Conceptualización del producto turístico

Actualmente el desarrollo de la actividad turística ha permitido que surjan términos y conceptos exclusivamente de dicha actividad, los cuales permiten definirlos e 

identificarlos, como por ejemplo el producto turístico, varios organismos y autores 

especialistas en turismo lo definen de la siguiente manera OMT, (1998), "es el conjunto de bienes y servicios que son utilizados para el consumo turístico por grupos determinados de consumidores". 

 

Cárdenas (2000), señala que "el producto turístico está conformado por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado, para un confort material o espiritual, en forma individual o en una gama muy amplia de combinaciones resultantes de las necesidades, requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos turista". 

 

Acerenza, (2004) lo define, como "el producto turístico no es más que un conjunto de prestaciones, materiales e inmateriales, que se ofrecen con el propósito de satisfacer los deseos o las expectativas del turista, es un producto compuesto que puede ser analizado en función de los componentes básicos que lo integran: atractivos, facilidades y acceso" 

 

SECTUR, (2005), define al "producto turístico comoun sistema de componentes 

ensamblados, capaces de hacer viajar a la gente para realizar actividades, que 

satisfacen sus necesidades, otorgándoles beneficios y satisfacción de manera integral". 

 

De acuerdo a estas definiciones el producto turístico se compone de atractivos turísticos (culturales y naturales) + facilidades (alojamiento, A&B, Tours, etc) + accesibilidad (aérea, terrestre o marítima) los cuales deben de ser suficiente para, primero cubrir las expectativas del turista, segundo cumplir las necesidades del turista, y tercero que las actividades proporcionen experiencias únicas. 

 

Para hacerlo llegar al turista que lo demanda de forma más rápida y eficaz, generalmente las empresas utilizan estrategias de mercadotecnia, que ayudara al productor a comercializarlo, seleccionando la mejor forma de distribución y la comunicación más adecuada, según el tipo de producto y el cliente al que va dirigido. 

 

Una vez que hemos conocido, a través de las definiciones presentadas por los 

principales organismos y autores más representativos, los componentes juegan un papel muy importante al momento del diseño de un producto turístico, en el siguiente subtema abordaremos el primer componente: los recursos y atractivos turísticos