Introducción:
En el siguiente texto se expresa mi opinión personal en cuestión de comercialización de productos y servicios turísticos.
Lo que me motiva aplicar lo aprendido es generar ganancias y generar mejores estrategias de comercialización para mis negocios. En general el día que obtenga mi licenciatura no cambiará mi ámbito laboral ya que tengo un negocio y lo manejo sin ser Licenciado que sí cambiaron ya son algunas estrategias publicitarias y se complementaron algunas estrategias de imagen y personalidad de marca.
¿Porqué se adaptaron y complementaron estas estrategias.?
Por conveniencia empresarial, ya que la importancia en desarrollar las correctas estrategias de comercialización son vitales para crear clientes o consumidores frecuentes.Otro punto importante referente a las empresas turísticas es que se puede generar la estrategia correcta para conocer las necesidades del mercado y así entonces generar los productos que cumplan dichas expectativas .
La comercialización de los productos y servicios turísticos que tiene nuestro país es inmensa ya que estos también son además la imagen de México en el extranjero.
La correcta comercialización de estos productos también puede influir de manera positiva en la percepción del turista y esto puede generar economía directa alas comunidades que el turista visita..
Desarrollo:
El atractivo turístico más importante de mi localidad:
Templo Mayor, México D.f pero es difícil comercializar un producto o servicio aquí por lo que Teotihuacán es la segunda opción.
*Identifica un servicio turístico que pueda ofrecerse en atención a los turistas que visitan el atractivo antes mencionado. Se sugiere que dicho servicio sea un servicio turístico innovador, que lo diferencie de los ya existentes.
*Ejemplo de un servicio turístico a comercializar.
El servicio que quiero comercializar pertenece al grupo de servicios " alimentos y bebidas" creando un menú intruductorio a la gastronomía prehispánica, la idea es crear un menú basado en la dieta prehispánica.
Hay servicios de alimentación pero ninguno con el enfoque prehispánico.
*Menciona la etapa del ciclo de vida en el que se encontraría el servicio turístico seleccionado.
Es una proyecto en etapa embrionaria aún está en proceso de desarrollo y se continúa explorando el segmento así como los objetivos económicos.
*Características de los turistas que consumirían el servicio.
Turistas interesados en el arte y la cultura Mexicana, es un producto fácil de vender ya que todos los turistas comen.
Pero se piensa mayor afluencia de personas :
Internacionales
Edad 18 - 45
Sexo indistinto
Gasto diario 400mxn
Todos los intereses.
Todas las personalidades.
Nacionales:
Todas las edades
Todos los niveles sociales.
*Estrategia de posicionamiento para que el servicio permanezca en la mente del consumidor (masivo, de nichos o diferenciado).
Regalando muestras gratis del producto.
*Estrategia de comunicación que utilizarías para dar a conocer el servicio turístico (teniendo muy claro el segmento de mercado al que quieres llegar). Recuerda que esta comunicación debe de ser lo suficientemente clara, concisa y atractiva para que penetre en la mente del consumidor.
Ofreciendo muestras gratis de gusanos de maguey, chapulines salsas, pulque etc en la salida del centro turístico el paladar, la curiosidad y la invitación directa al lugar con palabras cálidas y amables convertirán al producto en una experiencia que el turista desea vivir, y creará una imagen de inmediato ya que el sabor único de los productos permanecerá para siempre en el paladar del turista.
*Objetivo de promoción.
El objetivo de la promoción es quitar el miedo a consumir insectos u otra clase de alimentos que están lejos de la dieta tradicional del turista.
Incitar y retar al turista a romper con la ideología de dieta
*Relaciones públicas como técnica de promoción.
Estaría integrado por un grupo de promotores el cual tendrá la misión de acercarse al turista y ofrecerle el producto como muestra gratis con el fin de incluir al turista la idea de tener una experiencia diferente.
Mostrar imágenes o video donde se aprecie a turistas satisfechos o turistas consumiendo el producto y servicio.
*Herramientas utilizadas en la promoción de ventas.
Aplicariamos una promoción 2x1 botanas y bebidas 2 días a la semana.
*Canales de comunicación más apropiados para comercializar un servicio turístico
Redes sociales
Internet
Carteles
Videos
Radio.
Conclusiones.
Será muy importante recalcar que todos los turistas comen y no existe un menú prehispánico en la zona, la publicidad de convertir la gastronomía en una experiencia extrema.
La estrategia de despegue es muy importante porque es ahí donde el producto se va a posicionar.
¿Como lograr que el producto sea memorable?
Ofreciendo muestras gratis.
Cualquier cosa que se introduce a la boca tiene un sabor específico este gusto único es loq ue convertirá al servicio como un atractivo único e irrepetible.
El turista se sentirá atraído por conocer la dieta prehispánica y sobre todo probarla así se crea un producto memorable además de ser una experiencia culinaria única.
Es muy importante conocer las necesidades y como las necesidades son elementales ya que todo turista como entonces tenemos un producto que todos pueden consumir.
Lo importante será ofrecer la confianza de obtener más productos y servicios.
Bibliografía
Ascanio, A. (2004). Marketing Turístico.
Cárdenas, F. (2004). Comercialización del Turismo: Determinación y análisis de
mercados. México: Trillas.
Cárdenas, F. (2004). La Segmentación del mercado turístico: Comercialización y venta.
México: Trillas.
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