Servicios Complementarios

Los servicios complementarios que ofrece una agencia de viajes sirven, como lo dicen su nombre, para complementar la oferta de servicios de viajes, y es muy probable que no generen ningún ingreso para la empresa.

La oferta de estos servicios dentro de la agencia de viajes estará en dependencia del mercado que atiende, y su portafolio de productos. Sin embargo, de forma general en las agencias de viajes se pueden encontrar los siguientes servicios generales: 

 Migración, aduana y sanidad

Los temas migratorios son de vital importancia en los viajes internacionales y aunque la agencia no se puede encargar de hacerlos, si debe manejar toda la información al respecto de los destinos que vende, que lugares exigen visa los tiempos y costos para obtenerlo.

La aduana es un tema igualmente delicado, sobre todo en lo que se refiere a las 

restricciones que cada país exige a la entrada y salida del mismo, así como las 

franquicias de equipajes que cada línea aérea estipula en sus viajes para esos destinos. 

Es también una regulación de aduana, las agencias deben saber que tipo de artículos son prohibitivos en cada país, o si su entrada o salida genera un impuesto, sobre todo para que los clientes se preparen y evitar así cualquier evento desafortunado. 

 Tipos de Cambio de monedas y tarjetas de crédito.

La información sobre el tipo de cambio y que monedas son de curso legal en el país o países que el cliente visitará y los medios de pago más utilizados en esos destinos, así como las restricciones que puedan existir para cada uno, le ayudan a una mejor planeación del viaje.

 Seguros.

Estos constituyen un servicio complementario que sí ofrece a la agencia una comisión por su venta, y resulta fundamental que se ofrezca porque los clientes nunca consideran la importancia que tienen los seguros en un viaje, no solo para emergencias médicas, que son los más requeridos, sino también para equipajes, pérdida de un vuelo, entre otros.