Reclutamiento laboral .- Opinión

Considero que el proceso de evaluación de desempeño en una empresa es preponderante, puesto que, permite identificar si las personas llevan a cabo las actividades y responsabilidades de los puestos que desarrollan o no están siendo desarrolladas correctamente, con la finalidad de corregir si es necesario e implementar algunas estrategias que permitan lograr los objetivos de la empresa.

Además es necesario realizar el proceso de evaluación de desempeño constantemente, no se puede dejar que realicen trabajos sin supervisión y evaluación, porque puede ocasionar deficiencias y con ello provocar desestabilidad en la empresa por no alcanzar los objeticos establecidos, por ejemplo, es importante corroborar que el trabajador este en el puesto adecuado para desarrollar correctamente y eficientemente sus actividades.

Es importante mencionar que cuando se utiliza un programa de evaluación de desempeño correcto y bien estructurado, fácilmente proporciona beneficios a corto, mediano y largo plazo, lo que beneficia tanto al jefe, empleado y la propia empresa, por lo que es muy importante su aplicación y buen diseño.


Un ejemplo que hace referencia a un puesto laboral en una empresa turística:

Hoteles Camino Real es una cadena Hotelera Mexicana con gran proyección, la compañía ha reunido gran experiencia y conocimientos en altos estándares de servicio en habitaciones y gastronomía así como la preparación profesional de sus colaboradores, resaltan el valor de la hospitalidad mexicana, con productos y servicios competitivos para beneficio de sus clientes, accionistas y colaboradores, por lo que, implementan procesos de evaluación de desempeño constante, para identificar y cerciorarse de que cada puesto de trabajo sea para la persona correcta y lo desarrolle eficientemente, esto le ha permitido alcanzar los más altos niveles de eficiencia operativa y distinción dentro del sector turístico nacional e internacional. Así que todos y cada uno de sus empleados son evaluados constantemente para detectar cualquier error inmediatamente, tal es el caso del puesto de recepción, sobre el cual aplican encuestas de calidad de servicio , porque son los que dan la primer impresión de los hoteles, la actitud de servicio que deben tener es excelente siempre, procurando siempre el trato amable, gentil y la satisfacción del cliente.
Para los Hoteles Camino Real el capital humano es un factor muy importante que interviene en la calidad del servicio y parte vital en la prestación del servicio y la satisfacción del cliente, por ello la evaluación del desempeño es muy importante y constante.