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habilodades directivas en turismo

1. Una estrategia puede definirse como: 
a) Un plan de acción a seguir 
b) Determinación de fines y objetivos a largo plazo 
c) Táctica para lograr una meta 
d) Elección de un objetivo 
 
Retroalimentación: la respuesta es correcta porque la estrategia siempre debe ser a largo plazo, mínimo a cinco años. 
 
 
2. La estrategia considera principalmente: 
a) Normas y procedimientos 
b) Niveles jerárquicos y de operación 
c) Objetivos, propósitos y metas 
d) Políticas y división del trabajo 
 
Retroalimentación: objetivos, propósitos y metas son factores que siempre se deben incluir en la determinación de estrategias, pues sin ellos no hay tal estrategia. 
 
 
3. Dos factores fundamentales que acompañan una estrategia son: 
a) Creatividad e innovación 
b) Liderazgo y autoridad 
c) Programas y presupuestos 
d) Sistemas y procedimientos 
 
Retroalimentación: creatividad e innovación son habilidades directivas que hacen la diferencia. 
 
 
4. Un valor agregado a la empresa dará como resultado: 
a) Eficiencia y eficacia 
b) Asertividad 
c) Diferenciación 
d) Incremento en la cuota de mercado 
 
Retroalimentación: la diferenciación se refiere a tener una ventaja competitiva a través de hacer diferente la empresa de las demás. 
 
 
5. Una estrategia corporativa determina: 
a) La forma en que se emplearan los recursos 
b) El ámbito de actuación de la empresa 
c) Como se competirá en el mercado 
d) El total de recursos a invertir en el mercado 
 
Retroalimentación: una estrategia corporativa lo que determina es el ámbito en el que actúa la empresa. 
 
 
6. Planificar significa: 
a) Predecir y pronosticar 
b) Estimar un acontecimiento 
c) Determinar prioridades 
d) Fijación de objetivos y metas 
 
Retroalimentación: la planificación siempre es y será un estimado de lo que se espera acontezca. 
 
 
7. Los escenarios de anticipación son: 
a) Tratar de describir una serie de sucesos 
b) Escenarios posibles y deseables 
c) Imágenes futuribles 
d) Planes a largo plazo 
 
Retroalimentación: un escenario de anticipación estima posibles resultados y lo que se espera deseablemente acontezca. 
 
 
8. En un análisis FODA los factores externos a considerar son: 
a) Fortalezas y oportunidades 
b) Debilidades y amenazas 
c) Oportunidades y amenazas 
d) Debilidades y fortalezas 
 
Retroalimentación: en el exterior se encuentran las amenazas y oportunidades para la empresa. 
 
 
9. La misión de una empresa es: 
a) Lo que se espera logre la empresa a futuro 
b) La razón de ser de la empresa 
c) El objetivo general de la empresa 
d) Buscar oportunidades de negocio 
 
Retroalimentación: es decir, que se refiere al para qué fue creada la empresa y 
responde al por qué existe. 
 
 
10. Cuántos criterios existen para considerar la división de tareas: 
a) Cinco 
b) Cuatro 
c) Solo dos 
d) No existe un número determinado 
 
Retroalimentación: en el desarrollo del tema se citaron cuatro criterios, que son los que normalmente se utilizan. 

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