Conflictos Laborales

1. ¿Cómo debió Ada manejar el incidente del baño? Porque?

Me parece que  hizo lo correcto pero de mal modo.  Porque  ella  debió  saber  que  es  una  costumbre hacer  esto los  viernes, si bien e s un vicio laboral que se debe eliminar  de inmediato la  forma  correcta  es  hacerles  entender que  no se pueden refrescar  sin antes  terminar  de atender  a todos  los  clientes.  Cuando  amenazas  a los  empleados  estos  suelen reaccionar de manera negativa  y más  que  un supervisor  vieron a  Ada  como un peligro o una  molestia, es por  eso  que  es importante  saber  acercarse  de manera adecuada, para  saber  dar  órdenes,, es  importante  que  no se  usen palabras  ofensivas  o amenazas o que  denoten una orden imperativa  hay que  saber  comunicar las  cosas  y hay que  saber  negociar  con el personal. Yo siempre  me he  inclinado por la motivación.

2.¿ Qué deficiencias observa en el liderazgo de Ada?

Bueno es que no motiva correctamente  a los  empleados  y además  conoce  bien la mecánica  y vicios  de la  empresa, debería  entonces  saber  comunicarse  como líder  y en vez  de exponer  os  problemas  que pueden tener  debería  motivarlos  a entender los beneficios  que  pueden tener  cada  que se realiza  mejor su trabajo.

3. ¿Qué cree que debería hacer Ada acerca del trato del silencio de María y Fernanda?

Bueno  es  obvio que  María  y Fernanda  no aceptaron con buenos  ojos el ascenso  de Ada

y  decidieron no escuchar para no atender responsabilidades hasta  el final de su turno laboral, esto  crea muchos  problemas  en el departamento  y el personal se puede contagiar  fácilmente llevando  a los  problemas  que  sufrió  la Srita. Ada.

4. Si fuese ella –qué haría para asumir el tipo de dirección que necesita su departamento

para poner en línea a su personal de nuevo?

para  solucionarlo  debió  de hablar  con las  chicas  y tratar  de comunicar  el problema, tratar de motivarlas  a hacer  su trabajo además  de  haber amenazado  con "problemas"  pero nunca  las  castigó o penalizó , la  falta  de autoridad  y/o palabra  puede ser un factor  determinante  para  ser ignorado en el ámbito laboral.