Proceso de decisión de compra
El proceso de la compra industrial, también llamado proceso de obtención, está conformado por las
mismas cinco etapas del proceso de compra del consumidor -reconocimiento del problema, búsqueda de la
información, evaluación de la información, decisión de compra y comportamiento después de la compra-.
Sin embargo, existen determinadas características de la metodología de compra industrial que tienden
a ser un modelo más elaborado, a continuación te presentamos el modelo con una descripción de su
funcionamiento.
Características de la metodología de la compra industrial
Reconocimiento del Problema. El primer paso en el proceso es el reconocimiento del problema, que inicia
cuando alguien en la compañía reconoce una necesidad que debe ser satisfecha adquiriendo un bien o un
servicio.
Descripción general de la necesidad. El segundo paso es la descripción general de la necesidad
determinando las características y la cantidad necesitada del producto.
Especificaciones del producto. Una vez realizado esto, se elaboran las especificaciones del producto con
un carácter técnico y preciso, y basadas en un análisis evaluativo para evitar errores.
Búsqueda de proveedores. Después se realiza la búsqueda de proveedores, en donde el comprador
identifica al vendedor más apropiado que se apegue a las tablas de especificaciones solicitadas, por la
industria.
Solicitud de Propuestas. Una vez construida la base de proveedores es necesario realizar una solicitud de
propuestas con las cuales se invitará a proveedores calificados que presenten sus propuestas.
Selección de proveedores. La siguiente etapa es la selección de proveedores, en donde los miembros del
centro de compras revisan las propuestas tendientes a la selección del proveedor, con base en la competencia
formal de los distintos proveedores al especificar el artículo y su habilidad para entregarlo a tiempo y prestar el
servicio necesario.
Especificaciones rutinarias del producto.
Revision del desempeño. Finalmente una vez tomada esta decisión, la última etapa se centra en una
revision constante del desempeño del bien o del servicio solicitado.
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