Planeación estratégica de Franquicias

La Planeación Estratégica de la Franquicia, es el punto de partida obligado para el análisis y diseño del esquema estratégico de nuestra franquicia y debe ser realizado como una “traje a la medida” de nuestra empresa, por lo que no existen recetas para ello; las estrategias que para una franquicia fueron exitosas, no necesariamente lo serán para otras, aunque sean del mismo giro.

Algunos de los rubros que deberán analizarse son:

* Análisis del concepto de negocio.

* Características del prototipo de unidad en franquicia (Unidad Piloto).

* Evaluación del mercado de clientes del negocio.

* Evaluación del mercado de las franquicias.

* Tipos de franquicias a ofrecer.

* Políticas de territorialidad.

* Perfil del franquiciatario.

* Identificación de programas de capacitación y entrenamiento.

* Identificación de programas de soporte y asistencia técnica.

* Estructura organizacional de la empresa franquiciante.

* Aspectos y compromisos legales.

* Dictamen de la protección marcaria y de los elementos confidenciales.

* Requerimientos de inversión inicial.

* Fuentes de Ingreso.

* Evaluación financiera del proyecto.

* Evaluación financiera del negocio franquiciado.

* Diagnóstico de franquiciabilidad del negocio.

* Proyecciones de expansión de la franquicia.



Uno de las características que definen el formato de negocio de franquicia es que se brinda asesoría técnica constante (Know How) siempre que sea requerida; el contrato es el marco que regula la relación jurídica en la cual el franquiciador otorga la licencia de uso de marca al franquiciado.

 Acorde a la Ley de propiedad industrial vigente, el franquiciador deberá presentar al franquiciado toda la información relativa sobre el estado que guarda la empresa, en los términos que establece  el reglamento de la Ley de Propiedad Industrial  mínimo  30 días previos a la celebración del contrato.

  Cabe mencionar que el contrato  de franquicia deberá establecer las siguientes estipulaciones:

 La zona geográfica en la que el Franquiciatario ejercerá las actividades objeto del contrato.

 La ubicación, dimensión mínima y características de las inversiones en infraestructura, respecto del establecimiento en el cual el Franquiciatario ejercerá las actividades derivadas de la materia del contrato;

4) Las políticas de inventarios, mercadotecnia y publicidad, así como las disposiciones relativas al suministro de mercancías y contratación con proveedores, en el caso de que sean aplicables;

5) Las políticas, procedimientos y plazos relativos a los reembolsos, financiamientos y demás contraprestaciones a cargo de las partes en los términos convenidos en el contrato;

6) Los criterios y métodos aplicables a la determinación de los márgenes de utilidad y/o comisiones de los franquiciatarios.

7) Las características de la capacitación técnica y operativa del personal del franquiciatario, así como el método o la forma en que el franquiciante otorgará asistencia técnica;

8) Los criterios, métodos y procedimientos de supervisión, información, evaluación y calificación del desempeño, así como la calidad de los servicios a cargo del franquiciante y del franquiciatario;

9)  Establecer los términos y condiciones para subfranquiciar, en caso de que las partes así lo convengan;

10) Las causales para la terminación del contrato de franquicia;

11) Los supuestos bajo los cuales podrán revisarse y, en su caso, modificarse de común acuerdo los términos o condiciones relativos al contrato de franquicia;

12) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar sus activos al franquiciante o a quien éste designe al término del contrato, salvo pacto en contrario, y

13) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar o transmitir al franquiciante en ningún momento, las acciones de su sociedad o hacerlo socio de la misma, salvo pacto en contrario

 Como complemento podemos mencionar que otra de las características que  marca la diferencia  de este sistema de negocio de otros, es la originalidad de comerciar los bienes y servicios (útiles, necesarios y efectivos)  que oferta.

 La originalidad del saber hacer puede ser de dos tipos:

 Originalidad Absoluta: El saber hacer transmitido y los servicios ofertados son desconocidos por todos los profesionales del sector.

 Originalidad Relativa: El saber hacer es desconocido por los que los que lo reciben, pero ya ha sido practicado por otras empresas.

 Para concluir podemos mencionar de manera más especifica  que el instrumento que garantiza este sistema de negocio es el llamado paquete de franquicia en el cual están contenidos todas la técnicas, procesos , métodos y aspectos prácticos  que componen la fórmula de éxito  comercial de la empresa, y que el franquiciador trasmite al franquiciado, describiendo  la gestión y todos los procesos del saber hacer del franquiciador, recogiendo los derechos y obligaciones de las partes involucradas y estableciendo los métodos de trabajo que permiten adquirir perfeccionamiento y notoriedad, dicho paquete debe incluir al menos cuatro elementos:

 Subpaquete informativo: Folleto de franquicia, dossier informativo y cuestionario de candidatura.

 Subpaquete Contractual: Precontrato, Contrato, anexo de la normativa y código deontológico.

 Subpaquete Operativo: Manuales varios (Normas, gráficas, imagen corporativa, local, estructura, concepto de negocio, técnico, gestión, administración, control, financiero,  legal, etc.).

  Subpaquete Formativo: Formación inicial, formación permanente y servicios de asistencia.

 En si el paquete constituye una parte trascendental del proyecto de franquicia que busca  que la expansión de este concepto de negocio   sea probado, efectivo y viable mediante la transmisión de los conocimientos protegidos del franquiciador; crucial para la adecuada cesión de dichos conocimientos y la formal conceptualización del proyecto.