La mercadotecnia uno a uno se enfoca en la participación del cliente, más que
en la del mercado, siendo un método individualizado.
La mercadotecnia uno a uno, llamada también CRM (custumer relationship
managment), es individualizada y busca establecer relaciones a largo plazo. A
diferencia de la mercadotecnia multinivel, la orientación con el cliente de uno
a uno propone la atención y el servicio individualizado para cada uno de los
clientes.
Actualmente, existen hipótesis que hablan incluso de una híper personalización de la publicidad como resultado
de este tipo de estrategia, debido a que los mensajes y la información es fabricada a la medida de las necesidades
del consumidor.
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