Uno de los más importantes factores para la creación de equipos es que cada miembro adquiera o desarrolle competencias (conocimientos, habilidades y actitudes) que permitan trabajar adecuadamente, sin embargo hay muchos estilos de trabajo que pueden ser eficaces y ninguno tiene ventajas específicas sobre los demás, más bien son las capacidades y habilidades o las herramientas y técnicas que se ponen en práctica, las que determinan un desempeño eficiente o ineficiente del equipo, de esta manera es importante destacar las principales características que todos y cada uno de los miembros del equipo deben de tener, como:
1. Comunicación
Debe ser sincera, abierta, de confianza, que favorezca el intercambio de ideas,
que proporcione información, necesidades expresadas, problemas y
soluciones, entre otros.
Debe de ser esencial tanto al dimitir apropiadamente un mensaje, como al
interpretarlo correctamente, ya que ello, es fundamental para el cumplimiento
adecuado de una meta. Cuando se trabaja en equipo, el aprender a
comunicarse unos con otros genera un clima de confianza y de asertividad en
las tareas encomendadas
2. Aprender a escuchar
Saber escuchar, a diferencia de sólo oír, es un proceso indispensable para
clarificar una idea o dar una opinión. Esto cuesta mucho trabajo porque
generalmente solo se está acostumbrados a ser escuchados y/o a dar
opiniones sin haber escuchado la de otros. Cuando se escucha, se comprende
lo que quiere decir la otra persona, razonando sobre los argumentos y en
posibilidad de brindar una opinión propia sobre lo que están diciendo.
3. Respeto
El respeto genera relaciones armónicas con los demás miembros del equipo.
Si bien una parte importante del éxito del trabajo en equipo, está representada
por la preparación académica y los talentos en cuanto a técnicas y la
experiencia, también es indiscutible que debe de emplearse el tiempo de mejor
manera, respetando las diferencias individuales a través de la comunicación, la
realimentación y el reconocimiento del esfuerzo de los demás.
En el respeto está el aceptar la diferencia del otro, es decir, que existan
opiniones que no coincidan con las propias, pero de las cuales puedes
aprender y generar experiencia.
4. Servicio
Es ofrecer ayuda aclarando dudas o apoyando a alguno de los compañeros
que así lo necesite para terminar una tarea, es decir, tener una actitud servicial
para con los compañeros con los que se está trabajando en equipo.
5. Compromiso
Es el compromiso que permite establecer un sentido de dirección en la
actividad, porque se tiene un conocimiento claro de la importancia del trabajo y
cómo éste impacta en el logro de las metas.
Es hacer las pequeñas acciones que le corresponden a cada persona para no
retrasar el trabajo en equipo, asumiendo una actitud de responsabilidad
haciendo todo lo que esté a su alcance para cumplir con las metas de la
organización.
6. Motivación
La motivación personal permite que se encuentre correspondencia entre los
objetivos individuales y los organizacionales, para asumir la misión y los
propósitos de la empresa.
Cuando se trabaja en equipo la construcción de relaciones es importante ya que son éstas las que destacan los aspectos interpersonales del equipo y ayudan a que todos los que colaboran se sientan bien unos con otros con el fin de mantener una atmósfera libre de tensiones. Para poder lograr relaciones sólidas, principalmente intervienen los siguientes roles de trabajo:
El que brinda apoyo: elogia las ideas de los demás, es amistoso y señala las
contribuciones de los integrantes.
El armonizador: funge como intermediario cuando existen diferencias entre los
miembros y busca puntos de acuerdo en las disputas internas perspectivas en
conflicto.
El mitigador de la tensión: utiliza bromas y el sentido del humor para reducir la
tensión y relajar a los demás.
El que confronta: desafía los comportamientos improductivos o perturbadores;
ayuda a asegurar comportamientos adecuados en el equipo.
El activador: motiva a los demás para que hagan un mayor esfuerzo;
demuestra entusiasmo.
El que contribuye al desarrollo: ayuda a los demás a aprender, crecer y lograr;
es el miembro del equipo que orienta y asesora.
El creador de consenso: ayuda a crear solidaridad entre los miembros del
equipo, alentando los acuerdos y ayudando a que las interacciones sean
armónicas.
El enfático: refleja los sentimientos del grupo y expresa simpatía y apoyo hacia
los demás.
En el trabajo en equipo, es importante considerar las actitudes que se tienen frente a las actividades y tareas que se realizan, es decir, si se cuenta con una actitud individualista y egoísta lo único que se conseguirá es obstaculizar el trabajo que se realiza como parte de un equipo y quizá esta postura afecte el cumplimiento de las metas organizacionales.
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