habilodades directivas en turismo

1. Una estrategia puede definirse como: 

a) Un plan de acción a seguir 

b) Determinación de fines y objetivos a largo plazo 

c) Táctica para lograr una meta 

d) Elección de un objetivo 

 

Retroalimentación: la respuesta es correcta porque la estrategia siempre debe ser a largo plazo, mínimo a cinco años. 

 

 

2. La estrategia considera principalmente: 

a) Normas y procedimientos 

b) Niveles jerárquicos y de operación 

c) Objetivos, propósitos y metas 

d) Políticas y división del trabajo 

 

Retroalimentación: objetivos, propósitos y metas son factores que siempre se deben incluir en la determinación de estrategias, pues sin ellos no hay tal estrategia. 

 

 

3. Dos factores fundamentales que acompañan una estrategia son: 

a) Creatividad e innovación 

b) Liderazgo y autoridad 

c) Programas y presupuestos 

d) Sistemas y procedimientos 

 

Retroalimentación: creatividad e innovación son habilidades directivas que hacen la diferencia. 

 

 

4. Un valor agregado a la empresa dará como resultado: 

a) Eficiencia y eficacia 

b) Asertividad 

c) Diferenciación 

d) Incremento en la cuota de mercado 

 

Retroalimentación: la diferenciación se refiere a tener una ventaja competitiva a través de hacer diferente la empresa de las demás. 

 

 

5. Una estrategia corporativa determina: 

a) La forma en que se emplearan los recursos 

b) El ámbito de actuación de la empresa 

c) Como se competirá en el mercado 

d) El total de recursos a invertir en el mercado 

 

Retroalimentación: una estrategia corporativa lo que determina es el ámbito en el que actúa la empresa. 

 

 

6. Planificar significa: 

a) Predecir y pronosticar 

b) Estimar un acontecimiento 

c) Determinar prioridades 

d) Fijación de objetivos y metas 

 

Retroalimentación: la planificación siempre es y será un estimado de lo que se espera acontezca. 

 

 

7. Los escenarios de anticipación son: 

a) Tratar de describir una serie de sucesos 

b) Escenarios posibles y deseables 

c) Imágenes futuribles 

d) Planes a largo plazo 

 

Retroalimentación: un escenario de anticipación estima posibles resultados y lo que se espera deseablemente acontezca. 

 

 

8. En un análisis FODA los factores externos a considerar son: 

a) Fortalezas y oportunidades 

b) Debilidades y amenazas 

c) Oportunidades y amenazas 

d) Debilidades y fortalezas 

 

Retroalimentación: en el exterior se encuentran las amenazas y oportunidades para la empresa. 

 

 

9. La misión de una empresa es: 

a) Lo que se espera logre la empresa a futuro 

b) La razón de ser de la empresa 

c) El objetivo general de la empresa 

d) Buscar oportunidades de negocio 

 

Retroalimentación: es decir, que se refiere al para qué fue creada la empresa y 

responde al por qué existe. 

 

 

10. Cuántos criterios existen para considerar la división de tareas: 

a) Cinco 

b) Cuatro 

c) Solo dos 

d) No existe un número determinado 

 

Retroalimentación: en el desarrollo del tema se citaron cuatro criterios, que son los que normalmente se utilizan.