atracción del mercado .- este destino tiene un gran potencial ya que cuenta con una oferta cultural única el jardín botánico surrealista es una pieza única universal, por si fuera poco está rodeado de una inmensa biodiversidad donde se tiene acceso a múltiples actividades ecoturísticas, por eso es que sabemos que tiene un gran potencial y apostamos por la promoción de este destino turístico ya que los resultados serán de beneficio para la comunidad local y para los turistas que están buscando una experiencia única..
2.- La posición competitiva.- El recurso turístico más importante es el jardín botánico de Edward James y las pozas, este jardín surrealista es único en el mundo , no existe nada parecido ni en México ni en el mundo. Por ende no tiene competencia directa es un producto único.
En cuanto a la oferta de ecoturismo , este destino si compite con el municipio vecino de Ciudad Valles donde también se puede acceder a los mismos ecoparques y reservas que es posible acceder también desde Xilitla, Ríos y cascadas, predominan en la zona , por lo que actividades de rafting y kayak son promovidas con éxito, el senderismo, escalada, descenso a rappel y espeleología son actividades secundarias que bien pueden complementar el paquete turístico.
En cuanto a la comunidad receptora esta se encuentra muy motivada ya que desde que este destino fue nombrado pueblo mágico en el 2008 el turismo aumentó 400%, así que la comunidad también a desarrollado una nueva cultura turística que beneficia a la apertura de nuevas actividades así como elevar los protocolos y estándares de calidad
Mercado meta viajeros con características:
Viaje de Ocasión ( Vacaciones de verano, semana santa, diciembre.)
Beneficios (infraestructura hotelera 3 y 4 estrellas)
Status del usuario (turistas que buscan hospedajes alternativos, cabañas, hostales, casas de huéspedes, hoteles pequeños y ecohoteles)
Tasa de consumo (Viajeros con 1-2 viajes por año)
Grado de lealtad 0
Actitud .- Alocéntrico es decir personas que gustan de destinos poco explorados donde la aventura es el viaje en sí y como se desarrolla en al comunidad receptora, amante de la cultura y respetuoso de la ecología.
b) Estrategia de segmentación
SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA: San Luis potosí - Querétaro.
Turista Internacional Europeo: todas las nacionalidades.
Turista Nacional México: se espera gran afluencia desde los estados de México DF,Estado de México, Guadalajara, Monterrey, Hidalgo.
SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA: Edad: 20-40 años / familias, Turista cultural
mochileros y viajeros ecoturistas.
SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA: Turista Ecologista / Extrovertido / Aficionado
a caminar y actividades deportivas en contacto directo con la naturaleza. Alocéntricos y mesocéntricos son los turistas que más disfrutan de este tipo de destinos.
.
SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL: Vacaciones por motivos de descanso y recreación, vacacionistas con espíritu de aventura cultural.
c) Estrategia de posicionamiento
Para colocar el destino turístico en la mente del posible comprador no es necesario hacer un análisis del por que este producto es altamente original y distintivo para ello aquí un breve resumen del atractivo principal del lugar.
Resumen del principal atractivo en Xilitla.
"Las Pozas" en Xilitla, San Luis Potosí fue la creación de Edward James, un excéntrico poeta y artista inglés además de gran benefactor del movimiento Surrealista.
El origen de Las Pozas se remonta al año 1947 cuando Edward James, quien vivía en una especie de semi exilio en México, adquirió una plantación de café cerca de Xilitla, San Luis Potosí (ahora conocida como Las Pozas) registrándola a nombre de su gran amigo Plutarco Gastelum, quien más tarde se convertiría en el capataz de toda la construcción. Durante los próximos diez años, Edward James utilizó Las Pozas como terreno para la plantación de orquídeas y como hogar de diferentes especies de animales exóticos. En el año de 1962 y después de una helada sin precedentes que destruyó gran parte de su plantación de orquídeas, Edward James comenzó la construcción del extraordinario jardín escultórico que conocemos hasta el día de hoy. El diseño de Las Pozas fue inspirado tanto por sus orquídeas como por la vegetación de la Huasteca Potosina, combinando elementos arquitectónicos tomados del movimiento surrealista en el cual Edward James se encontraba inmerso.
En las décadas de los años sesenta y setenta, Edward James dedicó cada vez más recursos económicos a la construcción de su paraíso surrealista, gastando para ello millones de dólares y empleando así a cientos de obreros y artesanos locales. Cuando Edward James murió en 1984 había construido treinta y seis esculturas surrealistas en concreto en aproximadamente veinte hectáreas de exuberante jungla tropical. Con el tiempo "Las Pozas" fue descubierto por artistas, escritores, fotógrafos y viajeros interesados en la vida y obra de Edward James, así como en el movimiento Surrealista. Después de la muerte de Edward James, la familia Gastelum tomó control del manejo de Las Pozas.
En el año 2007, Fondo Xilitla A.C. adquirió Las Pozas con el propósito de preservar las esculturas creadas por Edward James además de proteger la flora de sus alrededores. Fondo Xilitla A.C. fue creado por laFundación Pedro y Elena Hernández, A.C. (www.pedroyelena.org) una de las organizaciones caritativas más activas y reconocidas de México, junto con el apoyo del Gobierno del Estado de San Luis Potosí y Cementos Mexicanos (CEMEX), empresa transnacional dedicada al negocio del cemento e infraestructura. Fondo Xilitla A.C. es una organización caritativa sin fines de lucro establecida en México y que actualmente busca establecer su estatus filantrópico en los Estados Unidos de América (501 c3)
En enero del 2008, Fondo Xilitla A.C. tomó el control administrativo de Las Pozas, teniendo como director local in situ a Juan Manuel Fraustro, quien por más de diez años fue el delegado del INAH (Instituto Nacional de Antropología e Historia) en el estado de San Luis Potosí.
La dirección administrativa corre a cargo de Ernesto Gómez, contador de profesión y experto en organizaciones sin fines de lucro. Fondo Xilitla A.C. se encuentra actualmente trabajando en un plan maestro para establecer como máxima prioridad la conservación de las estructuras más vulnerables y para asegurar que sus turistas y visitantes disfruten de una experiencia cultural de calidad.
Toda información en beneficio de nuestra fundación es bienvenida
Como consejeros del Fondo Xilitla A.C. se encuentran prominentes figuras del mundo del arte, la arquitectura, la filantropía y la ecología, tanto de México, como de los Estados Unidos de América. Para más información consulte la sección de CONTACTOS para acceder a la lista completa de los miembros del Consejo.
La Fundación Pedro y Elena Hernández A.C. se encuentra representada en este Consejo por Roberto (su presidente) y Bárbara Hernández.
El Gobierno del Estado de San Luis Potosí se encuentra representado por Roberto Vázquez, Secretario de Cultura, Patricia Veliz Secretaria de Turismo y por Ysabel Galán del Museo Francisco Cossío.
Cementos Mexicanos (CEMEX) está representado por José Juan Flores
Representantes de la Fundación Edward James se encuentran también dentro del Consejo del Fondo Xilitla A.C. trabajando arduamente para lograr una colaboración más cercana entre ambas.
La presidencia del Fondo Xilitla A.C. corre a cargo del señor Damian Fraser del UBS Investment Bank, mientras que el señor Roberto Cossío se encuentra a cargo de la Secretaría Legal.
Por ello se buscará llegar a al nicho de mercado con preferencias de turismo cultural y turismo alternativo ecológico.
Fotografías:
d) Estrategias del Mix de la mercadotecnia
Estrategia de producto
El producto turístico es la suma de varios componentes tangibles e intangibles, basados en una serie de actividades en el destino, que es percibida por los visitantes como una
experiencia y que es valorada a un cierto precio.
En cuanto al precio e s bastante accesible no supera los 200 mxn con explicación, un recorrido de 1.5 hrs. Incluyendo la visita a las pozas y la jardín durante todo el día.
Tipo de producto complementario .- se valora así ya que es un elemento adicional al destino turístico.
Estrategia de precio
Estrategia de líder del mercado.- se puede fijar el precio en función a las
utilidades que desee percibir; en este caso como es el principal atractivo y todos visitan el sitio así que el precio se elevará de $50 mxn a $80 mxn en temporada alta.. Esperando recibir aproximadamente 600 visitantes diarios.
Estrategia de distribución
Se usarán los canales de distribución masivos como lo son las agencias de viaje y las operadoras de ventas de viaje y hospedaje.
También a su vez se usarán medios cibernéticos como la internet, la publicidad online y las redes sociales.
De forma interna se espera impactar a los consumidores con carteles, folletos y tripticos con el fin de persuadirlos a visitar el destino turístico de las pozas de xilitla.
Estrategia de comunicación
La estrategia de comunicación esta basada en un contacto con el turista natural y amigable en donde se garantiza que el viaje , el destino turístico y la oferta de servicios son una excelente propuesta para cumplir con las expectativas de viaje cultural y ecoturístico.
Mercado Meta .- el mercado meta es nacional principalmente con el fin d e promover el turismo interno, turistas alocéntricos con gustos por el turismo alternatico cultural y ecológico.
Viaje de Ocasión ( Vacaciones de verano, semana santa, diciembre.)
Beneficios (infraestructura hotelera 3 y 4 estrellas)
Status del usuario (turistas que buscan hospedajes alternativos, cabañas, hostales, casas de huéspedes, hoteles pequeños y ecohoteles)
Tasa de consumo (Viajeros con 1-2 viajes por año)
Grado de lealtad 0
Actitud .- Alocéntrico es decir personas que gustan de destinos poco explorados donde la aventura es el viaje en sí y como se desarrolla en al comunidad receptora, amante de la cultura y respetuoso de la ecología.
Imagen Corporativa
La imagen corporativa que representa el sitio es clara y concisa de tal forma que el turista pueda identificar de manera casi inmediata que el destino turístico Xilitla, San Luis Potosí ofrece:
+Recursos turísticos culturales originales y únicos a nivel mundial.
+Recursos naturales patrimonio de la nación.
+Elementos artísticos y arquitectónicos eco turísticos
+Calidad y calidez en infraestructura hotelera.
+Excelente trato y recepción de la comunidad local.
+Apertura al turismo
+Un destino económico seguro y confiable.
+Espacio recreativo con el objetivo de dar a conocer la cultura regional.
Objetivos de la comunicación
Los objetivos d ela comunicación son exponer con claridad y eficiencia un destino turístico alternativo y de aventura donde el turista encontrará un excelente balance entre arte, cultura, ecoturismo y actividades extremas, la combinación anterior mezclado con la calidad y calidez de su gente, mostrando un trato amable y oportuno al turista suman en conjunto los elementos que tienen como objetivo permanecer en la mente del turista y hacerlo curioso y deseoso de visitar Xilitla
Elabora las conclusiones de tu trabajo
Lo que puedo observar es que méxico tiene muchos destinos que son muy atractivos y que cuentan con una oferta turística de calidad, el único problema es que nadie sabe que existen estos lugares ¿cómo llegar a ellos? y mucho menos saben ¿que hay? y ¿porqué es tan especial el sitio?.
México tiene miles de destinos y productos turísticos donde la mayoría tienen un gran potencial, el único problema es que no se le da correcta publicidad y promoción.
Con un adecuado plan de comercialización si se puede llegar a muchas más personas de lo habitual, además de comunicar una idea clara, concisa y efectiva de lo que realmente ofrecen los destinos o productos turísticos. el único problema es que los costos de investigación además de los costos publicitarios son muy elevados por lo que queda fuera del presupuesto de muchas empresas o destinos turísticos. La mayoría de la publicidad se concentra en destinos turísticos primarios, no veo programas o publicidad invitando al turista al aventurarse a los destinos secundarios.
El plan de comercialización turístico interno me parece muy pobre, en los últimos años se buscó la promoción de muchos destinos "clave" en cada estado, lugares que tuvieran recursos naturales + elementos del patrimonio social o cultural + actividades al aire libre + infraestructura turística básica , estos lugares se denominaron "Pueblos Mágicos" por ser representativos de la belleza natural y de la riqueza cultural que representan, esta es la estrategia de comercialización más nueva en México propulsando nuevos destinos, e invitando al turista a explorar nuevos lugares, el programa ha sido un éxito ya que los "pueblos mágicos " se han convertido en la elección #2 de los turistas justo debajo de los destinos de Sol y playa que ocupan la opción #1 del turista nacional. La opción #3 son la oferta cultural dentro de las instalaciones d e las 147 zonas arqueológicas abiertas al público.
Los pueblos mágicos elevaron su número de visitantes hasta en un 400%, lo que nos da a entender que una correcta campaña o plan de comercialización si puede ser el detonador entre un destino turístico altamente demandado y un destino olvidado.
El plan de comercialización debe ser:único, original, certero claro, franco, conciso en donde se proyecte de forma breve y memorable las ventajas y características que distinguen al producto turístico, el producto debe tener un precio justo y accesible y las ofertas de servicios tienen que estar al alcance del turista o consumidor.
Bibliografía
Como crear productos turísticos competitivos - SECTUR
Resumen histórico Xilitla
Resumen resultados turísticos en Xilitla
Rodríguez E. (2001), "Actualidad, Tendencia y Perspectiva del Turismo de Eventos", Ediciones Balcón, Ciudad Habana, Cuba.
Secretaría de Turismo, Subsecretaría de Operación Turística, (2001), Fascículo 3, Cómo Desarrollar Productos Turísticos Competitivos, "Manual para Emprendedores, Pequeños Empresarios y Responsables de la Administración Turística". SECTUR, México, D.F.
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