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Agencias de Viaje - Características

Antes de mencionar las características de una agencia de viajes, veamos como las 
definen algunos autores, especialistas en el tema: 

 Acerenza (2010) "La agencia de viajes puede conceptualizarse como: una 
empresa que se dedica a la realización de arreglos para viajes y a la venta de 
servicios sueltos, u organizados en paquetes, en carácter de intermediaria entre 
las empresas llamadas a presar los servicios y el usuario final, para fines 
turísticos, comerciales o de cualquier otro tipo"

 De la Torre (2010) "Agencia de viajes es una empresa con fines de lucro que 
actúa como agente intermediario activo, entre sujetos de desplazamiento turístico 
y prestadores de servicios específicos".

 Ortuño (2003) "Son empresas Intermediarias de Servicios entre el público y las 
compañías de transporte, hoteleras y de otros servicios".
Podemos concluir que una agencia de viajes es el intermediario entre el prestador de servicios de viaje y cliente final, por lo que esta es su característica fundamental.

Características de las agencias de viajes.

Las características esenciales de las agencias de viajes, derivan de sus funciones principales (asesora, organizadora, técnica, comercial) como veremos más adelante, sin embargo en cualquiera de los casos que sea su función, la agencia de viajes siempre se distingue por ser el intermediario entre el prestador de servicio y el cliente final.
 
Algunas características de toda agencia de viajes son:

1. El inicio de una agencia de viajes no requiere de un capital muy grande.
2. El costo de operación más alto que puede tener una agencia es el del personal.
3. La gran mayoría de los ingresos que recibe una agencia de viajes, siempre será derivado de las comisiones que pacta con los prestadores de servicios.
4. El crecimiento de las agencias de viajes se da en un inicio como minorista, luego convirtiéndose en mixta (minorista-mayorista) posteriormente como mayorista y en algunos casos llegan a ser operadoras, es decir, mediante crecimiento vertical.


3 comentarios:

  1. Muchas gracias por la información, necesitaba reunir algo de información para hacer un logo para una agencia de viajes, saludos desde C.R

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  2. Gracias por su información,esta me ayudó para realizar una exposición de Agencia de Viaje en mi curso de administración.

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  3. thank you very much this information helped me pra make my own travel agency thanks for all greetings from G.C

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