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Agencias de Viaje - Influencia en desarrollo turístico

Las agencias de viaje, tienen un grado de responsabilidad de la operación turística al ser empresas que constituyen el intermediario entre los prestadores de servicios y los clientes, es decir, entre los hoteles, transportistas, servicios de recreación, entre otros, y el turista o visitante quién buscará el apoyo o la asesoría de la agencia sobre lo que puede y debe ofrecer respecto a su viaje.

Las agencias realizan funciones y características específicas que son de interés para los clientes, por tanto revisemos algunas de las razones por las cuales el turista o visitante visita a una agente de viajes. 

Existen algunos aspectos fundamentales por las que el cliente final (futuro turista o  visitante) busca el apoyo o la asesoría de un agente de viajes:

 Razones económicas.
Para los prestadores de servicios, siempre será necesario y económicamente 
beneficioso contar con un agente de ventas de todos sus servicios, cuestión que 
también constituye un beneficio económico para el cliente final, puesto que las 
agencias de viajes siempre pueden ofrecer mejores tarifas, previa negociación con el prestador de servicios.

 Eficiencia de la labor de venta.
Cuando se tienen agentes especializados en el producto que el prestador de 
servicios ofrece, es indudable que el resultado en la labor de venta será mucho 
más eficiente, que si no se cuenta con alguien que domine el producto, sobre todo si se habla de espacios geográficos, es decir, destinos turísticos.

 Atención personalizada
Los clientes finales, siempre buscan la asesoría de un agente de viajes que le 
oriente y aclara las dudas en ciertas cuestiones que definitivamente un medio 
electrónico no podrá ofrecer.


4 comentarios:

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