La planeación del trabajo en equipo

 

Hoy en día, las organizaciones enfrentan cambios constantes, situación en la que deben establecer mecanismos que les permitan atender las demandas de producción y competitividad y así, mantenerse vigentes dentro del ámbito productivo, para ello es necesario planear el trabajo que habrá de desarrollar el equipo con el propósito de perfeccionar su desempeño y mejorar la productividad y la competitividad. 

 

A continuación se enlistan algunos procedimientos para tomar en cuenta a la hora de planear: 

 

1. Plantear las siguientes preguntas: 

 ¿Cuál es el objetivo a lograr? 

 ¿Cuáles son las acciones sustantivas y cuáles las secundarias? 

 ¿Cómo organizarse para lograr el objetivo? 

 ¿Con qué nivel de calidad se pretende hacer el producto o servicio? 

 ¿Existen pasos que se pueden simplificar? 

 

2. Preparar una lista de tareas que contenga los pasos que tienes que realizar para cumplirlas. Tomando en cuenta la complejidad, los recursos con los que se cuenta y los tiempos de entrega, considerando: 

 ¿Qué tan bien está trabajando el equipo con respecto a la obtención de sus 

objetivos? 

 ¿Qué aspectos se están impulsando y cuáles obstaculizan el trabajo? 

 ¿Qué podría salir mal en las acciones que se están implantando?, ¿Cómo 

podrían prevenirse? 

 ¿Qué tiene que hacerse para eliminar las debilidades existentes en el equipo? 

 ¿Qué tiene que hacerse para aumentar las fortalezas con que se cuenta? 

 ¿Qué tiene que hacerse para aprovechar las oportunidades existentes en el 

entorno y que facilitan el logro de la misión del equipo? 

 

3. Discutir entre todos los integrantes del equipo acerca de cómo llevar a cabo la 

tarea, qué etapas se tendrían que considerar y en cuánto tiempo se comprometen a entregarlo. 

 

4. Antes de entregar el producto/servicio hay que realizar una autoevaluación del 

trabajo realizado tomando en cuenta (Robbins, 2004):

 Productividad: es el resultado de cómo se administran los procesos para la 

producción de bienes o servicios con base en la implantación de innovaciones 

en sus productos en sus procesos. 

 Competitividad: es la habilidad de una empresa para posicionarse en una parte 

del mercado mundial y sostenerse a lo largo del tiempo y crecer. 

 

La organización, es un espacio en el cual se desarrollan procesos, productos o servicios para que ésta permanezca en el mercado, pero sin olvidar que también es un espacio en donde hay interacciones entre las personas y los objetivos comunes que se quieren alcanzar. 

 

La implantación del trabajo en equipo es permanente cuando en una organización se 

presentan las siguientes condiciones: 

 

1. Las que corresponden a la parte productiva (orientación hacia las tareas). 

 

2. Las que se refieren a las relaciones laborales (interpersonales) en el área de 

trabajo, conocidas también como clima laboral (orientación a las relaciones). 

 

El trabajo en equipo tiene que planearse cuando: 

 

a. Los esfuerzos individuales son insuficientes para lograr el cumplimiento de 

las tareas y las metas. 

b. Se presentan errores u omisiones muy frecuentemente y existe la 

tendencia a completar el trabajo de otros. 

c. El producto o servicio final deja mucho que desear en cuanto a la calidad 

del mismo: existen demasiadas quejas o, las ventas disminuyen. 

d. Se realizan un sin número de revisiones parciales y totales. 

e. Se consideran la necesidad de crecimiento y desarrollo general, por 

situaciones internas o externas. 

 

A la hora de planear, también hay que tomar en cuenta la orientación a las relaciones, es decir, el trato entre los compañeros de trabajo, y entre éstos y las autoridades de la empresa. En esta orientación, el trabajo en equipo se hace imprescindible cuando: 

 

a. Existe cierto grado de desconfianza en lo que los demás hacen. 

b. Los errores u omisiones personales se achacan a otros. 

c. Hay una lucha, muchas veces oculta, por el poder y la ventaja de unos 

sobre otros. 

d. Con frecuencia se busca a un culpable. 

e. Existen conflictos personales del grupo que afectan la productividad del 

mismo. 

No se puede dar por hecho que un equipo será eficaz simplemente porque está 

compuesto de personas con talento y con deseos de llevar a cabo actividades que les permitan obtener un objetivo común. Desde luego, el talento individual es indispensable para el éxito de cualquier empresa; pero las organizaciones turísticas, se están dando cuenta de que el talento, no se está utilizando totalmente o se está desperdiciando. 

 

El trabajo en equipo, cuando se ha estructurado de forma adecuada, eleva la calidad de las decisiones que se toman y como consecuencia las acciones que se llevan a cabo, reduciendo en gran medida el riesgo a fracasar, incrementando el nivel de compromiso de los miembros ofreciéndoles al mismo tiempo satisfacciones cada vez mayores.