Embajadores y representantes de la marca turística México

​Cuando se piensa en la Marca País es importante saber quiénes son aquellas personas que influyen sobre el público y su percepción acerca de México, y transmiten los beneficios de la Marca País con naturalidad; es así como Rivera, Arellano y Molero (2009, 282) describen a un embajador de la Marca: "es una líder de opinión en un determinado círculo de personas, es alguien creíble y sus consejos llegan porque son de una persona cercana". Además de ser cercanos al público, tienen el conocimiento de la Marca y la representan convirtiéndose en un factor decisivo para la toma de decisiones de clientes, turistas e inversionistas.

En el caso de México, esta expresión abarca a los diferentes actores defensores nombrados oficialmente para que promuevan la Marca México ante las esferas de su influencia. Como se ha mencionado, la presentación de Marca País México se realizó en el XXX Tianguis Turístico en Acapulco, requirió un compromiso de la sociedad civil para su promoción y difusión; el 5 de septiembre de 2005, en la también ya aludida ceremonia de presentación de la estrategia Marca México, a cargo del Secretario de Turismo, Rodolfo Elizondo, el director general del CPTM, Francisco Ortiz, y el director general de la Fundación México Puente de Encuentros, Guido Lara, y contó con la presencia de empresarios, académicos, científicos, políticos y diplomáticos, se estipuló lo siguiente:

Nos satisface el interés que ha despertado esta iniciativa, y para impulsarla exitosamente hoy nos acompañan mexicanos que han hecho una diferencia: miembros del sector científico y tecnológico, como nuestro admirado Premio Nobel; de la vida cultural; deportistas que le han dado un gran corazón a México; y aquí están también líderes empresariales y de la política, así como diplomáticos y, por supuesto, integrantes del sector turismo (SECTUR, 2005).

Es así como el CPTM designó a los primeros embajadores de la Marca México: Emilio Azcárraga Jean (empresario, presidente del Grupo Televisa), Ana Guevara (velocista), Juan Soriano (pintor), Patricia Quintana (chef), Roberto González Barrera (empresario), Alejandro González Iñárritu (cineasta), Guillermina Aguilar Alcántara (indígena y artesana), Mario Molina (Premio Nobel de Química,1995), Lorena Ochoa (jugadora de golf) y Enrique Norten (arquitecto) (Presidencia de la República, 2005).


La credibilidad es una pieza imprescindible en la construcción de imagen destacando cuando el locutor se identifica con la marca.

Algunas acciones son la estrategia de lobby, misma que se enfoca en buscar convencer y entusiasmar a los distintos actores, los cuales son identificados para que realicen acciones que promuevan la Marca País mediante las siguientes actividades:

Reuniones con los principales líderes políticos del país, dirigentes gremiales, editores de medios de comunicación y otros líderes de opinión para darles a conocer el valor del desarrollo e implementación de la Imagen País.
Desarrollar seminarios y workshops, con el fin de que los sectores que correspondan realicen sus actividades bajo el nuevo concepto de Imagen País.
Difusión de la Imagen País en todas sus acciones de comunicación externa a nivel de todos los sectores involucrados (Avendaño, 2008, 298).



El Programa Sectorial de Turismo 2007-2012 estableció como objetivo sectorial 7 de promoción y comercialización integrada: "promover y comercializar la oferta turística de México, desarrollando análisis de inteligencia para la consolidación de nuevos mercados y la apertura de nuevos segmentos especializados que fortalezcan la imagen de México en el extranjero, potencien los valores nacionales, la identidad regional y las fortalezas de la Marca México" (SECTUR, 2007, 33). Por ello se decidió implementar instrumentos de promoción y comercialización sobre la base de las fortalezas de la Marca México.


En esa época el gobierno decidió invertir 400, 000,000 de pesos en reposicionar la Marca México en el extranjero, principalmente en Estados Unidos, Europa y Asia. (Reyna, 2012, 34); por su parte, la Secretaría de Turismo presentó ante el Gobierno Federal y empresarios avances sobre el programa Marca País, entre los cuales se destacan los resultados obtenidos de reposicionar la imagen de México en el exterior; agradeció al trabajo en equipo y a los empresarios, así como a los embajadores turísticos que se sumaron a la campaña para hablar bien del país, destacando Javier "Chicharito" Hernández (futbolista), Salma Hayek, (actriz), Jimena Navarrete (Miss Universo 2010), Alejandro Fernández (cantante), Sergio Pérez (piloto de automovilismo), Diego Luna (actor) y Paola Espinoza (clavadista olímpica).

La actual Secretaria de Turismo, Claudia Ruiz Massieu, ante el cuerpo diplomático, describió que "el turismo es un pilar de la agenda económica importante para la atracción de inversiones". Asimismo, declaró que realizará una estrategia agresiva para cumplir con la visión de la Marca País, que contempla ubicar a México dentro de los cinco lugares del ranking mundial en visitantes extranjeros y en captación de divisas (SECTUR, 2011).