Tipos de decisiones

 

 Todas las decisiones no son iguales ni producen las mismas consecuencias, ni tampoco su adopción es 

de idéntica relevancia, es por ello que existen distintos tipos de decisiones. Existen varias propuestas para su 

clasificación destacaremos las más representativas. 

 

 4.2.1.- Tipología por niveles. 

 Esta clasificación está conectada con el concepto de estructura organizativa y la idea de jerarquía que 

se deriva de la misma. Las decisiones se clasifican en función de la posición jerárquica o nivel administrativo 

ocupado por el decisor. Desde este planteamiento distinguiremos: 

 

 a) Decisiones estratégicas (o de planificación). Son decisiones adoptadas por decisores situados en el 

ápice de la pirámide jerárquica o altos directivos. Estas decisiones se refieren principalmente a las relaciones 

entre la organización o empresa y su entorno. Son decisiones de una gran transcendencia puesto que definen los 

fines y objetivos generales que afectan a la totalidad de la organización; a su vez perfilan los planes a largo 

plazo para lograr esos objetivos. Son decisiones singulares a largo plazo y no repetitivas, por lo que la 

información es escasa y sus efectos son difícilmente reversibles; los errores en este tipo de decisiones pueden 

comprometer el desarrollo de la empresa y en determinados casos su supervivencia, por lo que requieren un 

alto grado de reflexión y juicio. 

 

 Son decisiones estratégicas las relativas a dónde se deben localizar las plantas productivas, cuáles 

deben ser los recursos de capital y qué clase de productos se deben fabricar. 

 

 b.- Decisiones tácticas o de pilotaje. Son decisiones tomadas por directivos intermedios. Tratan de 

asignar eficientemente los recursos disponibles para alcanzar los objetivos fijados a nivel estratégico. Estas

decisiones pueden ser repetitivas y el grado de repetición es suficiente para confiar en precedentes. Sus 

consecuencias suelen producirse en un plazo no largo de tiempo y son generalmente reversibles. Los errores no 

implican sanciones muy fuertes a no ser que se vayan acumulando. Por ejemplo decisiones relacionadas con la 

disposición de planta, la distribución del presupuesto o la planificación de la producción. 

 

 c.- Decisiones operativas, adoptadas por ejecutivos que se sitúan en el nivel más inferior. Son las 

relacionadas con las actividades corrientes de la empresa. El grado de repetitividad es elevado: se traducen a 

menudo en rutinas y procedimientos automáticos, por lo que la información necesaria es fácilmente disponible. 

Los errores se pueden corregir rápidamente ya que el plazo al que afecta es a corto y las sanciones son 

mínimas. Por ejemplo la asignación de trabajos a trabajadores, determinar el inventario a mantener etc. 

Por tanto, vemos que existe una correspondencia entre el nivel de responsabilidad o nivel jerárquico al 

cual se toman los distintos tipos de decisiones enunciados y el nivel de dificultad de dichas decisiones. 

 

 

 4.2.2.- Tipología por métodos. 

 Esta clasificación se debe a Simon (1977) quien realiza una clasificación basándose en la similitud de 

los métodos empleados para la toma de decisiones, independientemente de los niveles de decisión. Así 

distingue una serie continua de decisiones en cuyos extremos están las decisiones programadas y no 

programadas. 

 

 Se entiende por decisiones programadas aquellas que son repetitivas y rutinarias, cuando se ha definido 

un procedimiento o se ha establecido un criterio (o regla de decisión) que facilita hacerles frente, permitiendo 

el no ser tratadas de nuevo cada vez que se debe tomar una decisión. Es repetitiva porque el problema ocurre 

con cierta frecuencia de manera que se idea un procedimiento habitual para solucionarlo, por ejemplo cuánto 

pagar a un determinado empleado, cuándo formular un pedido a un proveedor concreto etc. 

 

 Lo fundamental en este tipo de decisiones no es la mayor o menor dificultad en decidir sino que se 

encuentra en la repetitividad y la posibilidad de predecir y analizar sus elementos componentes por muy 

complejos que resulten éstos. 

 

 Las decisiones no programadas son aquellas que resultan nuevas para la empresa, no estructuradas e 

importantes en sí mismas. No existe ningún método preestablecido para manejar el problema porque este no 

haya surgido antes o porque su naturaleza o estructura son complejas, o porque es tan importante que merece 

un tratamiento hecho a medida; por ejemplo la decisión para una empresa de establecer actividades en un 

nuevo país. También se utiliza para problemas que puedan ocurrir periódicamente pero quizá requiera de 

enfoques modificados debido a cambios en las condiciones internas o externas