Etapas en la conformación de un equipo de trabajo

 

Para la conformación de un equipo de trabajo se requiere que sean identificados 

diferentes elementos como: la interacción de personas para el logro de un objetivo común, el proceso de adaptación de cada integrante al equipo, una metodología que posibilite el logro de resultados, así como las etapas por las que atraviesa. 

 

Conocer las etapas de los equipos de trabajo ayuda a hacer los ajustes necesarios para alcanzar las metas propuestas con menos desgaste. Según Robbins (2004) hay cinco etapas por la que todo equipo de trabajo pasa y son: 

 

1. Formación (características): 

- Los individuos se conocen y toman en cuenta el perfil de cada uno de los 

integrantes del equipo. Son cautelosos y evitan responsabilidades. 

- Los objetivos y propósitos que requiere su trabajo se descubren 

paulatinamente, porque aún no están claras las metas ni la dirección. 

- El nivel de comunicaciones es bajo, al igual que la empatía. 

- El grado de compromiso con respecto a la misión del equipo, pues todavía 

es escaso el grado de compromiso. 

- Las decisiones más importantes están dirigidas por el líder asignado o por 

los miembros más sobresalientes.

- Los integrantes no tiene claridad en las funciones de cada uno. 

 

Recomendación: 

- En esta etapa es preferible que los miembros brinden confianza y apertura 

hacia sus compañeros a fin de evitar alianzas que se contrapongan y/o 

divisiones. Se debe poner mucha atención a que todos comprendan con 

claridad, cuáles son las tareas a desempeñar. 

 

2. Tumulto (características): 

- Los miembros del equipo tienen la oportunidad de exponer sus ideas y 

puntos de vista personales. Manifiestan sus diferencias y polemizan entre 

sí. 

- El papel del líder consiste en definir los propósitos y los objetivos, además 

de orientar las discusiones y conflictos, incluso las disputas, pero 

finalmente, los ayuda a organizarse y a establecer sus metas. 

- Es común que las discusiones y las diferencias obstaculicen el trabajo y la 

toma de decisiones. 

- Los miembros tienden a actuar independientemente. 

- Las responsabilidades de cada miembro del equipo se clarifica a pesar de 

la competencia por el poder y la apropiación. 

 

Recomendaciones: 

- Tendrán que ser propositivos y aprender a dialogar y negociar; lo que 

favorecerá al equipo para asumir la diversidad de las opiniones para llegar 

a consensar y construir estrategias de solución a partir de la participación 

de todos. 

- Tendrán que considerar las diferencias y tratar de incluir todas las ideas y 

opiniones. Asimismo, definir los acuerdos de trabajo tomando en cuenta 

las necesidades de todos los miembros. 

 

3. Normatividad (características): 

- Los integrantes del equipo, una vez organizados y definidos los objetivos, 

establecen las normas o acuerdos de trabajo que regularán su desempeño 

y sus relaciones interpersonales. 

- Los compromisos del equipo con los acuerdos aparecen siempre con 

tendencia a la cohesión. 

- El equipo gana confianza y se origina un sentimiento de unidad. 

- Las decisiones más importantes del equipo se toman por consenso. 

- Las negociaciones aparecen con el acuerdo como un recurso para alivianar 

las diferencias. 

- Los roles son aceptados y el qué, el quién y el cuándo se clarifican. 

 

Recomendación:

- Implementar un proceso que garantice a los participantes, compartir la 

información y la realimentación. También es recomendable que el equipo 

aprenda a negociar y a trabajar a partir del consenso. 

 

4. Desempeño (características): 

- El equipo ya estableció su identidad y se integró, es decir, se ha convertido 

en la unidad de desempeño productivo que se esperaba. 

- El objetivo se alcanza compartiendo un compromiso. 

- Las decisiones prevalecen por consenso. 

- Los integrantes desarrollan una actitud de autonomía y se responsabilizan 

de sus funciones. 

- Los miembros trabajan pro activamente para el beneficio del equipo. 

 

Recomendación: 

- Los integrantes asumirán por completo su compromiso llevando a cabo las 

funciones encomendadas. Así mismo y en todo momento deberán 

privilegiar el bien común por encima del beneficio individual. 

 

5. Evaluación de los resultados (características): 

- Cuando las metas en común se han cumplido y dependiendo de los 

resultados, el equipo puede disolverse, o bien, transformarse. Entonces, 

considerando esta estrategia deberá reformular su enfoque o cambiar a 

sus miembros; es decir, renovarse. 

 

Recomendación: 

- Celebrar y reconocer los logros del equipo es una tarea muy importante 

que se debe llevar a cabo. 

 

Mientras el trabajo en equipo valora la interacción, la colaboración y la solidaridad entre los miembros, así como la negociación para llegar a acuerdos y hacer frente a los posibles conflictos, otros modelos de trabajo sólo dan prioridad al logro de manera individual y, por lo tanto, la competencia, la jerarquía y la división del trabajo en tareas tan minúsculas que pierden muchas veces el sentido, desmotivan a las personas y no siempre dan resultado eficientes. 

 

El trabajo en equipo se caracteriza por la comunicación fluida entre las personas, basada en relaciones de confianza y de apoyo mutuo, los movimientos de sus integrantes son de carácter sinérgico, lo cual redunda, en última instancia, en la obtención de resultados de mayor impacto.