Mercadotecnia deseos y necesidades

2. ¿CUAL ES LA FUNCION DE LA MERCADOTECNIA EN LA ACTUALIDAD,
SATISFACER O CREAR LAS NECESIDADES?

Desde que la tecnología, la economía y la competitividad se han
desarrollado, el marketing ha tomado un papel primordial en la
empresa. Al principio se limitaba a vender un producto que ya estaba
fabricado, es decir, la actividad de mercadotecnia era posterior a la
producción del bien y sólo pretendía fomentar las ventas de un
producto final. Ahora el marketing tiene muchas más funciones que han
de cumplirse antes de iniciarse el proceso de producción; entre éstas,
cabe destacar la investigación de mercados y el diseño, desarrollo y
prueba del producto final.

Dado que en la actualidad, la mercadotecnia se adelanta a ese proceso
de producción, surge una pregunta relevante y que puede llegar a
confundir, la mercadotecnia ¿Crea o satisface necesidades?, muchos
podrían llegar a pensar que por ese hecho de llevar la iniciativa de
un producto, la mercadotecnia tiende a crear necesidades, pero no es
así, basémonos en lo que dice Phillip Kotler en su definición, "la
mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual
grupos e individuos satisfacen sus necesidades a través de generar,
ofrecer e intercambiar productos de valor", aquí claramente nos dice
que la satisfacción de necesidades se hace a través de la creación de
diferentes bienes, sólo eso se crea, productos materiales que una
persona puede escoger o no, según el deseo que las personas generen
hacia cierto producto.

Pero la mercadotecnia en estos tiempos no sólo se enfoca a las ventas
o el lanzamiento de nuevos productos, el mundo competitivo de hoy nos
exige que tomemos estos principios de mercadotecnia dentro de nuestras
empresas y trabajos, es decir, empezar a enfocarnos en los clientes
internos con los que contamos; si yo pertenezco al departamento de
Ingeniería y mi trabajo repercute directamente en ensamble, tengo que
enfocarme en las necesidades de mi cliente interno (ensamble) y tratar
de satisfacer al máximo sus necesidades, con una buena variedad de
"productos" que se acomoden mejor a ellas. Al tener este enfoque
nuestra eficiencia, productividad y calidad va a aumentar, lo cual nos
generará mejores ventas y tendremos un ambiente de trabajo agradable.

Con lo anterior puedo concluir que la mercadotecnia, en su búsqueda de
satisfacer por completo las necesidades de los clientes ha creado toda
una amplia gama de productos que se ajustan a las personalidades de
las personas, y eso nos crea esa ilusión de que ella misma genera las
necesidades, pero lo que en realidad genera es el deseo de adquirir un
producto en especial para con él satisfacer la necesidad que se tenga.

"La mercadotecnia satisface necesidades, creando deseos"