¿Qué personal del departamento de finanzas, interviene en la situación?
R= Considero que el personal del departamento de finanzas que interviene en la situación, es el personal de contabilidad (Contador general y sub contador), y el de auditoría (auditor de ingresos).
¿Cuáles son las acciones que debe realizar el personal del departamento de finanzas?
R= El departamento de contabilidad es el que se encarga de verificar todo lo relacionado con el aspecto financiero y contable del hotel, por lo que las acciones que debe realizar el personal del departamento de finanzas en este caso es que el auditor de ingresos realice el registro contable del depósito de la reservación, ya que este es el encargado de revisar los ingresos de las operaciones realizadas en el hotel durante un día y es el que controla los depósitos de reservaciones, posteriormente el sub contador verificara las operaciones y los comprobantes correspondientes a los ingresos habidos en caja. Una vez que el cliente solicite al departamento de reservaciones el rembolso de su anticipo este lo turnara al auditor de ingresos que es el que se encargara de realizar la requisición del cheque de rembolso al sub contador el cual preparara el cheque respectivo para entregárselo al cliente el cual será del 50% del anticipo, ya que su cancelación fue de una antelación de 40 días.
¿Cuál es la relación interdepartamental?
R= La relación interdepartamental del departamento de finanzas con otros departamentos del hotel existe, ya que como en toda empresa el éxito se logra con el trabajo en equipo, por lo cual debe existir una buena coordinación entre todos los departamentos.
Los departamentos que tienen relación con el departamento de finanzas son: El departamento de recepción, teléfonos, reservaciones, ventas y alimentos y bebidas
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