Capacitación y adiestramiento, un derecho laboral

• ¿Por qué la capacitación y el adiestramiento se consideran una obligación?

Es  una obligación  porque  de esta  manera  se tiene  un trabajador  adiestrado esto  significa, mejora  en el rendimiento laboral así como mejoras  en los tiempos de producción.Además  es  una  forma  de  crear  ascensos  dentro de la  compañía.

también los empleados  capacitados  ayudan  a disminuir  los riesgos  de accidentes laborales lo que  afecta  las relaciones  laborales  del trabajador y patrón, esto  también  puede  causar  daños  en el patrimonio  ya sea  del trabajador, el patrón  o la  empresa.

Además de esto la  Ley  Federal del trabajo menciona: en el artículo 153F.

I. Actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades del trabajador en

su actividad; así como proporcionarle información sobre la aplicación de

nueva tecnología en ella;

II. Preparar al trabajador para ocupar una vacante o puesto de nueva

creación;

III. Prevenir riesgos de trabajo;

IV. Incrementar la productividad; y,

V. En general, mejorar las aptitudes del trabajador

• Para una empresa con actividad turística ¿Qué beneficios tiene la capacitación y

el adiestramiento? Fundamenta con un ejemplo.

Beneficios para la organización:

• Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.

• Eleva la moral de la fuerza de trabajo.

• Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.

• Mejora la relación jefes-subordinados.

• Es un auxiliar para la comprensión y adopción de políticas.

• Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.

• Promueve el desarrollo con vistas a la promoción.

• Contribuye  a la formación de líderes y dirigentes.

• Incrementa la productividad y calidad del trabajo.

• Ayuda a mantener bajos los costos.

• Elimina los costos de recurrir a consultores externos.

Beneficios para el trabajador que repercuten favorablemente en la organización:

• Ayuda a la persona en la solución de problemas y en la toma de decisiones.

• Aumenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.

• Forja lideres y mejora las aptitudes comunicativas.

• Sube el nivel de satisfacción con el puesto.

• Permite el logro de metas individuales.

• Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.

Beneficios en relaciones humanas, relaciones internas y externas, y adopción de políticas:

• Mejora la comunicación entre grupos y entre individuos.

• Ayuda en la orientación de nuevos empleados.

• Proporciona información sobre disposiciones oficiales.

• Hace viables las políticas de la organización.

• Proporciona una buena atmósfera para el aprendizaje.

• Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar.

La capacitación en nuestro país debe ser una actividad planeada y programada que se realice de manera continua, ya que las exigencias de los mercados así lo requieren. En la medida que se capacite al personal éste será más productivo, realizará su trabajo con calidad y adoptará una conducta positiva hacia el trabajo, lo cual le traerá en consecuencia un mejor nivel de vida acompañado de un mejor ingreso. Al tener un ingreso más alto el empleado consume artículos de otras empresas con lo que ayuda a conservar otros empleos y tal vez generar más. La empresa, por su parte, obtiene beneficios al capacitar al personal puesto que los empleados preparados elevan el nivel de productividad y realizan su trabajo en forma eficiente, reduciendo de esta manera costos en la organización al evitar ser supervisados y disminuyendo el desperdicio de materia prima. Si la estrategia de la empresa es la correcta, elaborarán bienes y servicios con la calidad adecuada para ganarse la aceptación en el mercado, con esto se logra tener una organización cada vez más competitiva, se obtiene una mejor imagen  y a la vez se logra un volumen mayor de ventas, que sin lugar a dudas conduce a una rentabilidad más alta.

Para una organización, estos procesos tienen como propósitos:

Generar nuevos conocimientos.

Actualización de las habilidades.

Preparar al personal para cambios en su carrera.

Rectificar las deficiencias de habilidades y conocimientos.

Mejorar las actitudes de los empleados hacia el trabajo y la organización.

Para  las empresas  lo más importante  es su capital humano, porque  son las personas  quienes  realizan  el trabajo  y toman decisiones  en  el área  de turismo  como en todas las  actividades prestadoras  de servicios  ayuda, reducir gastos  y costos  d operación,  genera  un gusto por  el empleo, se genera  oportunidad  de generar  experiencia  dentro  de la empresa, es inhibidor  de accidentes  de trabajo, reduce  lsas pérdidas  por  mal manejo  de mercancías  o espacios  de trabajo,  reduce  costos  en indemnizaciones, reparaciones  y toda clase de gastos  relacionados  como consecuencia  de un accidente laboral, pero  lo más importante  es que  es un requisito de ley  por  la Ley federal de Trabajo  en el artículo 153f.

Ejemplo:

En la rama turística  es necesario  tener  gente  automotivada  y con convicción, así  como  gente  bien  capacitada,  el  no  estarlo puede causar  pérdidas  inmediatas, además  ce incrementar la rotación laboral,  sin un adecuado procedimiento  de como  un recepcionista  debe  tratar  y atender  al  cliente  es probable   que el servicio  baje  de calidad, causando mala  impresión  al cliente lo que se refleja  en mala  imagen ´para  el prestador de servicios turísticos.   en cambio  la buena  capacitación  facilitar  los procesos  de inducción  de los nuevos  empleados, ahorra  en gastos  de reclutamiento,  fomenta  el  buen desempeño  laboral  así  como la  actitud  al prestar servicios  turísticos.