Relaciones Públicas - Herramientas

Las principales herramientas o instrumentos para desarrollar las funciones de las 

relaciones públicas en la mercadotecnia son:

 Publicaciones: Las compañías dependen en gran medida de los materiales de 

comunicación para llegar y ejercer una influencia en sus mercados meta. Estos 

incluyen informes anuales, folletos, artículos, materiales audiovisuales, boletines 

informativos y revistas de la compañía. 

 Eventos: Las compañías pueden captar la atención hacia nuevos productos o las 

actividades de otras empresas organizando eventos especiales. Estos incluyen 

conferencias, seminarios, paseos, exhibiciones, concursos y competencias, 

aniversarios y patrocinios deportivos y culturales que llegan a los públicos meta.

 Noticias: La generación de noticias requiere de habilidades en el desarrollo del 

concepto de una historia, su búsqueda y la redacción de un relato. Lograr que los 

medios acepten la publicación de las historias y asistan a conferencias de prensa 

requiere de habilidades de mercadeo e interpersonales que recaen en el director 

de medios.

 Discursos: Cada vez con mayor frecuencia, los ejecutivos de las compañías 

deben responder a las preguntas de los medios o dar pláticas en las juntas de 

asociaciones comerciales o de ventas y éstas presentaciones pueden mejorar o 

dañar la imagen de la empresa.

 Actividades del servicio público: Las compañías pueden mejorar la buena 

voluntad del público al destinar dinero y tiempo a obras de caridad.

 Identidad de medios: Las compañías compiten por captar la atención en 

sociedades que se comunican en exceso, por lo que deben luchar para crear una 

identidad visual que el público reconozca de inmediato a través de logotipos, 

papelería, folletos, letreros, formas de negocio, tarjetas de negocios, edificios, 

uniformes, vestidos, etcétera.