Normatividad en Publicidad

La principal función de la publicidad es dar a conocer y promover los servicios y los 

productos que los proveedores ofrecen a los consumidores. "La información relativa a 

bienes o servicios que se difunda por cualquier medio o forma deberá ser veraz, 

comprobable y exenta de textos, diálogos, sonidos, imágenes y otras descripciones que induzcan o puedan inducir a error o confusión por su inexactitud" (Muñoz s.a.).

En la actualidad existen grandes errores, omisiones o engaños por parte de las empresas dentro de sus campañas publicitarias, a la cual conocemos como publicidad engañosa, la cual adopta diversas normas, desde declaraciones falsas o confusas intencionadas hasta anuncios que aunque verdaderos, dejan en los consumidores una impresión falsa o errónea.

 Este tipo de publicidad alaba el artículo por venderse con opiniones subjetivas, 

superlativas o exageraciones en forma vaga y general sin establecer ningún hecho 

específico, por ejemplo, cuando se manifiesta a un producto como maravilloso, el mejor, el más fino, son exageraciones frecuentes. 

Se considera engaño cuando existe una mala representación, omisión o práctica con probabilidad de engañar al consumidor que actúe en circunstancias adversas a él, por lo que para evitarlo se requiere de una revelación afirmativa de los anunciantes que incluyan información dentro de sus anuncios para que los consumidores estén conscientes de todas las consecuencias y limitaciones asociadas con el uso del producto o servicio. Por ejemplo, los avisos de las cajetillas de cigarros sobre las consecuencias de fumar. El sustento de la publicidad requiere que los anunciantes tengan documentación que apoye las declaraciones y prueben su veracidad.