Actividad 1. Tipos de establecimientos de hospedaje
1. Ubica y visita un establecimiento de tipo hotelero y uno de tipo extra-hoteleros.
Establecimiento hotelero
Hotel Casa Maya en Cancún
2. Descríbelos tomando en cuenta los siguientes elementos:
Zona de ubicación
Majestuoso Hotel estilo maya situado en las finas y blancas arenas de una de las más bellas playas de Cancún. Convenientemente ubicado en la parte Media de la Zona Hotelera, en el corazón de Cancún, Quintana Roo y a 10 minutos del centro.
Tipo de servicio que ofrecen
Su categoría de 4 estrellas garantiza un excelente nivel de servicios, ofrece vistas fantásticas a la laguna Nichupté y al mar Caribe y cuenta con piscina al aire libre, bañera de hidromasaje y 2 restaurantes. Las suites junior del Hotel Casa Maya son amplias y disponen de aire acondicionado, terraza con vistas al mar, TV por cable, baño privado y zona de cocina totalmente equipada. También hay estudios con TV por cable, baño privado y zona de cocina pequeña. Además, este hotel alberga 2 restaurantes: la Veranda ofrece un bufé internacional delicioso, mientras que el restaurante Las Brisas sirve una gran variedad de comida mexicana, así como platos de marisco e internacionales. Este hotel también cuenta con cafetería, recepción abierta las 24 horas y gimnasio. Entre los servicios que proporciona este hotel están traslados al aeropuerto, servicio a la habitación, servicios de lavandería y servicios médicos. Además, cuenta con rampas para silla de ruedas, valet parking, resguardo de equipaje y asistencia del conserje.
Características generales de los huéspedes
La discreción, el buen gusto y el respeto entre huéspedes y el personal del hotel son características incuestionables en el Hotel Casa Maya
Clasificación a la que pertenecen sus habitaciones (describe las características de sus elementos, te sugerimos que integres imágenes que apoyen tu descripción)
Casa Maya Hotel cuenta con habitaciones y suites muy espaciosas y decoradas con vista al mar o a la laguna.
El hotel dispone de tres tipos de habitaciones para todos los gustos y necesidades de confort deseado por cada cliente: Studio, el Embajador e Imperial.
Studio
Habitación de dos camas matrimoniales, baño completo y vestidor. Cuenta con TV de 22" y cable, así como de un espejo de cuerpo entero y caja de seguridad.
Embajador
Habitación con vista al mar y balcón, dormitorio con cama King size, tocador y closets, baño completo, sala y comedor, área de cocina, aire acondicionado, teléfono, cable en TV de 22 y caja de seguridad. La cocina cuenta con campana extractora, lava loza, alacena, horno de microondas, tostador, cafetera eléctrica, refrigerador, cubiertos, platos, tazas y batería de cocina.
Imperial
Habitación con vista al mar y balcón, dormitorio, sala y comedor, área de cocina 2 closets, aire acondicionado, teléfono y cable en TV de 22".
-Sala comedor
-Mueble con TV de 22"
-Cuadros con motivos mexicanos
-Plantas naturales de ornato
-Cocina con campana extractora, lavadora de loza y alacena Equipada con horno de microondas, tostador, cafetera eléctrica y refrigerador, cubiertos, platos, tazas, batería de cocina, cubiertos, cristalería, Contenedores plásticos
-Comedor circular con cuatro sillas
-Ventilador y decoración con plantas naturales de motivos mexicanos
-Habitación con cama King size, y dos matrimoniales
-Mueble con credenza, TV 22" con cable
-Tocador
-Baño completo
-Lavamanos
-Amenidades
-Vestidor
3. De acuerdo a los elementos del punto anterior, determina qué tipo de establecimiento es, por ejemplo, hotel comercial, casino, motel, hostal, etc.
Hotel Resort
Entre los servicios que proporciona este hotel están traslados al aeropuerto, servicio a la habitación, servicios de lavandería y servicios médicos. Además, cuenta con rampas para silla de ruedas, valet parking, resguardo de equipaje y asistencia del conserje
Establecimiento de tipo Extra-hotelero
El Solar de las Magnolias se encuentra en una de las zonas más representativas de la ciudad, como lo es el Monte Calvario, en Buenos Aires Argentina.
Al pie del mismo, a escasas cuadra y media, se construyeron 2 unidades de exquisita construcción de estilo neoclásico, logrando como objetivo brindar un espacio en un barrio tranquilo, a menos de 10 cuadras del centro comercial de la cuidad, donde se puede disfrutar de paz, descanso y placidez.
Servicios
Área protegida: servicio médico de emergencia
Estacionamiento semi cubierto
WI FI
Información sobre delivery de alimentos, remises, video clubes, farmacias, etc.
Juegos de mesa
Películas
Información turística
Comodidades
Cada departamento tiene 50 metros cuadrados de superficie y consta de:
1 dormitorio, baño con lavabo independiente, living comedor cocina, patio interior de luz y plantas integrado visualmente al interior.
Equipamiento de cocina para 5 personas
Cocina con horno
Microondas
Dos TV pantalla plana
DVD
Dos equipos de aire acondicionado frío calor
Secador de pelo
Amenities
Fina ropa blanca
Entrada de auto con portón automático
Tipo de establecimiento
Posadas
4. Posteriormente deberás investigar cómo definen otras fuentes (impresas o digitales) de carácter académico o de investigación, ese tipo de establecimiento. La información recopilada deberás integrarla a tu actividad con su referencia correspondiente.
DISTINTOS TIPOS DE ALOJAMIENTO
ALBERGUE: Establecimiento público, especialmente para jóvenes viajeros; comodidades mínimas, tarifas accesibles.
CAMPING: Área para acampar o estacionar remolques, servicios mínimos.
CONDOMINIOS: Equipamiento completo.
ESTANCIAS DE TURISMO: Establecimientos agropecuarios donde generalmente el alojamiento es secundario.
HABITACIONES PRIVADAS: Alquiler de camas en casas privadas.
CASAS DE HUÉSPEDES: Establecimiento público, funciona como hotel pequeño y económico (sólo alojamiento y poca calidad).
POSADAS: Establecimiento público, primordialmente alimentos y bebidas y el alojamiento es secundario.
BALNEARIOS O CLINICAS DE RECUPERACIÓN; servicios y tratamientos médicos más las comodidades de un hotel.
PENSIONES: Establecimientos públicos, pocos servicios y comida sólo para huéspedes.
HOTEL GARNI: Establecimiento público, sólo ofrece alojamiento y puede tener desayuno.
MOTELES: Establecimiento público, ofrece habitación, baño y estacionamiento. Se encuentran generalmente cerca de las rutas, son "hoteles de tránsito".
BOTEL: Hotel sobre plataforma flotante.
ROTEL: Hotel sobre ruedas.
HOSTAL: Establecimiento público, son unidades constituidas por habitaciones para alojarse y pueden dar alimentos y bebidas y otros servicios.
RESIDENCIA VACACIONAL: Casa que se alquilan en zonas vacacionales por semana, quincena, mes, etc..
CRUCEROS: Barcos que brindan servicios iguales a un hotel mientras realiza paseos en el mar
ESTABLECIMIENTO HOTELERO Es todo el que se dedica en forma habitual y profesional a brindar alojamiento mediante un precio con o sin servicios complementarios.
CLASIFICACIÓN DE HOSPEDAJE:
Por calidad de servicios:
1 Sistemas de vocablos descriptivos
2 Sistema de clave
3 Sistema de estrellas (es el más difundido en la actualidad)
a1 Lujo a2 AA a3 XXXXX
Primera A XXXX
Turística B XXX
Segunda A C XX
Segunda AB D X
Por dimensión:
1 pequeño
2 mediano
3 grande
Los especialistas dedicados a esto, al momento de clasificar un hotel por la calidad de servicio se toman en cuenta la cantidad de habitaciones y/o cantidad de RRHH que posee un hotel.
Por tipos de clientes:
1 Comercial (para "hombres de negocios")
2 Vacacional (para turistas)
3 Convenciones y eventos
4 Para residentes
Por su operación:
1 De temporada o de estación
2 Permanentes
Por su organización:
1 Independientes
2 de cadena
Por Propiedad:
1 Privados
2 Públicos (estatal)
3 Mixtos
Por su ubicación:
1 De playa
2 De montaña
3 De ciudad
Por alimentación:
1 "garni" (sólo desayuno)
2 completo
Por estadía de huésped:
1 De estancia (3 o más días con hotel como destino)
2 De tránsito (1 o 2 días de escala)
Por vías de acceso:
1 De estación de ferrocarril.
2 De aeropuerto
3 De ruta
http://www.mailxmail.com/curso-recepcionista-hotel/tipos-alojamiento-clasificacion-hoteles
5. Ahora considerando la investigación realizada, responde:
¿Qué acontecimientos históricos de la hotelería influyeron en las características de los establecimientos de alojamiento y en el tipo de servicio que se está ofreciendo actualmente?
Entre el siglo XVIII y el siglo XX se produjeron ciertos sucesos que marcaron un gran cambio en la hotelería. Ya no se hablaba de posadas o tabernas sino que se trataba de pensar más en la comodidad y además en el servicio, es decir en la manera que se atendía a los huéspedes y qué se les ofrecía, pero esto no sé produjo en todas partes al mismo tiempo, sino que fue parte de un proceso.
Se menciona que los primeros hoteles de diseño en el mundo nacieron en ciudades como Nueva York, Londres y San Francisco, pero que a partir de ello cadenas hoteleras internacionales comenzaron a crear nuevas líneas dentro de su cartera de productos que incluía hoteles de diseño. Se puede decir entonces que el diseño es una tendencia mundial que los emprendedores hoteleros han tomado para crear nuevas propuestas que puedan atraer a segmentos del mercado turístico que estén interesados en lo moderno, disfrutar durante su estadía en un determinado destino.
Como respuesta a las necesidades de los viajeros, se fueron creando hoteles con características diferentes a la hotelería tradicional, las denominadas nuevas modalidades de alojamiento. Estos hoteles resaltan los intereses de los huéspedes de la actualidad, aquellos que buscan salir de lo convencional y hospedarse en espacios diferentes. Estos intereses están vinculados con hábitos que fueron adquiriendo determinados sectores del mercado y que se han vuelto muy comunes en los últimos años.
1. Ubica y visita un establecimiento de tipo hotelero y uno de tipo extra-hoteleros.
Establecimiento hotelero
Hotel Casa Maya en Cancún
2. Descríbelos tomando en cuenta los siguientes elementos:
Zona de ubicación
Majestuoso Hotel estilo maya situado en las finas y blancas arenas de una de las más bellas playas de Cancún. Convenientemente ubicado en la parte Media de la Zona Hotelera, en el corazón de Cancún, Quintana Roo y a 10 minutos del centro.
Tipo de servicio que ofrecen
Su categoría de 4 estrellas garantiza un excelente nivel de servicios, ofrece vistas fantásticas a la laguna Nichupté y al mar Caribe y cuenta con piscina al aire libre, bañera de hidromasaje y 2 restaurantes. Las suites junior del Hotel Casa Maya son amplias y disponen de aire acondicionado, terraza con vistas al mar, TV por cable, baño privado y zona de cocina totalmente equipada. También hay estudios con TV por cable, baño privado y zona de cocina pequeña. Además, este hotel alberga 2 restaurantes: la Veranda ofrece un bufé internacional delicioso, mientras que el restaurante Las Brisas sirve una gran variedad de comida mexicana, así como platos de marisco e internacionales. Este hotel también cuenta con cafetería, recepción abierta las 24 horas y gimnasio. Entre los servicios que proporciona este hotel están traslados al aeropuerto, servicio a la habitación, servicios de lavandería y servicios médicos. Además, cuenta con rampas para silla de ruedas, valet parking, resguardo de equipaje y asistencia del conserje.
Características generales de los huéspedes
La discreción, el buen gusto y el respeto entre huéspedes y el personal del hotel son características incuestionables en el Hotel Casa Maya
Clasificación a la que pertenecen sus habitaciones (describe las características de sus elementos, te sugerimos que integres imágenes que apoyen tu descripción)
Casa Maya Hotel cuenta con habitaciones y suites muy espaciosas y decoradas con vista al mar o a la laguna.
El hotel dispone de tres tipos de habitaciones para todos los gustos y necesidades de confort deseado por cada cliente: Studio, el Embajador e Imperial.
Studio
Habitación de dos camas matrimoniales, baño completo y vestidor. Cuenta con TV de 22" y cable, así como de un espejo de cuerpo entero y caja de seguridad.
Embajador
Habitación con vista al mar y balcón, dormitorio con cama King size, tocador y closets, baño completo, sala y comedor, área de cocina, aire acondicionado, teléfono, cable en TV de 22 y caja de seguridad. La cocina cuenta con campana extractora, lava loza, alacena, horno de microondas, tostador, cafetera eléctrica, refrigerador, cubiertos, platos, tazas y batería de cocina.
Imperial
Habitación con vista al mar y balcón, dormitorio, sala y comedor, área de cocina 2 closets, aire acondicionado, teléfono y cable en TV de 22".
-Sala comedor
-Mueble con TV de 22"
-Cuadros con motivos mexicanos
-Plantas naturales de ornato
-Cocina con campana extractora, lavadora de loza y alacena Equipada con horno de microondas, tostador, cafetera eléctrica y refrigerador, cubiertos, platos, tazas, batería de cocina, cubiertos, cristalería, Contenedores plásticos
-Comedor circular con cuatro sillas
-Ventilador y decoración con plantas naturales de motivos mexicanos
-Habitación con cama King size, y dos matrimoniales
-Mueble con credenza, TV 22" con cable
-Tocador
-Baño completo
-Lavamanos
-Amenidades
-Vestidor
3. De acuerdo a los elementos del punto anterior, determina qué tipo de establecimiento es, por ejemplo, hotel comercial, casino, motel, hostal, etc.
Hotel Resort
Entre los servicios que proporciona este hotel están traslados al aeropuerto, servicio a la habitación, servicios de lavandería y servicios médicos. Además, cuenta con rampas para silla de ruedas, valet parking, resguardo de equipaje y asistencia del conserje
Establecimiento de tipo Extra-hotelero
El Solar de las Magnolias se encuentra en una de las zonas más representativas de la ciudad, como lo es el Monte Calvario, en Buenos Aires Argentina.
Al pie del mismo, a escasas cuadra y media, se construyeron 2 unidades de exquisita construcción de estilo neoclásico, logrando como objetivo brindar un espacio en un barrio tranquilo, a menos de 10 cuadras del centro comercial de la cuidad, donde se puede disfrutar de paz, descanso y placidez.
Servicios
Área protegida: servicio médico de emergencia
Estacionamiento semi cubierto
WI FI
Información sobre delivery de alimentos, remises, video clubes, farmacias, etc.
Juegos de mesa
Películas
Información turística
Comodidades
Cada departamento tiene 50 metros cuadrados de superficie y consta de:
1 dormitorio, baño con lavabo independiente, living comedor cocina, patio interior de luz y plantas integrado visualmente al interior.
Equipamiento de cocina para 5 personas
Cocina con horno
Microondas
Dos TV pantalla plana
DVD
Dos equipos de aire acondicionado frío calor
Secador de pelo
Amenities
Fina ropa blanca
Entrada de auto con portón automático
Tipo de establecimiento
Posadas
4. Posteriormente deberás investigar cómo definen otras fuentes (impresas o digitales) de carácter académico o de investigación, ese tipo de establecimiento. La información recopilada deberás integrarla a tu actividad con su referencia correspondiente.
DISTINTOS TIPOS DE ALOJAMIENTO
ALBERGUE: Establecimiento público, especialmente para jóvenes viajeros; comodidades mínimas, tarifas accesibles.
CAMPING: Área para acampar o estacionar remolques, servicios mínimos.
CONDOMINIOS: Equipamiento completo.
ESTANCIAS DE TURISMO: Establecimientos agropecuarios donde generalmente el alojamiento es secundario.
HABITACIONES PRIVADAS: Alquiler de camas en casas privadas.
CASAS DE HUÉSPEDES: Establecimiento público, funciona como hotel pequeño y económico (sólo alojamiento y poca calidad).
POSADAS: Establecimiento público, primordialmente alimentos y bebidas y el alojamiento es secundario.
BALNEARIOS O CLINICAS DE RECUPERACIÓN; servicios y tratamientos médicos más las comodidades de un hotel.
PENSIONES: Establecimientos públicos, pocos servicios y comida sólo para huéspedes.
HOTEL GARNI: Establecimiento público, sólo ofrece alojamiento y puede tener desayuno.
MOTELES: Establecimiento público, ofrece habitación, baño y estacionamiento. Se encuentran generalmente cerca de las rutas, son "hoteles de tránsito".
BOTEL: Hotel sobre plataforma flotante.
ROTEL: Hotel sobre ruedas.
HOSTAL: Establecimiento público, son unidades constituidas por habitaciones para alojarse y pueden dar alimentos y bebidas y otros servicios.
RESIDENCIA VACACIONAL: Casa que se alquilan en zonas vacacionales por semana, quincena, mes, etc..
CRUCEROS: Barcos que brindan servicios iguales a un hotel mientras realiza paseos en el mar
ESTABLECIMIENTO HOTELERO Es todo el que se dedica en forma habitual y profesional a brindar alojamiento mediante un precio con o sin servicios complementarios.
CLASIFICACIÓN DE HOSPEDAJE:
Por calidad de servicios:
1 Sistemas de vocablos descriptivos
2 Sistema de clave
3 Sistema de estrellas (es el más difundido en la actualidad)
a1 Lujo a2 AA a3 XXXXX
Primera A XXXX
Turística B XXX
Segunda A C XX
Segunda AB D X
Por dimensión:
1 pequeño
2 mediano
3 grande
Los especialistas dedicados a esto, al momento de clasificar un hotel por la calidad de servicio se toman en cuenta la cantidad de habitaciones y/o cantidad de RRHH que posee un hotel.
Por tipos de clientes:
1 Comercial (para "hombres de negocios")
2 Vacacional (para turistas)
3 Convenciones y eventos
4 Para residentes
Por su operación:
1 De temporada o de estación
2 Permanentes
Por su organización:
1 Independientes
2 de cadena
Por Propiedad:
1 Privados
2 Públicos (estatal)
3 Mixtos
Por su ubicación:
1 De playa
2 De montaña
3 De ciudad
Por alimentación:
1 "garni" (sólo desayuno)
2 completo
Por estadía de huésped:
1 De estancia (3 o más días con hotel como destino)
2 De tránsito (1 o 2 días de escala)
Por vías de acceso:
1 De estación de ferrocarril.
2 De aeropuerto
3 De ruta
http://www.mailxmail.com/curso-recepcionista-hotel/tipos-alojamiento-clasificacion-hoteles
5. Ahora considerando la investigación realizada, responde:
¿Qué acontecimientos históricos de la hotelería influyeron en las características de los establecimientos de alojamiento y en el tipo de servicio que se está ofreciendo actualmente?
Entre el siglo XVIII y el siglo XX se produjeron ciertos sucesos que marcaron un gran cambio en la hotelería. Ya no se hablaba de posadas o tabernas sino que se trataba de pensar más en la comodidad y además en el servicio, es decir en la manera que se atendía a los huéspedes y qué se les ofrecía, pero esto no sé produjo en todas partes al mismo tiempo, sino que fue parte de un proceso.
Se menciona que los primeros hoteles de diseño en el mundo nacieron en ciudades como Nueva York, Londres y San Francisco, pero que a partir de ello cadenas hoteleras internacionales comenzaron a crear nuevas líneas dentro de su cartera de productos que incluía hoteles de diseño. Se puede decir entonces que el diseño es una tendencia mundial que los emprendedores hoteleros han tomado para crear nuevas propuestas que puedan atraer a segmentos del mercado turístico que estén interesados en lo moderno, disfrutar durante su estadía en un determinado destino.
Como respuesta a las necesidades de los viajeros, se fueron creando hoteles con características diferentes a la hotelería tradicional, las denominadas nuevas modalidades de alojamiento. Estos hoteles resaltan los intereses de los huéspedes de la actualidad, aquellos que buscan salir de lo convencional y hospedarse en espacios diferentes. Estos intereses están vinculados con hábitos que fueron adquiriendo determinados sectores del mercado y que se han vuelto muy comunes en los últimos años.
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