Creación de una emresa y comercialización de producto

I. Introducción

Pacífico - Hoteles

A  continuación  se  elabora  la  construcción de una marca  turística  .

Generar  la combinación de elementos  que identifica productos y servicios de una empresa, con el fin de  marcar la  diferencia entre  los competidores

Investigar la situación empresarial  en donde se identifiquen las fortalezas y oportunidades de la marca.

Imaginar un futuro ideal en donde la marca signifique una  mejor  opción , gracias a la innovación de sus productos

Combinar las estrategias directivas  y la creatividad.

II. Marco conceptual de la empresa

La  creación de la  marca es una concepto donde  destacan valores, habilidades y acciones a través de un slogan, un símbolo,un  diseño o la combinación de estos  elementos,

El  fin  es colocar en la mente de los clientes  una imagen que refleje los atributos, las creencias, los sentimientos, las pasiones tratando de  posicionarse  dentro de la memoria  del consumidor.

III. Situación que presenta la empresa:

a. Modelo de negocios

Lealtad del consumidor, quien con frecuencia busca las marcas de valor que garantizan los productos y servicios que necesitan.

Empresa  nueva  en  proceso  embrionario,  con  gran oportunidad  de crecimiento  debido  ala  escasa  competencia  en el servicio de hospedaje.

Posición en el mercado como plataforma de crecimiento.

Identificar con mayor rapidez los productos y servicios que se necesitan.

Relacionar generaciones, clases sociales y culturas.

b. Cultura de calidad

La  cultura  de calidad  estará   comprometida  por  cumplir  con las  certificaciones:

Iso 9001-2008,Distintivo M, Distintivo H, Punto Limpio e Iso 14000 Eco  La s cuales  son garantía  de calidad indiscutible

c. Estrategia de servicio

La  estrategia  de  servicio  se  entenderá  la  calidad  y calidez  como principal  valor  de la  empresa, ofrecemos  servicios  de  lujo y calidad  en hospedaje.

Misión

Posicionarse  como  el prestador  de servicos  de hospedaje  de lujo.

Visión

Ofrecer  un trato inolvidable, pacífico  y respetuoso  a nuestros  clientes.

Valores.- Fomentar  y aplicar  los  valores de respeto,  honestidad, transparencia, aplicando calidad  y calidez  en el servicio.

IV. Estrategia de competitividad

La  estrategia  de competitividad  en Hoteles  Pacífica  está  enfocada  a  ofrecer  los  productos  y servicios  de  lujo  inexistentes  en la  región  de  Puerto Escondido, Oaxaca.

Innovadores  en servicios  y  tipos de hospedaje ,  creamos  planes  especializados    según   los diferentes  tipos  de mercado.

Productos  especializados  para  el turismo de la  3a  edad.

Productos  y servicios  especializados  para Lunamieleros

Productos  y servicios  complementarios  para  viajes  familiares.

Ofrecemos  la promesa  de que tendrás  una  experiencia  única   basada  en el trato  y servicio  de  lujo.

V. Cómo están integrados los elementos

a. Nombre

Pacífico

Hoteles

b. Logotipo

TIPOGRAFÍA

• REFLEJAR CONFIANZA, RELAX  Y MADUREZ

• AMBIENTE  DESPREOCUPADO.

• IMPACTANTE  , FUERTE

c. Slogan

LA MEJOR OPCIÓN PARA  SOÑAR

d. Color

Azul, blanco  y Negro.

Se busca  la combinación de  colores  que  refleje   un ambiente  playero,  pacífico  relajado,  sin  olvidar  la  presencia  del servicio de calidad  y calidez, la  formalidad que el color  negro  puede representar.

e. Personalidad

La personalidad  de la  marca  tiene  que  reflejar :

Formal  pero  Divertida

Grande

Sorprendente  e  innovadora

Extrovertida

Con estilo

Premium

Flexible

Madura

Amistosa Seductora.

VI. Conclusión

La  marca de  una empresa turística  es  una  operación  que  requiere  de  un estudio preciso  donde  pueda  identificarse  claramente que  ofrece  la marca,  como  se  diferencia  de  otros  productos  o servicios  de la  competencia, generar  un producto  memorable,   tener  muy  clara  la personalidad  de la marca  que  se desea  promover, así  como los  protocolos  de servicio  bien establecidos.

Un a marca  es  un conjunto  de  elementos , imagen, identidad, slogan, personalidad, logotipo, tipografía  etc,  que  en suma   modifican la  perspectiva  que  el cliente  tiene  sobre  un producto  o marca   es por eso  que la marca  debe  estar  bien  orientada hacia  su  segmento de mercado , tener   bien  firme   su  personalidad  y  objetivos, también será importante  fijar las  estrategias para   llegar  a estos  objetivos.

La  marca  es  el  valor   intangible  más  poderoso  para  una  empresa  u organización  es lo que la  hace  identificable, memorable  y es la personalidad  de marca  lo que  puede  crear  en el consumidor  la sensación  de  necesidad  por  consumir  el producto.

Fuentes de consulta

• Carbo, E. (2000). Manual de psicología aplicada a la empresa Garnica, S.A. ISBN:978-8475-777801.

• Cheverton, P. (2007).Cómo funcionan las marcas 9784-219-8

• Del Toro, J. (2009).La Marca y sus circunstancias 234-2709-3

• Fernández, J. (2009).Como crear una marca, manual de uso y gestión96968-99-8