Existen autoridades como la Junta Local de Conciliación y Arbitraje y la Junta
Federal de Conciliación y Arbitraje que tienen la responsabilidad de conciliar o
resolver conflictos que se originan entre trabajadores y patrones.
La LFT en su Capítulo III De las competencias, artículo 698 establece que:
Las Juntas Locales de Conciliación y Arbitraje funcionarán en cada una
de las Entidades Federativas. Les corresponde el conocimiento y
resolución de los conflictos de trabajo que no sean de la competencia
de la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje.
Las Juntas Federales de Conciliación y Federal de Conciliación y
Arbitraje, conocerán de los conflictos de trabajo cuando se trate de las
ramas industriales, empresas o materias contenidas en los artículos
123, Apartado A fracción XXXI de la Constitución Política y 527 de esta
Ley.
La función predominante de estas autoridades es conciliar entre los trabajadores y patrones, sin embargo al no llegar a un arreglo entre las partes, la orientación es resolver los conflictos bajo la conciliación, los cuales pueden ser de origen colectivo o individual; para el caso de las relaciones labores establecidas en la actividad turística por lo general son resueltos en la Junta local de Conciliación y Arbitraje.
En la industria turística existen grupos de empresas que aglutinan concentraciones significativas de trabajadores, bajo diversos esquemas de contratación, con diversidad de perfiles profesionales y cargas laborales, los cuales generar una diversidad de controversias que deben ser resueltas ampliamente a través de las autoridades y órganos reguladores en el Derecho laboral.
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