Castrillón y Luna (2011) mencionan las siguientes características del contrato de
franquicia:
a) El franquiciante concede al franquiciatario el derecho de usar una marca, así como para explotar una negociación mercantil: Como se había comentado anteriormente el franquiciante debe de tener registrada la marca y todos los elementos propios de sus franquicia para poder darle protección a la misma, es
por eso que al estar debidamente registrada el dueño, puede hacer con ella lo que mejor le parezca o convenga a sus intereses, es por esto que el ceder el derecho de uso es importante para el franquiciatario, y este debe de tomar en cuenta que legalmente no solo le debe ceder el derecho de uso de esta marca si no todos los elementos que la componen para poder llevar a cabo sus operaciones comerciales.
b) La concesión podrá incluir el uso de la marca, nombres y avisos comerciales, así como la explotación de las patentes del franquiciante, aun y cuando la ley solamente se refiera a la marca. La ley solo menciona la “marca” sin embargo como se mencionaba en el párrafo anterior esta marca se refiere a todos los
elementos que la integran tanto de manera directa como de manera indirecta.
c) El franquiciatario debe tener especial cuidado con el control de calidad de los productos, de conformidad con las indicaciones y consejos del franquiciante: el manejo de la calidad de los productos que está ofreciendo el franquiciatario es una característica importante dentro del contrato, ya que estos deben de tener la misma calidad con la que el franquiciante los ha tratado, ya que el franquiciado está obligado a cuidar la imagen de la franquicia, es por esto que dentro del manual de operaciones existen manuales los cuales hablan acerca de cuáles son los procedimientos que se deben de llevar a cabo de manera específica y puntual para lograr la estandarización de estos productos y preservar la calidad de los mismos. Dentro del contrato se establecerán las causas de la extinción de este o de recesión, además de las penalizaciones a las que se harán acreedores de no cumplir con alguna de las cláusulas mencionadas en el contrato de franquicia.
d) El franquiciante proporcionará al franquiciatario los conocimientos técnicos y el know-how respecto de los cuales este último deberá guardar absoluta reserva: Los conocimientos son muy importantes para el franquiciatario ya que son estos elementos lo que permitirán que pueda repetir la fórmula que ha dado éxito al negocio.
e) El pago de la contraprestación que se sujeta al resultado de la explotación de la franquicia realice el franquiciado: El franquiciado debe de estar consciente de que debe de realizar varios pagos al adquirir la franquicia: estos pagos se refieren generalmente a la cuota inicial, al porcentaje periódico, el cual dependerá de lo estipulado dentro del contrato de franquicia, generalmente en la mayoría de los casos se realiza de manera mensual y es un porcentaje que se obtiene de las ventas netas totales, y el pago de las cuotas destinadas a publicidad, en algunos casos se estipula que será el franquiciante el proveedor de los productos e insumos necesarios para la operación de la franquicia.
f) El pacto de exclusividad que suele incorporarse en los contratos, por cuya virtud el franquiciatario se obliga solamente a usar los proveedores que el franquiciante le indica, los insumos que él le solicita, etc., por mencionar algunos y vender los productos que el mismo franquiciante le indique, como complemento de los
bienes y servicios que ofertan al público. Esto ayuda al franquiciante a estandarizar la calidad de los insumos y de los productos en si para el cuidado de la imagen de la franquicia.
Derechos y obligaciones de las partes involucradas en el contrato
Muchos autores señalan cuales son las obligaciones del franquiciante dependiendo del tipo de franquicia de que se trate, sin embargo a continuación se mencionarán las más utilizadas en cualquier tipo de franquicia (marketing-XXI, 2013):
El contrato de una franquicia
El contrato de una franquicia es un acuerdo de voluntades que crea o transmite derechos y obligaciones, cuyo objeto es el otorgamiento de uso de marca y la trasmisión de los conocimientos y/o asistencia técnica y deberá estar inscrito de acuerdo a la Ley de Propiedad Industrial la cual en su artículo 142 bis establece (DOF, 2011):
El contrato de franquicia deberá constar por escrito y deberá contener, cuando menos, los
siguientes requisitos:
I. La zona geográfica en la que el franquiciatario ejercerá las actividades
objeto del contrato;
II. La ubicación, dimensión mínima y características de las inversiones en
infraestructura, respecto del establecimiento en el cual el franquiciatario
ejercerá las actividades derivadas de la materia del contrato;
III. Las políticas de inventarios, mercadotecnia y publicidad, así como las
disposiciones relativas al suministro de mercancías y contratación con proveedores, en el caso de que sean aplicables;
IV. Las políticas, procedimientos y plazos relativos a los reembolsos,
financiamientos y demás contraprestaciones a cargo de las partes en los
términos convenidos en el contrato;
V. Los criterios y métodos aplicables a la determinación de los márgenes de
utilidad y/o comisiones de los franquiciatarios;
VI. Las características de la capacitación técnica y operativa del personal del
franquiciatario, así como el método o la forma en que el franquiciante
otorgará asistencia técnica;
VII. Los criterios, métodos y procedimientos de supervisión, información,
evaluación y calificación del desempeño, así como la calidad de los servicios
a cargo del franquiciante y del franquiciatario;
VIII. Establecer los términos y condiciones para subfranquiciar, en caso de
que las partes así lo convengan;
IX. Las causales para la terminación del contrato de franquicia;
X. Los supuestos bajo los cuales podrán revisarse y, en su caso, modificarse
de común acuerdo los términos o condiciones relativos al contrato de
franquicia;
XI. No existirá obligación del franquiciatario de enajenar sus activos al
franquiciante o a quien éste designe al término del contrato, salvo pacto en
contrario, y
XII. No existirá obligación del franquiciatario de enajenar o transmitir al
franquiciante en ningún momento, las acciones de su sociedad o hacerlo
socio de la misma, salvo pacto en contrario.
Es así que el contrato de franquicia es un instrumento legal por el cual las partes,
establecen los derechos y obligaciones que se deben llevar a cabo para la correcta
aplicación del sistema de franquicias del negocio franquiciado.
El contrato de franquicia deberá constar por escrito y deberá contener, cuando menos, los
siguientes requisitos:
I. La zona geográfica en la que el franquiciatario ejercerá las actividades
objeto del contrato;
II. La ubicación, dimensión mínima y características de las inversiones en
infraestructura, respecto del establecimiento en el cual el franquiciatario
ejercerá las actividades derivadas de la materia del contrato;
III. Las políticas de inventarios, mercadotecnia y publicidad, así como las
disposiciones relativas al suministro de mercancías y contratación con proveedores, en el caso de que sean aplicables;
IV. Las políticas, procedimientos y plazos relativos a los reembolsos,
financiamientos y demás contraprestaciones a cargo de las partes en los
términos convenidos en el contrato;
V. Los criterios y métodos aplicables a la determinación de los márgenes de
utilidad y/o comisiones de los franquiciatarios;
VI. Las características de la capacitación técnica y operativa del personal del
franquiciatario, así como el método o la forma en que el franquiciante
otorgará asistencia técnica;
VII. Los criterios, métodos y procedimientos de supervisión, información,
evaluación y calificación del desempeño, así como la calidad de los servicios
a cargo del franquiciante y del franquiciatario;
VIII. Establecer los términos y condiciones para subfranquiciar, en caso de
que las partes así lo convengan;
IX. Las causales para la terminación del contrato de franquicia;
X. Los supuestos bajo los cuales podrán revisarse y, en su caso, modificarse
de común acuerdo los términos o condiciones relativos al contrato de
franquicia;
XI. No existirá obligación del franquiciatario de enajenar sus activos al
franquiciante o a quien éste designe al término del contrato, salvo pacto en
contrario, y
XII. No existirá obligación del franquiciatario de enajenar o transmitir al
franquiciante en ningún momento, las acciones de su sociedad o hacerlo
socio de la misma, salvo pacto en contrario.
Es así que el contrato de franquicia es un instrumento legal por el cual las partes,
establecen los derechos y obligaciones que se deben llevar a cabo para la correcta
aplicación del sistema de franquicias del negocio franquiciado.
Circular Oferta de Franquicia - COF
El COF, es un documento de carácter informativo y de cumplimiento legal previo a la
celebración del Contrato de Franquicia y que debe de contener la información mínima
para que quien vaya a adquirirla conozca principalmente las obligaciones que contraerá y
los derechos que la Franquicia ofrece. Es un documento privado que no se requiere estar
registrado en ninguna entidad pública.
En el Reglamento de la Propiedad Industrial, en su artículo 65, señala (DOF, 2011):
Para los efectos del artículo 142 de la Ley, el titular de la franquicia deberá proporcionar a
los interesados previa celebración del convenio respectivo, por lo menos, la siguiente
información técnica, económica y financiera:
I.- Nombre, denominación o razón social, domicilio y nacionalidad del
franquiciante;
II.- Descripción de la franquicia;
III.- Antigüedad de la empresa franquiciante de origen y, en su caso,
franquiciante maestro en el negocio objeto de la franquicia;
IV.- Derechos de propiedad intelectual que involucra la franquicia;
V.- Montos y conceptos de los pagos que el franquiciatario debe cubrir al
franquiciante;
VI.- Tipos de asistencia técnica y servicios que el franquiciante debe
proporcionar al franquiciatario;
VII.- Definición de la zona territorial de operación de la negociación que explote
la franquicia;
VIII.- Derecho del franquiciatario a conceder o no subfranquicias a terceros y,
en su caso, los requisitos que deba cubrir para hacerlo;
IX.- Obligaciones del franquiciatario respecto de la información de tipo
confidencial que le proporcione el franquiciante, y
X.- En general las obligaciones y derechos del franquiciatario que deriven de la
celebración del contrato de franquicia.
Los elementos que cita dicho reglamento, son los mínimos que se debe de entregar
antes de firmar el contrato.
Por su parte Kiser (2009), menciona que la COF, es un resumen teórico sobre todos los
aspectos históricos, operativos, numéricos en que se basa el negocio. Para muchos
autores es tan importante como el contrato de franquicia, ya que en ella se plasman las
principales obligaciones y compromisos de las partes que serán detalladas en el contrato
de franquicia. El COF, es un instrumento que ha contribuido a lo largo de los años a
consolidar el formato de franquicias y hacerlo más seguro. En la mayoría de países donde
las franquicias han logrado un desarrollo y consolidación considerables, cuentan con este
documento con este u otros nombres. Por ejemplo, en Francia lo llaman Carpeta de
información.
De acuerdo al sitio SoyEntrepreneur (2011), la COF es una presentación más formal para
un posible inversionista, si bien jurídicamente hablando, es una oferta, también puede ser
una poderosa herramienta comercial y generadora de confianza, ya que debe entregarse
antes de tomar la decisión final. La forma en que esté elaborado este documento habla
mucho sobre el tipo de franquicia que tenemos enfrente; no es lo mismo una empresa que
te da un par de hojas, frente a una empresa profesional que te proporciona toda la
información que requiere la ley y más, en un formato amigable, con un excelente diseño y
presentación.
celebración del Contrato de Franquicia y que debe de contener la información mínima
para que quien vaya a adquirirla conozca principalmente las obligaciones que contraerá y
los derechos que la Franquicia ofrece. Es un documento privado que no se requiere estar
registrado en ninguna entidad pública.
En el Reglamento de la Propiedad Industrial, en su artículo 65, señala (DOF, 2011):
Para los efectos del artículo 142 de la Ley, el titular de la franquicia deberá proporcionar a
los interesados previa celebración del convenio respectivo, por lo menos, la siguiente
información técnica, económica y financiera:
I.- Nombre, denominación o razón social, domicilio y nacionalidad del
franquiciante;
II.- Descripción de la franquicia;
III.- Antigüedad de la empresa franquiciante de origen y, en su caso,
franquiciante maestro en el negocio objeto de la franquicia;
IV.- Derechos de propiedad intelectual que involucra la franquicia;
V.- Montos y conceptos de los pagos que el franquiciatario debe cubrir al
franquiciante;
VI.- Tipos de asistencia técnica y servicios que el franquiciante debe
proporcionar al franquiciatario;
VII.- Definición de la zona territorial de operación de la negociación que explote
la franquicia;
VIII.- Derecho del franquiciatario a conceder o no subfranquicias a terceros y,
en su caso, los requisitos que deba cubrir para hacerlo;
IX.- Obligaciones del franquiciatario respecto de la información de tipo
confidencial que le proporcione el franquiciante, y
X.- En general las obligaciones y derechos del franquiciatario que deriven de la
celebración del contrato de franquicia.
Los elementos que cita dicho reglamento, son los mínimos que se debe de entregar
antes de firmar el contrato.
Por su parte Kiser (2009), menciona que la COF, es un resumen teórico sobre todos los
aspectos históricos, operativos, numéricos en que se basa el negocio. Para muchos
autores es tan importante como el contrato de franquicia, ya que en ella se plasman las
principales obligaciones y compromisos de las partes que serán detalladas en el contrato
de franquicia. El COF, es un instrumento que ha contribuido a lo largo de los años a
consolidar el formato de franquicias y hacerlo más seguro. En la mayoría de países donde
las franquicias han logrado un desarrollo y consolidación considerables, cuentan con este
documento con este u otros nombres. Por ejemplo, en Francia lo llaman Carpeta de
información.
De acuerdo al sitio SoyEntrepreneur (2011), la COF es una presentación más formal para
un posible inversionista, si bien jurídicamente hablando, es una oferta, también puede ser
una poderosa herramienta comercial y generadora de confianza, ya que debe entregarse
antes de tomar la decisión final. La forma en que esté elaborado este documento habla
mucho sobre el tipo de franquicia que tenemos enfrente; no es lo mismo una empresa que
te da un par de hojas, frente a una empresa profesional que te proporciona toda la
información que requiere la ley y más, en un formato amigable, con un excelente diseño y
presentación.
Regulación de las franquicias en México
La Ley de la Propiedad Industrial en el artículo 142, menciona que "Existirá franquicia,
cuando con la licencia de uso de una marca se transmitan conocimientos técnicos o se
proporcione asistencia técnica, para que la persona a quien se le concede pueda producir
o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los métodos operativos,
comerciales y administrativos, establecidos por el titular de la marca, tendientes a
mantener la calidad, prestigio o imagen de los productos o servicios a los que ésta
distingue" (DOF, 2011).
En dicho artículo se establece también la obligación del franquiciante de entregar a
los futuros franquiciatarios toda la información básica de su empresa y de la
franquicia, con un mínimo de 30 días de antelación a la firma del contrato y en los
términos que se establecen en el Reglamento de la Propiedad Industrial.
Es así que en el Reglamento de la Propiedad Industrial, en su artículo 65, señala lo que
debe contener el documento que se entrega con anticipación al potencial franquiciatario y
se denomina Circular de Oferta de Franquicia (COF), Dossier de Información
Precontractual (DIP) o Dossier Informativo de la Franquicia (DOF, 2011)
Además de los artículos ya mencionados, también existen otras leyes que intervienen
sobre la regulación de la actividad de franquicia:
+ Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: Otorga la posibilidad
de crear monopolios para explotar obras originales.
+ Ley Federal de Derechos de Autor: Regula los derechos de autor sobre el uso
de patentes, nombres comerciales, marcas, logotipos, diseño de locales, imagen
corporativa, etc.
+ Código de Comercio: Regula de forma general todas las actividades de
comercio.
+ Código Civil Federal y Local: Regula los contratos de franquicias y todos
aquellos que franquiciadores y franquiciados puedan realizar con terceros.
+ Ley General de Sociedades Mercantiles: Regula los contratos mercantiles entre
empresas en general (lo más habitual es que franquiciante y franquiciatario se
constituían como Sociedades de Responsabilidad Limitada o Sociedades
Anónimas).
+ Legislación Fiscal y Tributaria: Regula el tratamiento fiscal y tributario que se le
da a los royalties, cánones y demás pagos del franquiciatario al franquiciante.
+ Ley de Protección al Consumidor: Se ocupa de la protección de los
consumidores finales ante los bienes y servicios prestados por los franquiciatarios.
+ Ley Federal del Trabajo: Regula las relaciones laborales de los empleados de los
franquiciatarios.
+ Ley de Competencia Económica: Se ocupa de regular las prácticas
monopolísticas, que puede afectar a esas franquicias que cuenten con productos
exclusivos patentados. En caso de que los productos o servicios que ofrece el
franquiciador sean considerados relevantes por esta ley, puede haber restricciones
para franquiciar.
Entonces, la legislación en materia de franquicias consta principalmente de dos artículos
en dos diferentes disposiciones jurídicas; el artículo 142 de la Ley de la Propiedad
Industrial y artículo 65 del Reglamento de la Ley de la Propiedad Industrial, que define
con exactitud el contenido de la COF.
cuando con la licencia de uso de una marca se transmitan conocimientos técnicos o se
proporcione asistencia técnica, para que la persona a quien se le concede pueda producir
o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los métodos operativos,
comerciales y administrativos, establecidos por el titular de la marca, tendientes a
mantener la calidad, prestigio o imagen de los productos o servicios a los que ésta
distingue" (DOF, 2011).
En dicho artículo se establece también la obligación del franquiciante de entregar a
los futuros franquiciatarios toda la información básica de su empresa y de la
franquicia, con un mínimo de 30 días de antelación a la firma del contrato y en los
términos que se establecen en el Reglamento de la Propiedad Industrial.
Es así que en el Reglamento de la Propiedad Industrial, en su artículo 65, señala lo que
debe contener el documento que se entrega con anticipación al potencial franquiciatario y
se denomina Circular de Oferta de Franquicia (COF), Dossier de Información
Precontractual (DIP) o Dossier Informativo de la Franquicia (DOF, 2011)
Además de los artículos ya mencionados, también existen otras leyes que intervienen
sobre la regulación de la actividad de franquicia:
+ Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: Otorga la posibilidad
de crear monopolios para explotar obras originales.
+ Ley Federal de Derechos de Autor: Regula los derechos de autor sobre el uso
de patentes, nombres comerciales, marcas, logotipos, diseño de locales, imagen
corporativa, etc.
+ Código de Comercio: Regula de forma general todas las actividades de
comercio.
+ Código Civil Federal y Local: Regula los contratos de franquicias y todos
aquellos que franquiciadores y franquiciados puedan realizar con terceros.
+ Ley General de Sociedades Mercantiles: Regula los contratos mercantiles entre
empresas en general (lo más habitual es que franquiciante y franquiciatario se
constituían como Sociedades de Responsabilidad Limitada o Sociedades
Anónimas).
+ Legislación Fiscal y Tributaria: Regula el tratamiento fiscal y tributario que se le
da a los royalties, cánones y demás pagos del franquiciatario al franquiciante.
+ Ley de Protección al Consumidor: Se ocupa de la protección de los
consumidores finales ante los bienes y servicios prestados por los franquiciatarios.
+ Ley Federal del Trabajo: Regula las relaciones laborales de los empleados de los
franquiciatarios.
+ Ley de Competencia Económica: Se ocupa de regular las prácticas
monopolísticas, que puede afectar a esas franquicias que cuenten con productos
exclusivos patentados. En caso de que los productos o servicios que ofrece el
franquiciador sean considerados relevantes por esta ley, puede haber restricciones
para franquiciar.
Entonces, la legislación en materia de franquicias consta principalmente de dos artículos
en dos diferentes disposiciones jurídicas; el artículo 142 de la Ley de la Propiedad
Industrial y artículo 65 del Reglamento de la Ley de la Propiedad Industrial, que define
con exactitud el contenido de la COF.
Expansión de una empresa bajo el sistema de franquicias
Para expandir una empresa, bajo el sistema de franquicias, es necesario que el empresario se asegure que la actividad a desarrollar es realmente franquiciable. Para esto se requiere verificar y definir estrategias adecuadas de expansión y crecimiento del negocio basadas en estadísticas globales y datos suficientemente comprobados, fundamentados en la experiencia previa del negocio. También es recomendable que el franquiciante cuente con ciertos requisitos específicos para alcanzar con éxito dicho objetivo, dentro de los cuales destacan los siguientes:
Tener un negocio rentable.
Que el negocio sea reconocido.
Que tenga un buen posicionamiento en el mercado.
Que su línea de productos o servicios tengan alta calidad.
Gozar de cierta antigüedad que avale su prestigio.
Manejar una serie de conceptos originales.
Rentabilidad y perspectivas de desarrollo aseguradas.
Que se les pueda enseñar a otros.
Que maneje una operación estandarizada y sin muchas variables.
Que no sea muy especializado o complicado de entender y trabajar.
Que pueda operar a larga distancia.
Haber experimentado la clonación de su negocio en una unidad piloto.
Que no dependa de un solo hombre.
Desgraciadamente en la realidad no todos los negocios cuentan con estos éstos elementos, de hecho ante la ley cualquier empresa que sea titular de una marca registrada o este tramitando una ante el IMPI puede crear sin mayor problema una franquicia, la LPI regula en el artículo 65 de su reglamento las obligaciones informativas que deberá hacer frente todo franquiciante previo a la firma del contrato, para los efectos del artículo 142 de la ley, el titular de la franquicia deberá proporcionar a los interesados previa celebración del convenio respectivo, por lo menos, la siguiente información técnica, económica y financiera:
I. Nombre, denominación o razón social, domicilio y nacionalidad del
franquiciante.
II. Descripción de la franquicia.
III. Antigüedad de la empresa franquiciante de origen y, en su caso, franquiciante maestro en el negocio objeto de la franquicia.
IV. Derechos de propiedad intelectual que involucran a la franquicia.
V. Montos y conceptos de los pagos que el franquiciatario debe cubrir al franquiciante.
VI. Tipos de asistencia técnica y servicios que el franquiciante debe proporcionar al franquiciatario.
VII. Definición de la zona territorial de operación de la negociación que explote la franquicia.
VIII. Derecho del franquiciatario a conceder o no subfranquiciar a terceros y, en su caso, los requisitos que deba cubrir para hacerlo.
IX. Obligaciones del franquiciatario respecto a la información de tipo confidencial que le proporcione el franquiciante, y,
X. En general las obligaciones y derechos del franquiciatario que deriven de la celebración del contrato de franquicia.
Relación de franquiciado y la nueva marca
El otorgamiento de la Licencia de Uso de una Marca por parte del Franquiciante al Franquiciatario; En sentido contrario si el Franquiciante no cuenta con una marca registrada que distinga a sus productos y/o servicios podrá celebrar un Contrato de Licencia de Uso de Marca y hasta un Contrato de Franquicia, sin embargo si la marca no esta registrada no tendrá exclusividad, por lo que faltará objeto y por consiguiente no habrá Franquicia.
2) La transmisión de conocimientos técnicos o la proporción de conocimientos técnicos del Franquiciante al Franquiciatario; y es que en efecto si el Franquiciante no proporciona la asistencia técnica, es decir aquello que hace exitosa a la Franquicia entonces no existe Contrato de Franquicia.
El consentimiento es la firma en el Contrato, el artículo 142 de la Ley de Propiedad Industrial señala que el Contrato debe ser por escrito, por lo que si no hay Contrato firmado no hay Franquicia.
Los elementos de invalidez son los siguientes: I. Incapacidad legal de las partes o de una de ellas; II. Vicios del consentimiento; III. Por su objeto, o su motivo o fin sea ilícito; IV. Porque el consentimiento no se haya manifestado en la forma que la ley establece.
Los elementos accesorios son aquellos que dependiendo de la naturaleza de la Franquicia el Franquiciante deba de cubrir por ejemplo si es una Franquicia de abastecimiento de gasolina al público en general el Franquiciante debe contar con la concesión del abastecimiento de gasolina, en ocasiones la falta de estos elementos puede ser un elemento de inexistencia del Contrato.
Mas requisitos
La Ley de Propiedad Industrial vigente señala los siguientes requisitos adicionales:
1) Quien conceda una franquicia deberá proporcionar a quien se la pretenda conceder, por lo menos con treinta días previos a la celebración del contrato respectivo, la información relativa sobre el estado que guarda su empresa, en los términos que establece el reglamento de la Ley de Propiedad Industrial;
El Contrato de Franquicia deberá de establecer entre otras estipulaciones las siguientes:
2) La zona geográfica en la que el franquiciatario ejercerá las actividades objeto del contrato;
3) La ubicación, dimensión mínima y características de las inversiones en infraestructura, respecto del establecimiento en el cual el franquiciatario ejercerá las actividades derivadas de la materia del contrato;
4) Las políticas de inventarios, mercadotecnia y publicidad, así como las disposiciones relativas al suministro de mercancías y contratación con proveedores, en el caso de que sean aplicables;
5) Las políticas, procedimientos y plazos relativos a los reembolsos, financiamientos y demás contraprestaciones a cargo de las partes en los términos convenidos en el contrato;
6) Los criterios y métodos aplicables a la determinación de los márgenes de utilidad y/o comisiones de los franquiciatarios;
7) Las características de la capacitación técnica y operativa del personal del franquiciatario, así como el método o la forma en que el franquiciante otorgará asistencia técnica;
8) Los criterios, métodos y procedimientos de supervisión, información, evaluación y calificación del desempeño, así como la calidad de los servicios a cargo del franquiciante y del franquiciatario;
9) Establecer los términos y condiciones para subfranquiciar, en caso de que las partes así lo convengan;
10) Las causales para la terminación del contrato de franquicia;
11) Los supuestos bajo los cuales podrán revisarse y, en su caso, modificarse de común acuerdo los términos o condiciones relativos al contrato de franquicia;
12) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar sus activos al franquiciante o a quien éste designe al término del contrato, salvo pacto en contrario, y
13) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar o transmitir al franquiciante en ningún momento, las acciones de su sociedad o hacerlo socio de la misma, salvo pacto en contrario
http://www.franquiciasenmexico.com.mx/requisitos-legales.html
Consejos útiles para crear una FRANQUICIA.
REPETIBLE.
Una franquicia debe tener un concepto repetible. Es decir que pueda ser replicado homogéneamente.
2.ORIGINAL Y EXITOSO.
Debe vender un producto o un servicio original, tanto en sus características intrínsecas, como a la forma de venderlo (packaging, sistemas de venta por impulso, servicios de venta y posventa, etc.). “Debe tratarse de un negocio exitoso, ya que el franchising duplica “éxitos comerciales” y nunca fracasos.”(FRANQUICIASARG.COM, 2012)
3. TRANSMISIBLE.
El franquiciante debe trasmitir el KNOW HOW, conocimientos, tips, experiencias, para mantener la identidad-calidad de los productos y servicios ofrecidos. Los Manuales Operativos recogen por escrito y a detalle esa experiencia y la forma de operar detalladamente. La transmisión se da también por medio de cursos de capacitación continua y permanente.
Algunos manuales que se deben proporcionar al franquiciatario:
Manual de Preapertura:
Manual de Operaciones
Manual de Procedimientos y Control administrativo:
Manual de Perfil de puestos
Manual de Productos y/o Servicios
Manual de Imagen Corporativa:
Manual de Software
4. CONTAR CON UNA MARCA REGISTRADA.
La Ley de Propiedad Industrial lo establece así y es imprescindible que sea una marca y no un aviso o nombre comercial
5.CONTAR CON UN CONCEPTO ATRACTIVO Y RENTABLE.
Debe ofrecer un escenario financiero que demuestren la rentabilidad del negocio con indicadores claros como montos de inversión, tiempo de recuperación del capital y márgenes de utilidad entre otros.
6.CONTRATO DE PROMESA DE FRANQUICIA
Es un Contrato Preparatorio que establece las características principales de la Franquicia.
7. CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUICIA (COF)
Debe entregarla el franquiciante al franquiciatario con treinta días de anticipación a la fecha en que se celebrará el Contrato de Franquicia. El texto debe contener la información técnica, económica y financiera.
8. CONTRATO DE FRANQUICIA.
Si no hay Contrato firmado no hay Franquicia.
En el Artículo 142 de la Ley de la Propiedad Industrial se define:”Existirá franquicia, cuando con la licencia de uso de una marca, se transmitan conocimientos técnicos o se proporcione asistencia técnica, para que la persona a quien se le concede pueda producir o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los métodos operativos, comerciales y administrativos establecidos por el titular de la marca”. (Cámara de Diputados,2012)
El Contrato puede contener algunos de estos anexos:
Licencia de Uso de Marca,
Contrato de Suministro,
Contrato de Distribución,
Contrato de Confidencialidad.
En el caso de franquicias extranjeras, no sólo el Contrato de Franquicia sino todos los instrumentos legales se adapten a las leyes y reglamentos de la República Mexicana.
Las leyes que regulan los aspectos o requisitos anteriores en México son:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Ley de propiedad industrial
Ley Federal de derechos de autor
Código de comercio y Código Civil
Ley General de Sociedades Mercantiles
Ley Federal de Competencia Económica
Legislación Tributaria
Ley de Protección al consumidor
Ley Federal del Trabajo
Tratado de libre comercio de América del Norte
Ley de inversión extranjera.
2) La transmisión de conocimientos técnicos o la proporción de conocimientos técnicos del Franquiciante al Franquiciatario; y es que en efecto si el Franquiciante no proporciona la asistencia técnica, es decir aquello que hace exitosa a la Franquicia entonces no existe Contrato de Franquicia.
El consentimiento es la firma en el Contrato, el artículo 142 de la Ley de Propiedad Industrial señala que el Contrato debe ser por escrito, por lo que si no hay Contrato firmado no hay Franquicia.
Los elementos de invalidez son los siguientes: I. Incapacidad legal de las partes o de una de ellas; II. Vicios del consentimiento; III. Por su objeto, o su motivo o fin sea ilícito; IV. Porque el consentimiento no se haya manifestado en la forma que la ley establece.
Los elementos accesorios son aquellos que dependiendo de la naturaleza de la Franquicia el Franquiciante deba de cubrir por ejemplo si es una Franquicia de abastecimiento de gasolina al público en general el Franquiciante debe contar con la concesión del abastecimiento de gasolina, en ocasiones la falta de estos elementos puede ser un elemento de inexistencia del Contrato.
Mas requisitos
La Ley de Propiedad Industrial vigente señala los siguientes requisitos adicionales:
1) Quien conceda una franquicia deberá proporcionar a quien se la pretenda conceder, por lo menos con treinta días previos a la celebración del contrato respectivo, la información relativa sobre el estado que guarda su empresa, en los términos que establece el reglamento de la Ley de Propiedad Industrial;
El Contrato de Franquicia deberá de establecer entre otras estipulaciones las siguientes:
2) La zona geográfica en la que el franquiciatario ejercerá las actividades objeto del contrato;
3) La ubicación, dimensión mínima y características de las inversiones en infraestructura, respecto del establecimiento en el cual el franquiciatario ejercerá las actividades derivadas de la materia del contrato;
4) Las políticas de inventarios, mercadotecnia y publicidad, así como las disposiciones relativas al suministro de mercancías y contratación con proveedores, en el caso de que sean aplicables;
5) Las políticas, procedimientos y plazos relativos a los reembolsos, financiamientos y demás contraprestaciones a cargo de las partes en los términos convenidos en el contrato;
6) Los criterios y métodos aplicables a la determinación de los márgenes de utilidad y/o comisiones de los franquiciatarios;
7) Las características de la capacitación técnica y operativa del personal del franquiciatario, así como el método o la forma en que el franquiciante otorgará asistencia técnica;
8) Los criterios, métodos y procedimientos de supervisión, información, evaluación y calificación del desempeño, así como la calidad de los servicios a cargo del franquiciante y del franquiciatario;
9) Establecer los términos y condiciones para subfranquiciar, en caso de que las partes así lo convengan;
10) Las causales para la terminación del contrato de franquicia;
11) Los supuestos bajo los cuales podrán revisarse y, en su caso, modificarse de común acuerdo los términos o condiciones relativos al contrato de franquicia;
12) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar sus activos al franquiciante o a quien éste designe al término del contrato, salvo pacto en contrario, y
13) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar o transmitir al franquiciante en ningún momento, las acciones de su sociedad o hacerlo socio de la misma, salvo pacto en contrario
http://www.franquiciasenmexico.com.mx/requisitos-legales.html
Consejos útiles para crear una FRANQUICIA.
REPETIBLE.
Una franquicia debe tener un concepto repetible. Es decir que pueda ser replicado homogéneamente.
2.ORIGINAL Y EXITOSO.
Debe vender un producto o un servicio original, tanto en sus características intrínsecas, como a la forma de venderlo (packaging, sistemas de venta por impulso, servicios de venta y posventa, etc.). “Debe tratarse de un negocio exitoso, ya que el franchising duplica “éxitos comerciales” y nunca fracasos.”(FRANQUICIASARG.COM, 2012)
3. TRANSMISIBLE.
El franquiciante debe trasmitir el KNOW HOW, conocimientos, tips, experiencias, para mantener la identidad-calidad de los productos y servicios ofrecidos. Los Manuales Operativos recogen por escrito y a detalle esa experiencia y la forma de operar detalladamente. La transmisión se da también por medio de cursos de capacitación continua y permanente.
Algunos manuales que se deben proporcionar al franquiciatario:
Manual de Preapertura:
Manual de Operaciones
Manual de Procedimientos y Control administrativo:
Manual de Perfil de puestos
Manual de Productos y/o Servicios
Manual de Imagen Corporativa:
Manual de Software
4. CONTAR CON UNA MARCA REGISTRADA.
La Ley de Propiedad Industrial lo establece así y es imprescindible que sea una marca y no un aviso o nombre comercial
5.CONTAR CON UN CONCEPTO ATRACTIVO Y RENTABLE.
Debe ofrecer un escenario financiero que demuestren la rentabilidad del negocio con indicadores claros como montos de inversión, tiempo de recuperación del capital y márgenes de utilidad entre otros.
6.CONTRATO DE PROMESA DE FRANQUICIA
Es un Contrato Preparatorio que establece las características principales de la Franquicia.
7. CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUICIA (COF)
Debe entregarla el franquiciante al franquiciatario con treinta días de anticipación a la fecha en que se celebrará el Contrato de Franquicia. El texto debe contener la información técnica, económica y financiera.
8. CONTRATO DE FRANQUICIA.
Si no hay Contrato firmado no hay Franquicia.
En el Artículo 142 de la Ley de la Propiedad Industrial se define:”Existirá franquicia, cuando con la licencia de uso de una marca, se transmitan conocimientos técnicos o se proporcione asistencia técnica, para que la persona a quien se le concede pueda producir o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los métodos operativos, comerciales y administrativos establecidos por el titular de la marca”. (Cámara de Diputados,2012)
El Contrato puede contener algunos de estos anexos:
Licencia de Uso de Marca,
Contrato de Suministro,
Contrato de Distribución,
Contrato de Confidencialidad.
En el caso de franquicias extranjeras, no sólo el Contrato de Franquicia sino todos los instrumentos legales se adapten a las leyes y reglamentos de la República Mexicana.
Las leyes que regulan los aspectos o requisitos anteriores en México son:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Ley de propiedad industrial
Ley Federal de derechos de autor
Código de comercio y Código Civil
Ley General de Sociedades Mercantiles
Ley Federal de Competencia Económica
Legislación Tributaria
Ley de Protección al consumidor
Ley Federal del Trabajo
Tratado de libre comercio de América del Norte
Ley de inversión extranjera.
Antes de adquirir una franquicia
Antes de emprender una franquicia es importante, diagnosticar si el concepto del negocio es franquiciable y posteriormente si cuenta con los requisitos indispensables:
Los requisitos son:
Negocio bien definido y si tiene alguna ventaja competitiva
Mercado potencial
Concepto comercial atractivo
Modelo probado y aceptado
Viabilidad financiera
Marca registrada o en proceso de registro
Modelo repetible
Concepto transmisible
Personal capacitado
Innovación y desarrollo constante
Demanda a largo plazo
Facilidad de ser manejado a distancia
Los requisitos son:
Negocio bien definido y si tiene alguna ventaja competitiva
Mercado potencial
Concepto comercial atractivo
Modelo probado y aceptado
Viabilidad financiera
Marca registrada o en proceso de registro
Modelo repetible
Concepto transmisible
Personal capacitado
Innovación y desarrollo constante
Demanda a largo plazo
Facilidad de ser manejado a distancia
Franquicias de mala calidad
No es franquicia si
NO OFRECE ni el respaldo, ni la información para lograr el éxito.
NO CUENTA CON los manuales que permitan trasmitir el know-how y la asesoría técnica del negocio para lograr un producto igual.
NO CUMPLE CON en marco jurídica para la constitución de una franquicia.
NO OCUENTA CON la circular de oferta que debe entregar al franquiciario 30 días antes de firmar el contrato. En la circular aparece el número de negocios establecidos bajo la marca, y cuantos han cerrado, el historial de la empresa y el registro de la marca.
NO CUENTA CON una estrategia publicitaria que respalde toda la red y pueda impulsar el éxito de la marca.
El sistema de franquicia NO es:
Un sistema totalitario
Problema de una sola persona es: ganar, ganar, ganar
Una solución a problemas financieros
Un desarrollo de representantes únicamente
El éxito inmediato
Un contrato para toda la vida
Una relación pasajera
Un sistema de franquicia SI es:
Una forma de hacer negocios
Un negocio basado en porcentajes
Una combinación de espíritu emprendedor y la administración profesional
La estrategia de negocios para uno mismo, pero no por si mismo
Una operación basada en la confianza
Un negocio con menor riesgo de inversión, que uno independiente
Un firme compromiso de negocios basada en la firma de un contrato de franquías.
Los aspectos financieros en un sistema de franquicias son determinantes para su éxito, pues de ellos depende la rentabilidad tanto como para el franquiciante, como para el franquiciario.
Además de la inversión total, el franquiciario debe contar con una cantidad extra para hacer frente a los imprevistos.
Desarrollo de Franquicias.- Mtro. Esli E. Sosa (Facultad de Contaduría y Administración UNAM)
NO OFRECE ni el respaldo, ni la información para lograr el éxito.
NO CUENTA CON los manuales que permitan trasmitir el know-how y la asesoría técnica del negocio para lograr un producto igual.
NO CUMPLE CON en marco jurídica para la constitución de una franquicia.
NO OCUENTA CON la circular de oferta que debe entregar al franquiciario 30 días antes de firmar el contrato. En la circular aparece el número de negocios establecidos bajo la marca, y cuantos han cerrado, el historial de la empresa y el registro de la marca.
NO CUENTA CON una estrategia publicitaria que respalde toda la red y pueda impulsar el éxito de la marca.
El sistema de franquicia NO es:
Un sistema totalitario
Problema de una sola persona es: ganar, ganar, ganar
Una solución a problemas financieros
Un desarrollo de representantes únicamente
El éxito inmediato
Un contrato para toda la vida
Una relación pasajera
Un sistema de franquicia SI es:
Una forma de hacer negocios
Un negocio basado en porcentajes
Una combinación de espíritu emprendedor y la administración profesional
La estrategia de negocios para uno mismo, pero no por si mismo
Una operación basada en la confianza
Un negocio con menor riesgo de inversión, que uno independiente
Un firme compromiso de negocios basada en la firma de un contrato de franquías.
Los aspectos financieros en un sistema de franquicias son determinantes para su éxito, pues de ellos depende la rentabilidad tanto como para el franquiciante, como para el franquiciario.
Además de la inversión total, el franquiciario debe contar con una cantidad extra para hacer frente a los imprevistos.
Desarrollo de Franquicias.- Mtro. Esli E. Sosa (Facultad de Contaduría y Administración UNAM)
Las franquicias - resumen
Las franquicias también son consideradas como sistemas. Las franquicias se integran por elementos que se interrelacionan y que interactúan entre sí. Una de las características de este sistema de negocio es que las partes que la componen son:
Cliente – Franquiciatario – Franquiciante, salen beneficiadas (ganar-ganar-ganar),
Asimismo representa una de las mejores alternativas para la expansión de un negocio probado y experimentado.
Para que exista la franquicia se requiere que el titular de una marca la licencie a un tercero, otorgándole además los conocimientos que le permitan repetir con métodos uniformes y en forma exitosa una operación comercial, esto se convierte en un sistema con elementos bien definidos:
Franquiciante
Franquiciatario
Franquicia
Marca
Conocimiento
La franquicia funciona por medio de dos actividades distintas:
1. La venta de productos y servicios
2. Un sistema de distribución mediante el cual se repite un modelo de empresa que ha sido probado, y el cual, generalmente, ha tenido cierto éxito.
Se podría decir que mientras una empresa sea administrada por un gerente, ésta ya podría ser una franquicia comercial, pero no es tan simple. Un programa de franquicias crea responsabilidades hacia otros y para otros. Hay que crear un clima tal que los riesgos inherentes al abrir este nuevo negocio hayan sido examinados, probados y reducidos lo máximo posible.
Como franquiciante debe ser el de un emprendedor con una total entrega a tu proyecto empresarial. Al poner pasión en ello podrás acostumbrarte a trabajar en equipo manteniendo una gran capacidad de liderazgo, muy necesaria en este tipo de proyectos.
Además, debes tener claro que no todas las empresas pueden ser franquiciadas. Es necesario que tu negocio aporte novedades y valores diferenciales, ya sea en el producto, en el servicio o en la forma de comercialización.
Piensa que no todas las personas sirven para un negocio y no todos los negocios sirven para una misma persona.
Requisitos:
1.- Originalidad
Es necesario que tu producto sea original, ya sea en cuanto a sus características esenciales como a la forma de ofrecerlo a la venta. Debes hacer que se distinga en cuanto a nombre, marca e imagen creada en la mente y ojo del público.
2.- Sistema y métodos de operación
Debes establecer cómo y con qué funcionará tu empresa. Al tener esta distinción podrás destacarte de otros negocios similares y le entregarás un atractivo a tu franquiciatario.
3.- Negocio rentable o exitoso
Hay que verificar que tu negocio genere suficiente dinero como para pagar la mano de obra que mantienes y lograr un retorno razonable de tu capital invertido, incluyendo el devolver los préstamos tomados.
4.- Know How transmisible
Es una de las partes más importantes en el contrato de franquicia, ya que de esta forma el franquiciatario sabrá y tendrá el conocimiento de cómo lograr los objetivos de la franquicia que está adquiriendo.
5.- Mercado de expansión
Es necesario construir las franquicias sobre productos estables, no sobre algo que sea sólo una atracción momentánea y de duración efímera. Es necesario que sean productos conocidos o símiles que aseguren un correcto funcionamiento de la empresa.
6.- Prueba piloto
Es uno de los factores claves del negocio. Si tu empresa ya tiene operaciones existentes con intenciones de expandirlos mediante la franquicia, deberás aceptar una prueba piloto. Ésta te ayudará a asumir la transición de una empresa de venta propia a una de unidades franquiciadas a terceros
Cliente – Franquiciatario – Franquiciante, salen beneficiadas (ganar-ganar-ganar),
Asimismo representa una de las mejores alternativas para la expansión de un negocio probado y experimentado.
Para que exista la franquicia se requiere que el titular de una marca la licencie a un tercero, otorgándole además los conocimientos que le permitan repetir con métodos uniformes y en forma exitosa una operación comercial, esto se convierte en un sistema con elementos bien definidos:
Franquiciante
Franquiciatario
Franquicia
Marca
Conocimiento
La franquicia funciona por medio de dos actividades distintas:
1. La venta de productos y servicios
2. Un sistema de distribución mediante el cual se repite un modelo de empresa que ha sido probado, y el cual, generalmente, ha tenido cierto éxito.
Se podría decir que mientras una empresa sea administrada por un gerente, ésta ya podría ser una franquicia comercial, pero no es tan simple. Un programa de franquicias crea responsabilidades hacia otros y para otros. Hay que crear un clima tal que los riesgos inherentes al abrir este nuevo negocio hayan sido examinados, probados y reducidos lo máximo posible.
Como franquiciante debe ser el de un emprendedor con una total entrega a tu proyecto empresarial. Al poner pasión en ello podrás acostumbrarte a trabajar en equipo manteniendo una gran capacidad de liderazgo, muy necesaria en este tipo de proyectos.
Además, debes tener claro que no todas las empresas pueden ser franquiciadas. Es necesario que tu negocio aporte novedades y valores diferenciales, ya sea en el producto, en el servicio o en la forma de comercialización.
Piensa que no todas las personas sirven para un negocio y no todos los negocios sirven para una misma persona.
Requisitos:
1.- Originalidad
Es necesario que tu producto sea original, ya sea en cuanto a sus características esenciales como a la forma de ofrecerlo a la venta. Debes hacer que se distinga en cuanto a nombre, marca e imagen creada en la mente y ojo del público.
2.- Sistema y métodos de operación
Debes establecer cómo y con qué funcionará tu empresa. Al tener esta distinción podrás destacarte de otros negocios similares y le entregarás un atractivo a tu franquiciatario.
3.- Negocio rentable o exitoso
Hay que verificar que tu negocio genere suficiente dinero como para pagar la mano de obra que mantienes y lograr un retorno razonable de tu capital invertido, incluyendo el devolver los préstamos tomados.
4.- Know How transmisible
Es una de las partes más importantes en el contrato de franquicia, ya que de esta forma el franquiciatario sabrá y tendrá el conocimiento de cómo lograr los objetivos de la franquicia que está adquiriendo.
5.- Mercado de expansión
Es necesario construir las franquicias sobre productos estables, no sobre algo que sea sólo una atracción momentánea y de duración efímera. Es necesario que sean productos conocidos o símiles que aseguren un correcto funcionamiento de la empresa.
6.- Prueba piloto
Es uno de los factores claves del negocio. Si tu empresa ya tiene operaciones existentes con intenciones de expandirlos mediante la franquicia, deberás aceptar una prueba piloto. Ésta te ayudará a asumir la transición de una empresa de venta propia a una de unidades franquiciadas a terceros
Los elementos de estudio y cumplimiento de las franquicias son tres
Los elementos de estudio y cumplimiento de las franquicias son tres:
1) Existenciales; 2) de Validez y 3) Accesorios.
Los requisitos existenciales son aquellos sin los cuales no habría Franquicia, el artículo 1794 del Código Civil Federal señala que los requisitos existenciales son: objeto y consentimiento.
El objeto de la Franquicia es:
1) El otorgamiento de la Licencia de Uso de una Marca por parte del Franquiciante al Franquiciatario; En sentido contrario si el Franquiciante no cuenta con una marca registrada que distinga a sus productos y/o servicios podrá celebrar un Contrato de Licencia de Uso de Marca y hasta un Contrato de Franquicia, sin embargo si la marca no está registrada no tendrá exclusividad, por lo que faltará objeto y por consiguiente no habrá Franquicia.
2) La transmisión de conocimientos técnicos o la proporción de conocimientos técnicos del Franquiciante al Franquiciatario; y es que en efecto si el Franquiciante no proporciona la asistencia técnica, es decir aquello que hace exitosa a la Franquicia entonces no existe Contrato de Franquicia.
El consentimiento es la firma en el Contrato, el artículo 142 de la Ley de Propiedad Industrial señala que el Contrato debe ser por escrito, por lo que si no hay Contrato firmado no hay Franquicia.
Los elementos de invalidez son los siguientes: I. Incapacidad legal de las partes o de una de ellas; II. Vicios del consentimiento; III. Por su objeto, o su motivo o fin sea ilícito; IV. Porque el consentimiento no se haya manifestado en la forma que la ley establece.
Los elementos accesorios son aquellos que dependiendo de la naturaleza de la Franquicia el Franquiciante deba de cubrir por ejemplo si es una Franquicia de abastecimiento de gasolina al público en general el Franquiciante debe contar con la concesión del abastecimiento de gasolina, en ocasiones la falta de estos elementos puede ser un elemento de inexistencia del Contrato.
La franquicia es un modelo de negocio que permite replicar un negocio rentable y probado para expandirlo a otros mercados mediante el uso de recursos de terceros. Intervienen 2 factores: el franquiciante o titular de la marca y el franquiciatario, la persona a quien se le concede el uso. (Pymempresario, s.f.)
Si hablamos de requisitos a cubrir en torno a una franquicia, estos se pueden visualizar desde 2 diferentes puntos de vista:
Requisitos para hacer de tu negocio una franquicia, o bién requisitos para operar una franquicia
En caso de que se pretenda convertir un negocio en franquiciable, éste debe cubrir los siguientes requisitos:
-Contar con licencia de marca.
- Tener conocimientos técnicos, es necesario hacer manuales y programas de capacitación.
- Uniformidad de productos y servicios.
- Claros métodos operativos, comerciales y administrativos.
- Mantener calidad, prestigio e imagen.
- Analizar y llevar un control de costos y margen de utilidad.
Una vez que el negocio cubra esos requisitos, los pasos a seguir son:
1.- Desarrollo de un plan de negocios
2.- Establecer contraprestaciones
3.- Establecer territorio
4.- Desarrollo de herramientas jurídicas
5.- Establecer estrategias de confidencialidad
6.- Manuales de franquicia
7.- Capacitación y programas de asistencia
(Pymempresario, s.f.)
Requisitos para franquiciar un negocio en México
Para expandir una empresa, bajo el sistema de franquicias, es necesario que el empresario se asegure que la actividad a desarrollar es realmente franquiciable.Para esto se requiere verificar y definir estrategias adecuadas de expansión y crecimiento del negocio basada en estadísticas globales y datos suficientemente comprobados, fundamentados en la experiencia previa del negocio.
También es conveniente que el franquiciante cuente con ciertos requisitos específicos para alcanzar el éxito.
Tener un negocio rentable
Que el negocio sea reconocido
Que tenga un buen posicionamiento de mercado
Que su línea de productos o servicios tengan alta calidad
Gozar de antigüedad y prestigio
Manejar una serie de conceptos originales
Rentabilidad y perspectivas de crecimiento
Que se les pueda enseñar a otros
Que pueda operar a larga distancia
Que no dependa de un solo hombre
Que no sea muy especializado de entender y trabajar
Que maneje una operación estandarizada
La circular de oferta de franquicias (COF)
Para proteger de alguna manera al franquiciatario de la falta de transparencia en la información que le ofrece el franquiciante y la omisión de datos relevantes al negocio.
El Articulo 142 de la Ley, manifiesta lo siguiente, el titular de la franquicia deberá proporcionar a los interesados previa celebración del convenio respectivo, por lo menos la siguiente información técnica, económica y financiera:
Nombre, denominación o razón social, domicilio, y nacionalidad del franquiciante
Descripción de la franquicia
Antigüedad de la empresa franquiciante de origen y, en su caso franquiciante maestro en el negocio objeto de la franquicia.
Derecho de propiedad intelectual que involucran a la franquicia
Montos y conceptos de los pagos que el franquiciatario debe cubrir al franquiciante
Tipo de asistencia técnica y servicios que el franquiciante debe proporcionar al franquiciatiario.
Definición de la zona territorial der operación de la negociación que explote la franquicia
Derecho del franquiciatario a conceder o no subfranquiciar a terceros y, en su caso, los requisitos que deba cubrir para hacerlo.
Obligaciones del franquicitario respecto a la información de tipo confidencial que le proporcione el franquiciante.
En general las obligaciones y derechos del franquiciatario que deriven de la celebración del contrato de franquicia.
Antes que nada se debe de tener bien formado el concepto del negocio propuesto a franquiciar, que cumpla con los requerimientos legales, administrativos y de operación.
Si la marca que se está dispuesto a franquiciar se encuentra posicionada en el mercado será una excelente bienvenida al mundo de las franquicias pero en caso de que no se encuentre posicionada en el mercado el producto o servicio que se ofrezca deberá ser lo suficientemente innovador para posicionarse rápidamente en el mercado y en el gusto de la gente:
Concepto de negocios: Por lo anterior es indispensable contar con un buen concepto de negocio que aporte novedades y valores diferenciales, ya sea en el producto, servicio o forma de comercialización.
Filosofía del negocio: Toda franquicia necesita definir su propia filosofía, esto es: Misión, Visión, Valores e ideas que se conviertan en principios para crear sentido de pertenencia y los franquiciado.
Concepto de éxito probado: Se debe poseer experiencia en el sector y se debió de probar el concepto con éxito, pues se tiene que probar que es un negocio rentable y no sólo un concepto de moda. Para esto se puede aplicar la regla del 3x2 que consiste en tener al menos tres unidades piloto (una en una calle comercial del centro de la ciudad, otra tienda ubicada en un centro comercial y un tercer punto de venta en un barrio popular pero muy comercial) y dos años de experiencia.
Requisitos legales: Se debe tener la marca registrada y crear un buen contrato
Según el artículo 1794 del Código Civil Federal señala que para que exista una franquicia se debe cumplir con los requisitos existenciales los cuales son objeto y consentimiento.
El Objeto de la franquicia es:
a) Otorgamiento de licencia de uso de una marca por parte del Franquiciante al Franquiciatario, por lo que el Franquiciante debe contar con una marca registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) que distinga a sus productos o servicios.
b) Transmisión de conocimientos técnicos o la proporción de conocimientos técnicos del Franquiciante al Franquiciatario.
Consentimiento: Es la firma del contrato, el cual debe ser por escrito según el artículo 142 de la Ley de Propiedad Industrial.
Que no existan elementos de invalidez, como son: Incapacidad legal de las partes o de una de ellas, Vicios del consentimiento, Por su objeto, o su motivo o fin sea ilícito, Porque el consentimiento no se haya manifestado en la forma que la ley establece.
Se debe de otorgar todos esos elementos accesorios que se necesite para el funcionamiento de la franquicia ya que forman parte esencial de la naturaleza de la franquicia.
La Ley de Propiedad Industrial señala que:
a) Quien conceda una franquicia deberá proporcionar a el Franquiciante, por lo menos en treinta días previos a la celebración del contrato respectivo, la información relativa sobre el estado que guarda la empresa, en los términos que establece el reglamento de la misma Ley.
El contrato debe establecer:
b) Zona geográfica en la que el Franquiciatario ejercerá las actividades objeto del contrato.
c) Ubicación, dimensión mínima y características de las inversiones en infraestructura, respecto del establecimiento.
d) Políticas de inventarios, mercadotecnia y publicidad, así como las disposiciones relativas al suministro de mercancías y contratación con proveedores.
e) Políticas, procedimientos y plazos relativos a los reembolsos, financiamientos y demás contraprestaciones.
f) Criterios y métodos aplicables a la determinación de los márgenes de utilidad y/o comisiones de los Franquiciatarios.
g) Características de la capacitación técnica y operativa del personal del franquiciatario, así como el método o la forma en que el franquiciante otorgará asistencia técnica.
h) Criterios, métodos y procedimientos de supervisión, información, evaluación y calificación del desempeño, así como la calidad de los servicios a cargo del franquiciante y del franquiciatario.
i) Establecer los términos y condiciones para subfranquiciar.
j) Causales para la terminación del contrato.
k) Supuestos bajo los cuales podrán revisarse y, en su caso, modificarse de común acuerdo los términos o condiciones relativos al contrato de franquicia.
l) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar sus activos al franquiciante o a quien éste designe al término del contrato, salvo pacto en contrario.
m) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar o transmitir al franquiciante en ningún momento.
En cuanto a los pagos que se recogen en el contrato se pueden establecer tres tipos:
Cuota de entrada. Cantidad que se paga a la firma del contrato por los derechos de explotación del negocio. Se paga una sola vez y no puede recuperarse.
Royalty. Cantidad que el franquiciado debe pagar periódicamente al franquiciador por el hecho de utilizar su sistema de negocio. Puede ser una cantidad fija mensual, un porcentaje sobre las compras o un porcentaje sobre las ventas realizadas, en algunos casos no existe aportación monetaria.
Canon de publicidad y marketing. No siempre es obligatorio, puede establecerse de diferentes formas y tiene como objetivo financiar la publicidad general de la cadena.
Otros requisitos más con los que se bebe contar son:
Método comercial, imagen diferenciada
Negocio adaptado a las necesidades del mercado
How mow diferenciado y transmisible
Tener la propiedad o la autorización de uso de marcas y distintivos propios
Gráfico 4. ¿Qué hacer para franquiciar?
Recuperado de Capítulo 5 Como franquiciar una empresa. CEF.- Marketin 21
También es conveniente que el franquiciante cuente con ciertos requisitos específicos para alcanzar el éxito.
Tener un negocio rentable
Que el negocio sea reconocido
Que tenga un buen posicionamiento de mercado
Que su línea de productos o servicios tengan alta calidad
Gozar de antigüedad y prestigio
Manejar una serie de conceptos originales
Rentabilidad y perspectivas de crecimiento
Que se les pueda enseñar a otros
Que pueda operar a larga distancia
Que no dependa de un solo hombre
Que no sea muy especializado de entender y trabajar
Que maneje una operación estandarizada
La circular de oferta de franquicias (COF)
Para proteger de alguna manera al franquiciatario de la falta de transparencia en la información que le ofrece el franquiciante y la omisión de datos relevantes al negocio.
El Articulo 142 de la Ley, manifiesta lo siguiente, el titular de la franquicia deberá proporcionar a los interesados previa celebración del convenio respectivo, por lo menos la siguiente información técnica, económica y financiera:
Nombre, denominación o razón social, domicilio, y nacionalidad del franquiciante
Descripción de la franquicia
Antigüedad de la empresa franquiciante de origen y, en su caso franquiciante maestro en el negocio objeto de la franquicia.
Derecho de propiedad intelectual que involucran a la franquicia
Montos y conceptos de los pagos que el franquiciatario debe cubrir al franquiciante
Tipo de asistencia técnica y servicios que el franquiciante debe proporcionar al franquiciatiario.
Definición de la zona territorial der operación de la negociación que explote la franquicia
Derecho del franquiciatario a conceder o no subfranquiciar a terceros y, en su caso, los requisitos que deba cubrir para hacerlo.
Obligaciones del franquicitario respecto a la información de tipo confidencial que le proporcione el franquiciante.
En general las obligaciones y derechos del franquiciatario que deriven de la celebración del contrato de franquicia.
Antes que nada se debe de tener bien formado el concepto del negocio propuesto a franquiciar, que cumpla con los requerimientos legales, administrativos y de operación.
Si la marca que se está dispuesto a franquiciar se encuentra posicionada en el mercado será una excelente bienvenida al mundo de las franquicias pero en caso de que no se encuentre posicionada en el mercado el producto o servicio que se ofrezca deberá ser lo suficientemente innovador para posicionarse rápidamente en el mercado y en el gusto de la gente:
Concepto de negocios: Por lo anterior es indispensable contar con un buen concepto de negocio que aporte novedades y valores diferenciales, ya sea en el producto, servicio o forma de comercialización.
Filosofía del negocio: Toda franquicia necesita definir su propia filosofía, esto es: Misión, Visión, Valores e ideas que se conviertan en principios para crear sentido de pertenencia y los franquiciado.
Concepto de éxito probado: Se debe poseer experiencia en el sector y se debió de probar el concepto con éxito, pues se tiene que probar que es un negocio rentable y no sólo un concepto de moda. Para esto se puede aplicar la regla del 3x2 que consiste en tener al menos tres unidades piloto (una en una calle comercial del centro de la ciudad, otra tienda ubicada en un centro comercial y un tercer punto de venta en un barrio popular pero muy comercial) y dos años de experiencia.
Requisitos legales: Se debe tener la marca registrada y crear un buen contrato
Según el artículo 1794 del Código Civil Federal señala que para que exista una franquicia se debe cumplir con los requisitos existenciales los cuales son objeto y consentimiento.
El Objeto de la franquicia es:
a) Otorgamiento de licencia de uso de una marca por parte del Franquiciante al Franquiciatario, por lo que el Franquiciante debe contar con una marca registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) que distinga a sus productos o servicios.
b) Transmisión de conocimientos técnicos o la proporción de conocimientos técnicos del Franquiciante al Franquiciatario.
Consentimiento: Es la firma del contrato, el cual debe ser por escrito según el artículo 142 de la Ley de Propiedad Industrial.
Que no existan elementos de invalidez, como son: Incapacidad legal de las partes o de una de ellas, Vicios del consentimiento, Por su objeto, o su motivo o fin sea ilícito, Porque el consentimiento no se haya manifestado en la forma que la ley establece.
Se debe de otorgar todos esos elementos accesorios que se necesite para el funcionamiento de la franquicia ya que forman parte esencial de la naturaleza de la franquicia.
La Ley de Propiedad Industrial señala que:
a) Quien conceda una franquicia deberá proporcionar a el Franquiciante, por lo menos en treinta días previos a la celebración del contrato respectivo, la información relativa sobre el estado que guarda la empresa, en los términos que establece el reglamento de la misma Ley.
El contrato debe establecer:
b) Zona geográfica en la que el Franquiciatario ejercerá las actividades objeto del contrato.
c) Ubicación, dimensión mínima y características de las inversiones en infraestructura, respecto del establecimiento.
d) Políticas de inventarios, mercadotecnia y publicidad, así como las disposiciones relativas al suministro de mercancías y contratación con proveedores.
e) Políticas, procedimientos y plazos relativos a los reembolsos, financiamientos y demás contraprestaciones.
f) Criterios y métodos aplicables a la determinación de los márgenes de utilidad y/o comisiones de los Franquiciatarios.
g) Características de la capacitación técnica y operativa del personal del franquiciatario, así como el método o la forma en que el franquiciante otorgará asistencia técnica.
h) Criterios, métodos y procedimientos de supervisión, información, evaluación y calificación del desempeño, así como la calidad de los servicios a cargo del franquiciante y del franquiciatario.
i) Establecer los términos y condiciones para subfranquiciar.
j) Causales para la terminación del contrato.
k) Supuestos bajo los cuales podrán revisarse y, en su caso, modificarse de común acuerdo los términos o condiciones relativos al contrato de franquicia.
l) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar sus activos al franquiciante o a quien éste designe al término del contrato, salvo pacto en contrario.
m) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar o transmitir al franquiciante en ningún momento.
En cuanto a los pagos que se recogen en el contrato se pueden establecer tres tipos:
Cuota de entrada. Cantidad que se paga a la firma del contrato por los derechos de explotación del negocio. Se paga una sola vez y no puede recuperarse.
Royalty. Cantidad que el franquiciado debe pagar periódicamente al franquiciador por el hecho de utilizar su sistema de negocio. Puede ser una cantidad fija mensual, un porcentaje sobre las compras o un porcentaje sobre las ventas realizadas, en algunos casos no existe aportación monetaria.
Canon de publicidad y marketing. No siempre es obligatorio, puede establecerse de diferentes formas y tiene como objetivo financiar la publicidad general de la cadena.
Otros requisitos más con los que se bebe contar son:
Método comercial, imagen diferenciada
Negocio adaptado a las necesidades del mercado
How mow diferenciado y transmisible
Tener la propiedad o la autorización de uso de marcas y distintivos propios
Gráfico 4. ¿Qué hacer para franquiciar?
Recuperado de Capítulo 5 Como franquiciar una empresa. CEF.- Marketin 21
Pasos para desarrollar una franquicia. - paso a paso
La Ley de Propiedad Industrial vigente señala los siguientes requisitos adicionales:
1) Quien conceda una franquicia deberá proporcionar a quien se la pretenda conceder, por lo menos con treinta días previos a la celebración del contrato respectivo, la información relativa sobre el estado que guarda su empresa, en los términos que establece el reglamento de la Ley de Propiedad Industrial;
El Contrato de Franquicia deberá de establecer entre otras estipulaciones las siguientes:
2) La zona geográfica en la que el franquiciatario ejercerá las actividades objeto del contrato;
3) La ubicación, dimensión mínima y características de las inversiones en infraestructura, respecto del establecimiento en el cual el franquiciatario ejercerá las actividades derivadas de la materia del contrato;
4) Las políticas de inventarios, mercadotecnia y publicidad, así como las disposiciones relativas al suministro de mercancías y contratación con proveedores, en el caso de que sean aplicables;
5) Las políticas, procedimientos y plazos relativos a los reembolsos, financiamientos y demás contraprestaciones a cargo de las partes en los términos convenidos en el contrato;
6) Los criterios y métodos aplicables a la determinación de los márgenes de utilidad y/o comisiones de los franquiciatarios;
7) Las características de la capacitación técnica y operativa del personal del franquiciatario, así como el método o la forma en que el franquiciante otorgará asistencia técnica;
8) Los criterios, métodos y procedimientos de supervisión, información, evaluación y calificación del desempeño, así como la calidad de los servicios a cargo del franquiciante y del franquiciatario;
9) Establecer los términos y condiciones para subfranquiciar, en caso de que las partes así lo convengan;
10) Las causales para la terminación del contrato de franquicia;
11) Los supuestos bajo los cuales podrán revisarse y, en su caso, modificarse de común acuerdo los términos o condiciones relativos al contrato de franquicia;
12) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar sus activos al franquiciante o a quien éste designe al término del contrato, salvo pacto en contrario, y
13) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar o transmitir al franquiciante en ningún momento, las acciones de su sociedad o hacerlo socio de la misma, salvo pacto en contrario.
Consejo de emprendetur para hacer de tu negocio una franquicia
Paso 1. Evalúa si tu negocio está listo
La primera pregunta que debes hacerte es si tu negocio funcionaría con este modelo. Más allá de tener buenas ventas y rentabilidad, existen otros factores a considerar:
Tu concepto. La mayoría de los conceptos de franquicias exitosos ofrecen algo familiar, pero con un toque diferente. El concepto debe ser atractivo tanto para los consumidores como para los potenciales franquiciatarios. Además, el negocio debe ser repicable por otras personas y no ser algo que sólo funcione bajo tu mando.
Revisa tus finanzas. Muchas franquicias exitosas parten de un negocio rentable e intentan replicar el éxito en otras localidades. Para algunos expertos, la empresa debe contar con al menos dos unidades rentables antes de franquiciar.
Haz una investigación de mercado. No confíes en tu instinto de que tu negocio tendrá éxito en el país. Estudia el mercado y confirma si existen los consumidores potenciales para tu producto o espacio, así como espacio para nuevos competidores en el mercado.
Prepárate para el cambio. Convertirte en franquiciante significa que deberás estar en diferentes actividades de las que realizabas siendo dueño de tu negocio. Ahora, te dedicarás principalmente a vender franquicias y a otorgar asesoría a los franquiciatarios. Además, deberás renunciar a parte del control que tenías antes de franquiciar.
Evalúa otras alternativas. Antes de franquiciar considera otras opciones. Depende de cuál sea tu situación, un modelo de crecimiento más lento, como incluir socios, puede funcionar mejor para ti.
Paso 2. Conoce los requisitos legales
Para poder operar legalmente bajo este modelo, debes crear una Circular oferta de franquicia. En este documento se plasma cierta información del negocio como un análisis financiero, los manuales de operación y descripción de la experiencia del franquiciante.
Asimismo, antes de exportar tu concepto e iniciar operaciones en otros países, debes conocer cuáles son los trámites a realizar y las legislaciones locales. Es recomendable que te dejes guiar por un consultor en franquicias que se asegure de que todo se haga en orden.
Paso 3. Toma las decisiones importantes sobre tu modelo
Mientras prepares todos los trámites, deberás tomar ciertas decisiones de cómo operarás como franquiciante. Los principales puntos a considerar son:
- La cuota de franquicia y las regalías
- El contrato de franquicia
- El tamaño del territorio que le darás a cada franquiciatario
- Qué zonas geográficas abarcarás
- el tipo de programa de capacitación
- Si los franquiciatarios deben comprarte el equipo o los suministros
- El perfil de los franquiciatarios
- Cuál será tu estrategia de comercialización de franquicia
- Si ofrecerás franquicias maestras
Paso 4. Contrata a tu equipo
En tu preparación como franquiciante, por lo general necesitarás un equipo que se encargará de asistir a los franquiciatarios. Por ejemplo, es probable que debas contratar a un entrenador, un director creativo, un asistente de marketing y un programador para instalar los software y sistemas en tu red.
Paso 5. Vende franquicias
Ahora que estás en el negocio como franquiciante, una de tus principlaes actividades será encontrar franquciciatarios que compren tu concepto. Una opción es que contrates vendedores que te apoyen, aunque la tarea la puedes hacer tú mismo. También puedes asistir a ferias o expos y poner stands o contratar los servicios de agencias independientes que te ayuden a encontrar inversionistas.
Vender franquicias es difícil. Las personas que tengas a cargo de las ventas deben conocer a la perfección tu negocio y ser capaces de contar una buena historia sobre él y de por qué es una buena alternativa para invertir.
Paso 6. Asesora a tus franquiciatarios
Como franquiciante, has pasado por bastantes etapas para alcanzar este punto. Pero es en éste, cuando empiezas a apoyar a tu red de franquiciatario, donde se determina si la cadena tendrá éxito o fracasará. Tus programas de capacitación y el soporte que entregues son los factores que permitirán crear equidad en tu control, lo que asegura que la marca ofrezca una experiencia uniforme en todas sus sucursales. Con Internet es más fácil proveer esta asesoría, así como tips para que todos tus franquiciatarios triunfen.
Memorando de Franquicia:
A. Datos de identificación del franquiciador
Deberán figurar el nombre o razón social, domicilio y datos de inscripción en el Registro de Franquiciadores, así como el capital social recogido en el último balance y los datos de inscripción en el Registro Mercantil.
B. Derechos de Propiedad Industrial
El franquiciador deberá manifestar si tiene concedido y en vigor el título de propiedad o licencia de uso de la marca y signos distintivos de la franquicia, expresando la duración de tales derechos.
C. Información sobre el sector de actividad
Debe incluir una descripción general del sector de la actividad incluyendo los datos más relevantes del mismo.
D. Experiencia del franquiciador
Se deben describir la experiencia de la central franquiciadora incluyendo la fecha de creación, las etapas de evolución y el desarrollo de la red en cuanto a centros abiertos propios y franquiciados.
E. Contenido y características de la franquicia y de su explotación
Explicación general del sistema del negocio, las características del saber hacer comercial y de la asistencia continuada que prestará el franquiciador, así como una estimación de la inversión necesaria para la puesta en marcha del negocio. Además, en caso de incluirse en el dossier previsiones de resultados, éstas deben estar basadas en la experiencia del franquiciador o en estudios suficientemente fundamentados.
F. Estructura y extensión de la red en España
Se identifica la forma de la organización y el número de establecimientos abiertos, distinguiendo entre los centros franquiciados y aquellos que explota la central franquiciadora por sí misma. También se debe indicar qué centros han cesado su actividad en los últimos dos años y la causa de su cese.
G. Elementos esenciales del acuerdo o contrato de franquicia
Recogiendo los derechos y obligaciones principales de las partes, duración del contrato, condiciones de resolución y, en su caso, de renovación del mismo, contraprestaciones económicas, pactos de exclusividad y limitaciones a la libre disponibilidad del franquiciado del negocio objeto de franquicia.
¿Qué es una franquicia?
Es un modelo empresarial que permite replicar un negocio rentable y probado, así como su expansión a nuevos mercados, aprovechando recursos de terceros franquiciados, experiencia al conocimiento y a la tecnología del franquiciado, minimizando riesgos, optimizando recursos y generando beneficios para ambas partes, quienes mantienen su independencia jurídica y económica.
Podemos decir que se llama franquicia cuando con la licencia de uso de una marca, otorgada por escrito, se transmiten conocimientos técnicos o se proporciona asistencia técnica para que una persona a quien se le concede pueda producir, vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los métodos operativos, comerciales y administrativos establecidos por el titular de la marca tendientes a mantener la calidad, prestigio e imagen de los productos o servicios a quien esta distingue.
OBJETO DIRECTO:
Licencia de uso de marca
Conocimientos técnicos
Asistencia técnica
OBJETO INDIRECTO
Producir o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme
Métodos operativos comerciales y administrativos
Calidad, prestigio e imagen
LOS ELEMENTOS DE UNA FRANQUICIA SON
Franquiciador (aporta la denominación social, la marca)
Franquiciado (conforma el conjunto de negocios que explotan la concesión)
Marca Comercial (elemento distintivo del producto)
Imagen (representación de atributos, definición de la personalidad)
Logo (símbolo gráfico que permite reconocer a la empresa)
Royalty (pago periódico mensual o anual)
Know How (conocer la actividad y ponerla en práctica)
Circular Oferta de Franquicia
Contra prestaciones
OBLIGACIONES DEL FRANQUICIADOR
Transmisión al franquiciado del know-how o saber hacer
Formación Inicial
Prestación de asistencia y soporte
Investigación y desarrollo
OBLIGACIONES DEL FRANQUICIANTE
Cumplir con las directrices del franquiciante
Comercializar exclusivamente los productos y prestar servicios que determine el franquiciante
Seguir lineamientos y políticas del franquiciante en manera operativa, administrativa, comercial y publicitaria.
Permitir al franquiciante acceso y supervisión de todos los elementos del establecimiento
Obligaciones económicas o contraprestaciones
VENTAJAS E INCONVENIENTES PARA EL FRANQUICITARIO
Ventajas:
Ser propietario de un negocio acreditado con resultados probados
Reducción de riesgos
Obtención de experiencia y know how
Formación inicial y asistencia continuada
Zona de exclusividad
Marketing y publicidad
Desventajas:
Pago de derechos de entrada y royalties
No es propietario dela marca
Las principales decisiones las toma el franquiciante
Normas y directrices impuestas
Margen de actuación limitado
Vinculado al franquiciante.
REGULACIÓN ESPECIAL
1991 Ley de la Propiedad Industrial Art. 142
1994 Reglamento de la Ley de la Propiedad Industrial
2001 Norma de Certificación para franquicias
2006 Reforma en franquicias ART. 2 Art 142 Bis a Bis 3 Art 213 fr XXV y Fr. XXVI
ES UN NEGOCIO FRANQUICIABLE AQUEL QUE CUENTA CON LAS CARACTERÍSTICAS:
Concepto probado
Diferenciación / Novedad
Atractivo y aceptado
Permanencia
Mercado amplio / demanda
Transmisibilidad / rentabilidad
Accesibilidad
Beneficio Mutuo
Vocación de compartir
QUE SE DEBE CONSIDERAR ANTES DE ADQUIRIR UNA FRANQUICIA
Comprender que es y que implica el modelo de franquicia
Cuál es su perfil de inversionista
(Visión, disciplina, disponibilidad, capacidad financiera).
Analizar el concepto de negocio
Análisis Financiero
Análisis Jurídico
Un negocio exitoso comprobable
-Retorno de inversión
-Flujo para vivir a cierto nivel
Un proyecto de vida
Seguridad Familiar
Terapia Ocupacional
Diversificación
Autoempleo
Rentabilidad
Una manera de conocer la situación de una empresa es por medio del análisis DAFO que estudia la situación competitiva de una empresa en su mercado, la situación interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y debilidades mientras que la situación externa de oportunidades y amenazas. Es la herramienta estratégica por excelencia más utilizada para conocer la situación real en que se encuentra la organización.
1) Quien conceda una franquicia deberá proporcionar a quien se la pretenda conceder, por lo menos con treinta días previos a la celebración del contrato respectivo, la información relativa sobre el estado que guarda su empresa, en los términos que establece el reglamento de la Ley de Propiedad Industrial;
El Contrato de Franquicia deberá de establecer entre otras estipulaciones las siguientes:
2) La zona geográfica en la que el franquiciatario ejercerá las actividades objeto del contrato;
3) La ubicación, dimensión mínima y características de las inversiones en infraestructura, respecto del establecimiento en el cual el franquiciatario ejercerá las actividades derivadas de la materia del contrato;
4) Las políticas de inventarios, mercadotecnia y publicidad, así como las disposiciones relativas al suministro de mercancías y contratación con proveedores, en el caso de que sean aplicables;
5) Las políticas, procedimientos y plazos relativos a los reembolsos, financiamientos y demás contraprestaciones a cargo de las partes en los términos convenidos en el contrato;
6) Los criterios y métodos aplicables a la determinación de los márgenes de utilidad y/o comisiones de los franquiciatarios;
7) Las características de la capacitación técnica y operativa del personal del franquiciatario, así como el método o la forma en que el franquiciante otorgará asistencia técnica;
8) Los criterios, métodos y procedimientos de supervisión, información, evaluación y calificación del desempeño, así como la calidad de los servicios a cargo del franquiciante y del franquiciatario;
9) Establecer los términos y condiciones para subfranquiciar, en caso de que las partes así lo convengan;
10) Las causales para la terminación del contrato de franquicia;
11) Los supuestos bajo los cuales podrán revisarse y, en su caso, modificarse de común acuerdo los términos o condiciones relativos al contrato de franquicia;
12) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar sus activos al franquiciante o a quien éste designe al término del contrato, salvo pacto en contrario, y
13) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar o transmitir al franquiciante en ningún momento, las acciones de su sociedad o hacerlo socio de la misma, salvo pacto en contrario.
Consejo de emprendetur para hacer de tu negocio una franquicia
Paso 1. Evalúa si tu negocio está listo
La primera pregunta que debes hacerte es si tu negocio funcionaría con este modelo. Más allá de tener buenas ventas y rentabilidad, existen otros factores a considerar:
Tu concepto. La mayoría de los conceptos de franquicias exitosos ofrecen algo familiar, pero con un toque diferente. El concepto debe ser atractivo tanto para los consumidores como para los potenciales franquiciatarios. Además, el negocio debe ser repicable por otras personas y no ser algo que sólo funcione bajo tu mando.
Revisa tus finanzas. Muchas franquicias exitosas parten de un negocio rentable e intentan replicar el éxito en otras localidades. Para algunos expertos, la empresa debe contar con al menos dos unidades rentables antes de franquiciar.
Haz una investigación de mercado. No confíes en tu instinto de que tu negocio tendrá éxito en el país. Estudia el mercado y confirma si existen los consumidores potenciales para tu producto o espacio, así como espacio para nuevos competidores en el mercado.
Prepárate para el cambio. Convertirte en franquiciante significa que deberás estar en diferentes actividades de las que realizabas siendo dueño de tu negocio. Ahora, te dedicarás principalmente a vender franquicias y a otorgar asesoría a los franquiciatarios. Además, deberás renunciar a parte del control que tenías antes de franquiciar.
Evalúa otras alternativas. Antes de franquiciar considera otras opciones. Depende de cuál sea tu situación, un modelo de crecimiento más lento, como incluir socios, puede funcionar mejor para ti.
Paso 2. Conoce los requisitos legales
Para poder operar legalmente bajo este modelo, debes crear una Circular oferta de franquicia. En este documento se plasma cierta información del negocio como un análisis financiero, los manuales de operación y descripción de la experiencia del franquiciante.
Asimismo, antes de exportar tu concepto e iniciar operaciones en otros países, debes conocer cuáles son los trámites a realizar y las legislaciones locales. Es recomendable que te dejes guiar por un consultor en franquicias que se asegure de que todo se haga en orden.
Paso 3. Toma las decisiones importantes sobre tu modelo
Mientras prepares todos los trámites, deberás tomar ciertas decisiones de cómo operarás como franquiciante. Los principales puntos a considerar son:
- La cuota de franquicia y las regalías
- El contrato de franquicia
- El tamaño del territorio que le darás a cada franquiciatario
- Qué zonas geográficas abarcarás
- el tipo de programa de capacitación
- Si los franquiciatarios deben comprarte el equipo o los suministros
- El perfil de los franquiciatarios
- Cuál será tu estrategia de comercialización de franquicia
- Si ofrecerás franquicias maestras
Paso 4. Contrata a tu equipo
En tu preparación como franquiciante, por lo general necesitarás un equipo que se encargará de asistir a los franquiciatarios. Por ejemplo, es probable que debas contratar a un entrenador, un director creativo, un asistente de marketing y un programador para instalar los software y sistemas en tu red.
Paso 5. Vende franquicias
Ahora que estás en el negocio como franquiciante, una de tus principlaes actividades será encontrar franquciciatarios que compren tu concepto. Una opción es que contrates vendedores que te apoyen, aunque la tarea la puedes hacer tú mismo. También puedes asistir a ferias o expos y poner stands o contratar los servicios de agencias independientes que te ayuden a encontrar inversionistas.
Vender franquicias es difícil. Las personas que tengas a cargo de las ventas deben conocer a la perfección tu negocio y ser capaces de contar una buena historia sobre él y de por qué es una buena alternativa para invertir.
Paso 6. Asesora a tus franquiciatarios
Como franquiciante, has pasado por bastantes etapas para alcanzar este punto. Pero es en éste, cuando empiezas a apoyar a tu red de franquiciatario, donde se determina si la cadena tendrá éxito o fracasará. Tus programas de capacitación y el soporte que entregues son los factores que permitirán crear equidad en tu control, lo que asegura que la marca ofrezca una experiencia uniforme en todas sus sucursales. Con Internet es más fácil proveer esta asesoría, así como tips para que todos tus franquiciatarios triunfen.
Memorando de Franquicia:
A. Datos de identificación del franquiciador
Deberán figurar el nombre o razón social, domicilio y datos de inscripción en el Registro de Franquiciadores, así como el capital social recogido en el último balance y los datos de inscripción en el Registro Mercantil.
B. Derechos de Propiedad Industrial
El franquiciador deberá manifestar si tiene concedido y en vigor el título de propiedad o licencia de uso de la marca y signos distintivos de la franquicia, expresando la duración de tales derechos.
C. Información sobre el sector de actividad
Debe incluir una descripción general del sector de la actividad incluyendo los datos más relevantes del mismo.
D. Experiencia del franquiciador
Se deben describir la experiencia de la central franquiciadora incluyendo la fecha de creación, las etapas de evolución y el desarrollo de la red en cuanto a centros abiertos propios y franquiciados.
E. Contenido y características de la franquicia y de su explotación
Explicación general del sistema del negocio, las características del saber hacer comercial y de la asistencia continuada que prestará el franquiciador, así como una estimación de la inversión necesaria para la puesta en marcha del negocio. Además, en caso de incluirse en el dossier previsiones de resultados, éstas deben estar basadas en la experiencia del franquiciador o en estudios suficientemente fundamentados.
F. Estructura y extensión de la red en España
Se identifica la forma de la organización y el número de establecimientos abiertos, distinguiendo entre los centros franquiciados y aquellos que explota la central franquiciadora por sí misma. También se debe indicar qué centros han cesado su actividad en los últimos dos años y la causa de su cese.
G. Elementos esenciales del acuerdo o contrato de franquicia
Recogiendo los derechos y obligaciones principales de las partes, duración del contrato, condiciones de resolución y, en su caso, de renovación del mismo, contraprestaciones económicas, pactos de exclusividad y limitaciones a la libre disponibilidad del franquiciado del negocio objeto de franquicia.
¿Qué es una franquicia?
Es un modelo empresarial que permite replicar un negocio rentable y probado, así como su expansión a nuevos mercados, aprovechando recursos de terceros franquiciados, experiencia al conocimiento y a la tecnología del franquiciado, minimizando riesgos, optimizando recursos y generando beneficios para ambas partes, quienes mantienen su independencia jurídica y económica.
Podemos decir que se llama franquicia cuando con la licencia de uso de una marca, otorgada por escrito, se transmiten conocimientos técnicos o se proporciona asistencia técnica para que una persona a quien se le concede pueda producir, vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los métodos operativos, comerciales y administrativos establecidos por el titular de la marca tendientes a mantener la calidad, prestigio e imagen de los productos o servicios a quien esta distingue.
OBJETO DIRECTO:
Licencia de uso de marca
Conocimientos técnicos
Asistencia técnica
OBJETO INDIRECTO
Producir o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme
Métodos operativos comerciales y administrativos
Calidad, prestigio e imagen
LOS ELEMENTOS DE UNA FRANQUICIA SON
Franquiciador (aporta la denominación social, la marca)
Franquiciado (conforma el conjunto de negocios que explotan la concesión)
Marca Comercial (elemento distintivo del producto)
Imagen (representación de atributos, definición de la personalidad)
Logo (símbolo gráfico que permite reconocer a la empresa)
Royalty (pago periódico mensual o anual)
Know How (conocer la actividad y ponerla en práctica)
Circular Oferta de Franquicia
Contra prestaciones
OBLIGACIONES DEL FRANQUICIADOR
Transmisión al franquiciado del know-how o saber hacer
Formación Inicial
Prestación de asistencia y soporte
Investigación y desarrollo
OBLIGACIONES DEL FRANQUICIANTE
Cumplir con las directrices del franquiciante
Comercializar exclusivamente los productos y prestar servicios que determine el franquiciante
Seguir lineamientos y políticas del franquiciante en manera operativa, administrativa, comercial y publicitaria.
Permitir al franquiciante acceso y supervisión de todos los elementos del establecimiento
Obligaciones económicas o contraprestaciones
VENTAJAS E INCONVENIENTES PARA EL FRANQUICITARIO
Ventajas:
Ser propietario de un negocio acreditado con resultados probados
Reducción de riesgos
Obtención de experiencia y know how
Formación inicial y asistencia continuada
Zona de exclusividad
Marketing y publicidad
Desventajas:
Pago de derechos de entrada y royalties
No es propietario dela marca
Las principales decisiones las toma el franquiciante
Normas y directrices impuestas
Margen de actuación limitado
Vinculado al franquiciante.
REGULACIÓN ESPECIAL
1991 Ley de la Propiedad Industrial Art. 142
1994 Reglamento de la Ley de la Propiedad Industrial
2001 Norma de Certificación para franquicias
2006 Reforma en franquicias ART. 2 Art 142 Bis a Bis 3 Art 213 fr XXV y Fr. XXVI
ES UN NEGOCIO FRANQUICIABLE AQUEL QUE CUENTA CON LAS CARACTERÍSTICAS:
Concepto probado
Diferenciación / Novedad
Atractivo y aceptado
Permanencia
Mercado amplio / demanda
Transmisibilidad / rentabilidad
Accesibilidad
Beneficio Mutuo
Vocación de compartir
QUE SE DEBE CONSIDERAR ANTES DE ADQUIRIR UNA FRANQUICIA
Comprender que es y que implica el modelo de franquicia
Cuál es su perfil de inversionista
(Visión, disciplina, disponibilidad, capacidad financiera).
Analizar el concepto de negocio
Análisis Financiero
Análisis Jurídico
Un negocio exitoso comprobable
-Retorno de inversión
-Flujo para vivir a cierto nivel
Un proyecto de vida
Seguridad Familiar
Terapia Ocupacional
Diversificación
Autoempleo
Rentabilidad
Una manera de conocer la situación de una empresa es por medio del análisis DAFO que estudia la situación competitiva de una empresa en su mercado, la situación interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y debilidades mientras que la situación externa de oportunidades y amenazas. Es la herramienta estratégica por excelencia más utilizada para conocer la situación real en que se encuentra la organización.
Elementos formales e informales de las frnaquicias
Dentro de la planeación estratégica que se debe de considerar para que un negocio sea considerado una franquicia se encuentran los siguientes aspectos criterios y requisites:
El primer documentos es la planeación estratégica del negocio ya que en este documento se analizan las estrategias posibles para capitalizar una oportunidad de negocio, ya que la planeación estratégica nos ayudará a identificar cual es la mejor decision, es decir la que genera un mayor rendimiento con el menor riesgo posible
Dentro de los requisitos que establece la Norma Mexicana de Franquicias, se encuentran aquellos referidos a:
Requisitos Legales.
Requisitos Operativos y Administrativos.
Requisitos Mercadológicos y de Comercialización.
Requisitos Financieros.
Requisitos Estratégicos.
El Contrato de Franquicia
Al analizar la regulación de la franquicia en México, se desprende la importancia de contar con instrumentos jurídicos bien estructurados, completos, claros y transparentes para las partes ya que éstas se obligan en los términos y condiciones en que aparezca que quisieron obligarse en el contrato o contratos respectivos.
Siendo entonces que el objetivo de los contratos de franquicia es regular de forma completa las diversas relaciones comerciales que se podrán presentar al consolidar y desarrollar el proyecto, previniendo posibles diferencias entre las partes, así como la eventual solución de las mismas, disminuyendo así los riesgos de controversia en una relación en la que se pretende que todas las partes obtengan beneficios, es que consideramos que este es uno de los puntos vertebrales para la Franquicia.
Como particularidades, tenemos como elementos esenciales del contrato de franquicia, en cuanto al objeto del mismo se refiere a la licencia de uso de Marca y a la transmisión de conocimientos y asistencia técnica, sin los cuales no podemos hablar de un contrato de franquicia, debiendo ser además el motivo determinante de la voluntad de las partes, el otorgamiento de la franquicia y todas sus implicaciones.
Asimismo, tenemos como elementos formales, la entrega previo a la firma del contrato, de cierta información técnica, económica y financiera, (COF) conforme a lo establecido en el artículo 65 del Reglamento de la Ley de la Propiedad Industrial y la Inscripción del contrato de franquicia, para que pueda crear efectos en perjuicio de terceros.
La inscripción de la franquicia se hace ante al IMPI, (Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial) sin embargo, éste únicamente es competente respecto de las licencias de uso de marca o explotación de patente, por lo que es frecuente inscribir solo un anexo en el cual consten dichos aspectos y no todo el contrato de franquicia.
Marcas y Franquicias
La marca como signo distintivo de la franquicia, permite crear en el consumidor final una imagen de garantía, servicio y calidad directamente vinculado y condicionado a la marca, con lo cual ésta adquiere un reconocimiento y un prestigio que trasciende al establecimiento o punto de venta visitado o al servicio recibido. Por lo anterior, una adecuada protección marcaria en un sistema de franquicias, resulta fundamental.
Podemos comentar sobre las Marcas, definidas como “un nombre, término, símbolo, diseño o cualquier signo visible o bien una combinación de ellos, que sirva para distinguir un producto o servicio de otro de su misma clase y especie”, que en México es factible proteger tanto marcas de producto como de servicios.
Las marcas pueden constituir uno de los activos más valiosos de cualquier empresa, máxime tratándose de una franquicia, por lo que, una protección adecuada, debe ser lo suficientemente amplia para cumplir realmente con sus objetivos, entre los cuales se encuentran:
Reservarse el uso exclusivo del signo distintivo, facultando al titular para ejercitar acciones legales y en consecuencia evitando que un tercero invada los derechos;
Evitar acciones derivadas de utilizar el signo distintivo cuando éste, o uno semejante en grado de confusión, se encuentra registrado por tercero de buena o mala fe;
Otorgar seguridad jurídica al titular del registro, permitiéndole acreditar la marca como sinónimo de prestigio, calidad y servicio relacionados con los principios empresariales;
Otorgar seguridad jurídica a los eventuales franquiciatarios, garantizando a los mismos el uso pacífico de las marcas y evitando posibles conflictos con éstos o con terceras.
Planeación estratégica de Franquicias
La Planeación Estratégica de la Franquicia, es el punto de partida obligado para el análisis y diseño del esquema estratégico de nuestra franquicia y debe ser realizado como una “traje a la medida” de nuestra empresa, por lo que no existen recetas para ello; las estrategias que para una franquicia fueron exitosas, no necesariamente lo serán para otras, aunque sean del mismo giro.
Algunos de los rubros que deberán analizarse son:
* Análisis del concepto de negocio.
* Características del prototipo de unidad en franquicia (Unidad Piloto).
* Evaluación del mercado de clientes del negocio.
* Evaluación del mercado de las franquicias.
* Tipos de franquicias a ofrecer.
* Políticas de territorialidad.
* Perfil del franquiciatario.
* Identificación de programas de capacitación y entrenamiento.
* Identificación de programas de soporte y asistencia técnica.
* Estructura organizacional de la empresa franquiciante.
* Aspectos y compromisos legales.
* Dictamen de la protección marcaria y de los elementos confidenciales.
* Requerimientos de inversión inicial.
* Fuentes de Ingreso.
* Evaluación financiera del proyecto.
* Evaluación financiera del negocio franquiciado.
* Diagnóstico de franquiciabilidad del negocio.
* Proyecciones de expansión de la franquicia.
Uno de las características que definen el formato de negocio de franquicia es que se brinda asesoría técnica constante (Know How) siempre que sea requerida; el contrato es el marco que regula la relación jurídica en la cual el franquiciador otorga la licencia de uso de marca al franquiciado.
Acorde a la Ley de propiedad industrial vigente, el franquiciador deberá presentar al franquiciado toda la información relativa sobre el estado que guarda la empresa, en los términos que establece el reglamento de la Ley de Propiedad Industrial mínimo 30 días previos a la celebración del contrato.
Cabe mencionar que el contrato de franquicia deberá establecer las siguientes estipulaciones:
La zona geográfica en la que el Franquiciatario ejercerá las actividades objeto del contrato.
La ubicación, dimensión mínima y características de las inversiones en infraestructura, respecto del establecimiento en el cual el Franquiciatario ejercerá las actividades derivadas de la materia del contrato;
4) Las políticas de inventarios, mercadotecnia y publicidad, así como las disposiciones relativas al suministro de mercancías y contratación con proveedores, en el caso de que sean aplicables;
5) Las políticas, procedimientos y plazos relativos a los reembolsos, financiamientos y demás contraprestaciones a cargo de las partes en los términos convenidos en el contrato;
6) Los criterios y métodos aplicables a la determinación de los márgenes de utilidad y/o comisiones de los franquiciatarios.
7) Las características de la capacitación técnica y operativa del personal del franquiciatario, así como el método o la forma en que el franquiciante otorgará asistencia técnica;
8) Los criterios, métodos y procedimientos de supervisión, información, evaluación y calificación del desempeño, así como la calidad de los servicios a cargo del franquiciante y del franquiciatario;
9) Establecer los términos y condiciones para subfranquiciar, en caso de que las partes así lo convengan;
10) Las causales para la terminación del contrato de franquicia;
11) Los supuestos bajo los cuales podrán revisarse y, en su caso, modificarse de común acuerdo los términos o condiciones relativos al contrato de franquicia;
12) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar sus activos al franquiciante o a quien éste designe al término del contrato, salvo pacto en contrario, y
13) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar o transmitir al franquiciante en ningún momento, las acciones de su sociedad o hacerlo socio de la misma, salvo pacto en contrario
Como complemento podemos mencionar que otra de las características que marca la diferencia de este sistema de negocio de otros, es la originalidad de comerciar los bienes y servicios (útiles, necesarios y efectivos) que oferta.
La originalidad del saber hacer puede ser de dos tipos:
Originalidad Absoluta: El saber hacer transmitido y los servicios ofertados son desconocidos por todos los profesionales del sector.
Originalidad Relativa: El saber hacer es desconocido por los que los que lo reciben, pero ya ha sido practicado por otras empresas.
Para concluir podemos mencionar de manera más especifica que el instrumento que garantiza este sistema de negocio es el llamado paquete de franquicia en el cual están contenidos todas la técnicas, procesos , métodos y aspectos prácticos que componen la fórmula de éxito comercial de la empresa, y que el franquiciador trasmite al franquiciado, describiendo la gestión y todos los procesos del saber hacer del franquiciador, recogiendo los derechos y obligaciones de las partes involucradas y estableciendo los métodos de trabajo que permiten adquirir perfeccionamiento y notoriedad, dicho paquete debe incluir al menos cuatro elementos:
Subpaquete informativo: Folleto de franquicia, dossier informativo y cuestionario de candidatura.
Subpaquete Contractual: Precontrato, Contrato, anexo de la normativa y código deontológico.
Subpaquete Operativo: Manuales varios (Normas, gráficas, imagen corporativa, local, estructura, concepto de negocio, técnico, gestión, administración, control, financiero, legal, etc.).
Subpaquete Formativo: Formación inicial, formación permanente y servicios de asistencia.
En si el paquete constituye una parte trascendental del proyecto de franquicia que busca que la expansión de este concepto de negocio sea probado, efectivo y viable mediante la transmisión de los conocimientos protegidos del franquiciador; crucial para la adecuada cesión de dichos conocimientos y la formal conceptualización del proyecto.
Algunos de los rubros que deberán analizarse son:
* Análisis del concepto de negocio.
* Características del prototipo de unidad en franquicia (Unidad Piloto).
* Evaluación del mercado de clientes del negocio.
* Evaluación del mercado de las franquicias.
* Tipos de franquicias a ofrecer.
* Políticas de territorialidad.
* Perfil del franquiciatario.
* Identificación de programas de capacitación y entrenamiento.
* Identificación de programas de soporte y asistencia técnica.
* Estructura organizacional de la empresa franquiciante.
* Aspectos y compromisos legales.
* Dictamen de la protección marcaria y de los elementos confidenciales.
* Requerimientos de inversión inicial.
* Fuentes de Ingreso.
* Evaluación financiera del proyecto.
* Evaluación financiera del negocio franquiciado.
* Diagnóstico de franquiciabilidad del negocio.
* Proyecciones de expansión de la franquicia.
Uno de las características que definen el formato de negocio de franquicia es que se brinda asesoría técnica constante (Know How) siempre que sea requerida; el contrato es el marco que regula la relación jurídica en la cual el franquiciador otorga la licencia de uso de marca al franquiciado.
Acorde a la Ley de propiedad industrial vigente, el franquiciador deberá presentar al franquiciado toda la información relativa sobre el estado que guarda la empresa, en los términos que establece el reglamento de la Ley de Propiedad Industrial mínimo 30 días previos a la celebración del contrato.
Cabe mencionar que el contrato de franquicia deberá establecer las siguientes estipulaciones:
La zona geográfica en la que el Franquiciatario ejercerá las actividades objeto del contrato.
La ubicación, dimensión mínima y características de las inversiones en infraestructura, respecto del establecimiento en el cual el Franquiciatario ejercerá las actividades derivadas de la materia del contrato;
4) Las políticas de inventarios, mercadotecnia y publicidad, así como las disposiciones relativas al suministro de mercancías y contratación con proveedores, en el caso de que sean aplicables;
5) Las políticas, procedimientos y plazos relativos a los reembolsos, financiamientos y demás contraprestaciones a cargo de las partes en los términos convenidos en el contrato;
6) Los criterios y métodos aplicables a la determinación de los márgenes de utilidad y/o comisiones de los franquiciatarios.
7) Las características de la capacitación técnica y operativa del personal del franquiciatario, así como el método o la forma en que el franquiciante otorgará asistencia técnica;
8) Los criterios, métodos y procedimientos de supervisión, información, evaluación y calificación del desempeño, así como la calidad de los servicios a cargo del franquiciante y del franquiciatario;
9) Establecer los términos y condiciones para subfranquiciar, en caso de que las partes así lo convengan;
10) Las causales para la terminación del contrato de franquicia;
11) Los supuestos bajo los cuales podrán revisarse y, en su caso, modificarse de común acuerdo los términos o condiciones relativos al contrato de franquicia;
12) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar sus activos al franquiciante o a quien éste designe al término del contrato, salvo pacto en contrario, y
13) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar o transmitir al franquiciante en ningún momento, las acciones de su sociedad o hacerlo socio de la misma, salvo pacto en contrario
Como complemento podemos mencionar que otra de las características que marca la diferencia de este sistema de negocio de otros, es la originalidad de comerciar los bienes y servicios (útiles, necesarios y efectivos) que oferta.
La originalidad del saber hacer puede ser de dos tipos:
Originalidad Absoluta: El saber hacer transmitido y los servicios ofertados son desconocidos por todos los profesionales del sector.
Originalidad Relativa: El saber hacer es desconocido por los que los que lo reciben, pero ya ha sido practicado por otras empresas.
Para concluir podemos mencionar de manera más especifica que el instrumento que garantiza este sistema de negocio es el llamado paquete de franquicia en el cual están contenidos todas la técnicas, procesos , métodos y aspectos prácticos que componen la fórmula de éxito comercial de la empresa, y que el franquiciador trasmite al franquiciado, describiendo la gestión y todos los procesos del saber hacer del franquiciador, recogiendo los derechos y obligaciones de las partes involucradas y estableciendo los métodos de trabajo que permiten adquirir perfeccionamiento y notoriedad, dicho paquete debe incluir al menos cuatro elementos:
Subpaquete informativo: Folleto de franquicia, dossier informativo y cuestionario de candidatura.
Subpaquete Contractual: Precontrato, Contrato, anexo de la normativa y código deontológico.
Subpaquete Operativo: Manuales varios (Normas, gráficas, imagen corporativa, local, estructura, concepto de negocio, técnico, gestión, administración, control, financiero, legal, etc.).
Subpaquete Formativo: Formación inicial, formación permanente y servicios de asistencia.
En si el paquete constituye una parte trascendental del proyecto de franquicia que busca que la expansión de este concepto de negocio sea probado, efectivo y viable mediante la transmisión de los conocimientos protegidos del franquiciador; crucial para la adecuada cesión de dichos conocimientos y la formal conceptualización del proyecto.
Ley de Propiedad Industrial es su Art.142 Capítulo VI,
De acuerdo a la Ley de Propiedad Industrial es su Art.142 Capítulo VI, “Existirá franquicia, cuando con la licencia de uso de una marca se transmitan conocimientos técnicos o se proporcione asistencia técnica, para que la persona a quien se le concede pueda producir o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los métodos operativos, comerciales y administrativos establecidos por el titular de la marca, tendientes a mantener la calidad, prestigio e imagen de los productos o servicios a los que ésta distingue”.
Con lo anterior puedo entender que el ser el titular de una franquicia implica la transmisibilidad de información, no se trata sólo de cobrar sino de dar el soporte al franquiciatario; pero tampoco se trata de tomar una actitud paternalista y hacer todo el trabajo, ni siquiera aceptar a cualquier interesado, es mejor buscar personas que demuestren los mismos valores que tú.
Por lo tanto, para poder convertir un negocio en franquicia es necesario lograr la estandarización de la operación en los negocios, tener una diferenciación, novedad, atractivo, aceptación, permanencia, un amplio mercado y demanda, además se debe estar seguro de que el modelo de la empresa está probado, ya que hay negocios que no están listos a pesar de su antigüedad. También un indicativo para saber si tú negocio está listo para convertirse en franquicia es ver si hay personas interesadas en tu empresa, amigos o clientes que te mencionen algo al respecto.
Antes de decidir se debe tener cuidado de que no se trate de un negocio de moda que en un tiempo perderá validez pues no resultará rentable ni para el franquiciante, ni para el franquiciatario.
Los requisitos para montar una franquicia son:
- Contar con licencia de marca.
- Tener conocimientos técnicos, es necesario hacer manuales y programas de capacitación.
- Uniformidad de productos y servicios.
- Claros métodos operativos, comerciales y administrativos.
- Mantener calidad, prestigio e imagen.
- Analizar y llevar un control de costos y margen de utilidad.
Si se cuenta con esos elementos los pasos a seguir son:
1.- Desarrollo de un plan de negocios
Llevar a cabo el registro de marca, slogan y patentes. Estipular el concepto de negocios ¿qué es lo que se va a ofrecer? ¿cuál es el perfil de tu franquiciatario?, definir los criterios de ubicación, plan de expansión analiza las franquicias competencia, no sólo las que tiene que ver con tu giro sino todas aquellas que tengan un precio similar al tuyo.
2.- Establecer contraprestaciones
Define las obligaciones y derechos, elementos que impactarán en la cuota inicial y las regalías que pueden calcularse como porcentaje de ventas o ser fijas y ser cobradas semanal o mensualmente.
3.- Establecer territorio
Este punto es importante para que los distintos negocios tengan éxito, por ello se recomienda no fijarlo con base en kilómetros sino por el tipo de mercado meta.
4.- Desarrollo de herramientas jurídicas
Es necesario que un especialista redacte contratos y licencias que no deben ser complicados pero si completos.
5.- Establecer estrategias de confidencialidad
Deberás notificar cuando entregues información privada y llevar tus manuales de operación ante un notario y no a derechos de autor.
6.- Manuales de franquicia
Incluye transmisión Know-How, capacitación, apoyo en la operación y cursos de aprendizaje para la estandarización.
7.- Capacitación y programas de asistencia
Cuando se llegue a este punto, se recomienda compartir con el franquiciatario los riesgos y oportunidades. Siempre asume que tu comprador no se sabe nada del negocio y cuida el tiempo que destinas a esta asesoría.
Finalmente para la comercialización, se recomienda anunciarse en diversos medios y participar en ferias.
Por último, una forma de convertir un negocio en franquicia es por medio del Programa Nacional de Franquicias, en este caso el requisito es tener como mínimo dos años de operación y por lo menos dos puntos de venta, las empresas que cumplen con estos requisitos pueden recibir un apoyo por parte de la Secretaría Economía que financia el 50% del costo y el despacho, por ejemplo Alcázar y compañía, el resto con una tasa de interés baja. Sin embargo si se desea hacer por cuenta propia no es necesario cumplir con los requisitos citados.
Con lo anterior puedo entender que el ser el titular de una franquicia implica la transmisibilidad de información, no se trata sólo de cobrar sino de dar el soporte al franquiciatario; pero tampoco se trata de tomar una actitud paternalista y hacer todo el trabajo, ni siquiera aceptar a cualquier interesado, es mejor buscar personas que demuestren los mismos valores que tú.
Por lo tanto, para poder convertir un negocio en franquicia es necesario lograr la estandarización de la operación en los negocios, tener una diferenciación, novedad, atractivo, aceptación, permanencia, un amplio mercado y demanda, además se debe estar seguro de que el modelo de la empresa está probado, ya que hay negocios que no están listos a pesar de su antigüedad. También un indicativo para saber si tú negocio está listo para convertirse en franquicia es ver si hay personas interesadas en tu empresa, amigos o clientes que te mencionen algo al respecto.
Antes de decidir se debe tener cuidado de que no se trate de un negocio de moda que en un tiempo perderá validez pues no resultará rentable ni para el franquiciante, ni para el franquiciatario.
Los requisitos para montar una franquicia son:
- Contar con licencia de marca.
- Tener conocimientos técnicos, es necesario hacer manuales y programas de capacitación.
- Uniformidad de productos y servicios.
- Claros métodos operativos, comerciales y administrativos.
- Mantener calidad, prestigio e imagen.
- Analizar y llevar un control de costos y margen de utilidad.
Si se cuenta con esos elementos los pasos a seguir son:
1.- Desarrollo de un plan de negocios
Llevar a cabo el registro de marca, slogan y patentes. Estipular el concepto de negocios ¿qué es lo que se va a ofrecer? ¿cuál es el perfil de tu franquiciatario?, definir los criterios de ubicación, plan de expansión analiza las franquicias competencia, no sólo las que tiene que ver con tu giro sino todas aquellas que tengan un precio similar al tuyo.
2.- Establecer contraprestaciones
Define las obligaciones y derechos, elementos que impactarán en la cuota inicial y las regalías que pueden calcularse como porcentaje de ventas o ser fijas y ser cobradas semanal o mensualmente.
3.- Establecer territorio
Este punto es importante para que los distintos negocios tengan éxito, por ello se recomienda no fijarlo con base en kilómetros sino por el tipo de mercado meta.
4.- Desarrollo de herramientas jurídicas
Es necesario que un especialista redacte contratos y licencias que no deben ser complicados pero si completos.
5.- Establecer estrategias de confidencialidad
Deberás notificar cuando entregues información privada y llevar tus manuales de operación ante un notario y no a derechos de autor.
6.- Manuales de franquicia
Incluye transmisión Know-How, capacitación, apoyo en la operación y cursos de aprendizaje para la estandarización.
7.- Capacitación y programas de asistencia
Cuando se llegue a este punto, se recomienda compartir con el franquiciatario los riesgos y oportunidades. Siempre asume que tu comprador no se sabe nada del negocio y cuida el tiempo que destinas a esta asesoría.
Finalmente para la comercialización, se recomienda anunciarse en diversos medios y participar en ferias.
Por último, una forma de convertir un negocio en franquicia es por medio del Programa Nacional de Franquicias, en este caso el requisito es tener como mínimo dos años de operación y por lo menos dos puntos de venta, las empresas que cumplen con estos requisitos pueden recibir un apoyo por parte de la Secretaría Economía que financia el 50% del costo y el despacho, por ejemplo Alcázar y compañía, el resto con una tasa de interés baja. Sin embargo si se desea hacer por cuenta propia no es necesario cumplir con los requisitos citados.
Observaciones sobre Franquicias
Existen miles de negocios en franquicia, los cuales abarcan, la mayoría de las industrias que pueda imaginar, desde marcas nacionales de fama reconocida hasta oportunidades locales de menor magnitud.
Una franquicia permite a las personas entrar a un negocio para ellas mismas, no por ellas mismas.
Los criterios para admitir cuándo una empresa puede considerarse franquiciadora, Se ha dado prioridad al aspecto cuantitativo en cuanto al crecimiento de número de enseñas y volúmenes de facturación realizados, frente a ser rigurosas en establecer las condiciones que debe cumplir una auténtica franquicia.
Siguiendo el criterio de la AEF, un sistema de franquicia está perfectamente establecido cuando cuenta con un concepto de éxito probado a través de centros pilotos, un know how diferenciado y transmisible, tener la propiedad o la autorización de uso de las marcas y distintivos propios, y la capacidad de proporcionar formación, asistencia técnica y servicios de marketing a sus franquiciadores.
Ventajas:
La mayor ventaja de la franquicia: es su operación se rige por los términos del contrato de franquicia, puede sacar provecho del formato del negocio, la marca registrada y el sistema de soporte proporcionado por el franquiciador.
Menor riesgo: tienen una tasa de fracaso bastante menor que otros negocios recién creados. ¿La razón? Está comprando un concepto de negocio, donde la mayoría de los problemas ya los ha resuelto alguien.
Obtiene un paquete completo: incluir marcas registradas, fácil acceso a un producto establecido, un método de marketing comprobado, equipos, existencias, etc.
Procesos comerciales: muchos franquiciadores facilitan a sus franquiciados diversos sistemas comprobados, incluidos sistemas financieros y contables, capacitación y respaldo continuo, investigación y desarrollo, asistencia en ventas y marketing, planificación y pronósticos, administración de existencias, etc. Le mostrarán las técnicas que han hecho que el negocio sea exitoso y le ayudarán a utilizarlas para desarrollar el suyo.
Asistencia financiera y en la selección del lugar: algunas empresas le ayudarán a financiar su franquicia inicial, permitiéndole comenzar con un mínimo financiamiento inicial. Asimismo, le pueden ayudar a seleccionar el lugar, para que su empresa quede ubicada en un área donde pueda prosperar.
Publicidad y promoción: no sólo se beneficiará con las campañas promocionales y publicitarias nacionales o regionales del franquiciador.
El documento de información que le entrega el franquiciador puede servir como ventana hacia las operaciones de la empresa. Es importante revisarlo por completo (de preferencia con la ayuda de un abogado, contador o asesor comercial) para obtener tanta información del franquiciador como sea posible.
Algunas cosas que debe considerar:
¿Los antecedentes del franquiciador muestran éxitos
¿Cuánto me costará
¿Mi territorio será exclusivo? Es posible que también deba cumplir con ciertos criterios de venta para mantener su exclusividad.
¿Qué productos puedo vender y cómo puedo venderlos?
¿Qué servicios me prestará el franquiciador?
¿Hay algo negativo que deba saber? asegúrese de leer los estados financieros minuciosamente.
¿Cuánto puedo esperar obtener de este negocio?
Una franquicia establecida tiene muchos beneficios: gran reconocimiento del nombre, métodos de marketing comprobados, planes comerciales y sistemas de capacitación entrelazados, administración sólida y un historial fácil de investigar.
En el lado negativo, es posible que descubra que el franquiciador ya ha saturado su mercado, las cuotas pueden ser más altas y podría descubrir que mientras más grande sea la empresa, más difícil será que se le escuche en caso de un desacuerdo.
Una franquicia permite a las personas entrar a un negocio para ellas mismas, no por ellas mismas.
Los criterios para admitir cuándo una empresa puede considerarse franquiciadora, Se ha dado prioridad al aspecto cuantitativo en cuanto al crecimiento de número de enseñas y volúmenes de facturación realizados, frente a ser rigurosas en establecer las condiciones que debe cumplir una auténtica franquicia.
Siguiendo el criterio de la AEF, un sistema de franquicia está perfectamente establecido cuando cuenta con un concepto de éxito probado a través de centros pilotos, un know how diferenciado y transmisible, tener la propiedad o la autorización de uso de las marcas y distintivos propios, y la capacidad de proporcionar formación, asistencia técnica y servicios de marketing a sus franquiciadores.
Ventajas:
La mayor ventaja de la franquicia: es su operación se rige por los términos del contrato de franquicia, puede sacar provecho del formato del negocio, la marca registrada y el sistema de soporte proporcionado por el franquiciador.
Menor riesgo: tienen una tasa de fracaso bastante menor que otros negocios recién creados. ¿La razón? Está comprando un concepto de negocio, donde la mayoría de los problemas ya los ha resuelto alguien.
Obtiene un paquete completo: incluir marcas registradas, fácil acceso a un producto establecido, un método de marketing comprobado, equipos, existencias, etc.
Procesos comerciales: muchos franquiciadores facilitan a sus franquiciados diversos sistemas comprobados, incluidos sistemas financieros y contables, capacitación y respaldo continuo, investigación y desarrollo, asistencia en ventas y marketing, planificación y pronósticos, administración de existencias, etc. Le mostrarán las técnicas que han hecho que el negocio sea exitoso y le ayudarán a utilizarlas para desarrollar el suyo.
Asistencia financiera y en la selección del lugar: algunas empresas le ayudarán a financiar su franquicia inicial, permitiéndole comenzar con un mínimo financiamiento inicial. Asimismo, le pueden ayudar a seleccionar el lugar, para que su empresa quede ubicada en un área donde pueda prosperar.
Publicidad y promoción: no sólo se beneficiará con las campañas promocionales y publicitarias nacionales o regionales del franquiciador.
El documento de información que le entrega el franquiciador puede servir como ventana hacia las operaciones de la empresa. Es importante revisarlo por completo (de preferencia con la ayuda de un abogado, contador o asesor comercial) para obtener tanta información del franquiciador como sea posible.
Algunas cosas que debe considerar:
¿Los antecedentes del franquiciador muestran éxitos
¿Cuánto me costará
¿Mi territorio será exclusivo? Es posible que también deba cumplir con ciertos criterios de venta para mantener su exclusividad.
¿Qué productos puedo vender y cómo puedo venderlos?
¿Qué servicios me prestará el franquiciador?
¿Hay algo negativo que deba saber? asegúrese de leer los estados financieros minuciosamente.
¿Cuánto puedo esperar obtener de este negocio?
Una franquicia establecida tiene muchos beneficios: gran reconocimiento del nombre, métodos de marketing comprobados, planes comerciales y sistemas de capacitación entrelazados, administración sólida y un historial fácil de investigar.
En el lado negativo, es posible que descubra que el franquiciador ya ha saturado su mercado, las cuotas pueden ser más altas y podría descubrir que mientras más grande sea la empresa, más difícil será que se le escuche en caso de un desacuerdo.
Requisitos que una empresa sea una franquicia.
Originalidad
Que el producto sea original, ya sea en cuanto a sus características esenciales como a la forma de ofrecerlo a la venta. Debe ser distintivo en cuanto a nombre, marca e imagen creada en la mente y ojo del público.
Sistema y métodos de operación
Establecer cómo y con qué funcionará la empresa. Manuales operativos probados en cuanto a funcionalidad y éxito.
Negocio rentable o exitoso
El negocio genera suficiente dinero como para pagar la mano de obra y logra un retorno razonable del capital invertido, incluyendo el devolver los préstamos tomados.
Know How transmisible
Es la vía que el franquiciatario sabrá y tendrá el conocimiento de cómo lograr los objetivos de la franquicia que está adquiriendo.
Mercado de expansión
Es necesario construir las franquicias sobre productos estables, no sobre algo que sea sólo una atracción momentánea y de duración efímera. Es necesario que sean productos conocidos o símiles que aseguren un correcto funcionamiento de la empresa.
Prueba piloto
Es uno de los factores claves del negocio. Si la empresa ya tiene operaciones existentes con intenciones de expandirlos mediante la franquicia, hay que aceptar una prueba piloto. Ésta ayudará a asumir la transición de una empresa de venta propia a una de unidades franquiciadas a terceros.
Buena noche compañeros, he aquí mi aportación al Foro:
Requisitos que una empresa sea una franquicia.
Originalidad
Que el producto sea original, ya sea en cuanto a sus características esenciales como a la forma de ofrecerlo a la venta. Debe ser distintivo en cuanto a nombre, marca e imagen creada en la mente y ojo del público.
Sistema y métodos de operación
Establecer cómo y con qué funcionará la empresa. Manuales operativos probados en cuanto a funcionalidad y éxito.
Negocio rentable o exitoso
El negocio genera suficiente dinero como para pagar la mano de obra y logra un retorno razonable del capital invertido, incluyendo el devolver los préstamos tomados.
Know How transmisible
Es la vía que el franquiciatario sabrá y tendrá el conocimiento de cómo lograr los objetivos de la franquicia que está adquiriendo.
Mercado de expansión
Es necesario construir las franquicias sobre productos estables, no sobre algo que sea sólo una atracción momentánea y de duración efímera. Es necesario que sean productos conocidos o símiles que aseguren un correcto funcionamiento de la empresa.
Prueba piloto
Es uno de los factores claves del negocio. Si la empresa ya tiene operaciones existentes con intenciones de expandirlos mediante la franquicia, hay que aceptar una prueba piloto. Ésta ayudará a asumir la transición de una empresa de venta propia a una de unidades franquiciadas a terceros.
Que el producto sea original, ya sea en cuanto a sus características esenciales como a la forma de ofrecerlo a la venta. Debe ser distintivo en cuanto a nombre, marca e imagen creada en la mente y ojo del público.
Sistema y métodos de operación
Establecer cómo y con qué funcionará la empresa. Manuales operativos probados en cuanto a funcionalidad y éxito.
Negocio rentable o exitoso
El negocio genera suficiente dinero como para pagar la mano de obra y logra un retorno razonable del capital invertido, incluyendo el devolver los préstamos tomados.
Know How transmisible
Es la vía que el franquiciatario sabrá y tendrá el conocimiento de cómo lograr los objetivos de la franquicia que está adquiriendo.
Mercado de expansión
Es necesario construir las franquicias sobre productos estables, no sobre algo que sea sólo una atracción momentánea y de duración efímera. Es necesario que sean productos conocidos o símiles que aseguren un correcto funcionamiento de la empresa.
Prueba piloto
Es uno de los factores claves del negocio. Si la empresa ya tiene operaciones existentes con intenciones de expandirlos mediante la franquicia, hay que aceptar una prueba piloto. Ésta ayudará a asumir la transición de una empresa de venta propia a una de unidades franquiciadas a terceros.
Buena noche compañeros, he aquí mi aportación al Foro:
Requisitos que una empresa sea una franquicia.
Originalidad
Que el producto sea original, ya sea en cuanto a sus características esenciales como a la forma de ofrecerlo a la venta. Debe ser distintivo en cuanto a nombre, marca e imagen creada en la mente y ojo del público.
Sistema y métodos de operación
Establecer cómo y con qué funcionará la empresa. Manuales operativos probados en cuanto a funcionalidad y éxito.
Negocio rentable o exitoso
El negocio genera suficiente dinero como para pagar la mano de obra y logra un retorno razonable del capital invertido, incluyendo el devolver los préstamos tomados.
Know How transmisible
Es la vía que el franquiciatario sabrá y tendrá el conocimiento de cómo lograr los objetivos de la franquicia que está adquiriendo.
Mercado de expansión
Es necesario construir las franquicias sobre productos estables, no sobre algo que sea sólo una atracción momentánea y de duración efímera. Es necesario que sean productos conocidos o símiles que aseguren un correcto funcionamiento de la empresa.
Prueba piloto
Es uno de los factores claves del negocio. Si la empresa ya tiene operaciones existentes con intenciones de expandirlos mediante la franquicia, hay que aceptar una prueba piloto. Ésta ayudará a asumir la transición de una empresa de venta propia a una de unidades franquiciadas a terceros.
Requisitos Norma Mexicana de Franquicias
Dentro de los requisitos que establece la Norma Mexicana de Franquicias, se encuentran aquellos referidos a:
Requisitos Legales.
Requisitos Operativos y Administrativos.
Requisitos Mercadológicos y de Comercialización.
Requisitos Financieros.
Requisitos Estratégicos.
PRINCIPALES BENEFICIOS QUE OTORGA LA NORMA:
Certeza al franquiciatario respecto de lo que puede esperar de la franquicia;
Seguridad al franquiciatario respecto de su proyecto de inversión al tener la seguridad de que trata con una franquicia seria, bien estructurada y formalmente establecida.
Diferenciación para el franquiciante respecto de otros conceptos de franquicia no certificados;
Lo anterior, representa obviamente un activo que puede ser capitalizable desde un punto de vista comercial para todas las partes;
Como consecuencia, las franquicias al buscar la certificación, deberán ser más profesionales y eficientar sus procesos internos, a efecto de cubrir los requisitos mínimos de la norma y por lo tanto mejorar su oferta como franquicia, lo cual evidentemente las hará más rentables.
Se espera también el acceso a créditos tanto para el franquiciante como para el franquiciatario en base a acuerdos de la AMF con NAFIN.
ELEMENTOS LEGALES QUE COMPONEN UNA FRANQUICIA
La franquicia está compuesta de varios elementos como el Contrato de Franquicia, la Marca Registrada, la Circular de Oferta de Franquicia (COF), manuales de operación, entre otros conceptos, los cuales contienen bastantes requisitos legales administrativos que se deben efectuar y cumplir para que la franquicia sea operada de una manera exitosa, emprendedora y con buenas probabilidades de éxito.
El Objeto de la Franquicia es:
La entrega de la Licencia de Uso de una Marca de franquiciante a franquiciatario. Si en dado caso el franquiciante cuente con alguna marca registrada por la cual resalten sus productos y/o servicios, puede celebrar un Contrato de Licencia de Uso de Marca e incluso un Contrato de Franquicia. Sin embargo, la marca no estando registrada, no tendrá exclusividad alguna, por lo que estará escasa de objeto y por consecuencia no existirá franquicia.
La transmisión de conocimientos técnicos del franquiciante a franquiciatario. Si el franquiciante no le otorga la asistencia técnica distintiva de la empresa al franquiciatario, no puede existir un Contrato de Franquicia.
Los elementos de invalidez de una franquicia son:
Incapacidad legal de ambas partes o alguna de ellas.
Vicios del consentimiento.
El que su motivo, objeto o fin sean ilícitos.
El consentimiento no efectuado en la forma que la ley establece.
REQUISITOS PARA INVERTIR EN FRANQUICIAS
Satisfacer una necesidad duradera con una recompensa adecuada
El producto o servicio ofrecido debe tener un mercado potencial a largo plazo. El franquiciador debe asegurarse de que exista suficiente margen en el negocio para que el franquiciado pueda pagar las cuotas periódicas (royalties) y ganar dinero para el mismo (sueldo).
Tener una identidad clara
Los potenciales franquiciados evaluarán la claridad y características particulares de la identidad, nombre e imagen del franquiciador.
Mostrar un historial probado
Al igual que cualquier buena inversión, el inversor necesitará ser capaz de evaluar los logros conseguidos por la franquicia
Tener métodos operativos fácilmente transferibles
Los métodos utilizados para dirigir el negocio deben ser transferibles, permitiendo al franquiciado ejecutarlos con tanto éxito como el franquiciador.
Proporcionar el apoyo adecuado
El franquiciador debe vigilar que dicho apoyo sea suficiente para garantizar que todas las unidades franquiciadas mantienen los estándares de calidad establecidos en el manual de operaciones.
Requisitos Legales.
Requisitos Operativos y Administrativos.
Requisitos Mercadológicos y de Comercialización.
Requisitos Financieros.
Requisitos Estratégicos.
PRINCIPALES BENEFICIOS QUE OTORGA LA NORMA:
Certeza al franquiciatario respecto de lo que puede esperar de la franquicia;
Seguridad al franquiciatario respecto de su proyecto de inversión al tener la seguridad de que trata con una franquicia seria, bien estructurada y formalmente establecida.
Diferenciación para el franquiciante respecto de otros conceptos de franquicia no certificados;
Lo anterior, representa obviamente un activo que puede ser capitalizable desde un punto de vista comercial para todas las partes;
Como consecuencia, las franquicias al buscar la certificación, deberán ser más profesionales y eficientar sus procesos internos, a efecto de cubrir los requisitos mínimos de la norma y por lo tanto mejorar su oferta como franquicia, lo cual evidentemente las hará más rentables.
Se espera también el acceso a créditos tanto para el franquiciante como para el franquiciatario en base a acuerdos de la AMF con NAFIN.
ELEMENTOS LEGALES QUE COMPONEN UNA FRANQUICIA
La franquicia está compuesta de varios elementos como el Contrato de Franquicia, la Marca Registrada, la Circular de Oferta de Franquicia (COF), manuales de operación, entre otros conceptos, los cuales contienen bastantes requisitos legales administrativos que se deben efectuar y cumplir para que la franquicia sea operada de una manera exitosa, emprendedora y con buenas probabilidades de éxito.
El Objeto de la Franquicia es:
La entrega de la Licencia de Uso de una Marca de franquiciante a franquiciatario. Si en dado caso el franquiciante cuente con alguna marca registrada por la cual resalten sus productos y/o servicios, puede celebrar un Contrato de Licencia de Uso de Marca e incluso un Contrato de Franquicia. Sin embargo, la marca no estando registrada, no tendrá exclusividad alguna, por lo que estará escasa de objeto y por consecuencia no existirá franquicia.
La transmisión de conocimientos técnicos del franquiciante a franquiciatario. Si el franquiciante no le otorga la asistencia técnica distintiva de la empresa al franquiciatario, no puede existir un Contrato de Franquicia.
Los elementos de invalidez de una franquicia son:
Incapacidad legal de ambas partes o alguna de ellas.
Vicios del consentimiento.
El que su motivo, objeto o fin sean ilícitos.
El consentimiento no efectuado en la forma que la ley establece.
REQUISITOS PARA INVERTIR EN FRANQUICIAS
Satisfacer una necesidad duradera con una recompensa adecuada
El producto o servicio ofrecido debe tener un mercado potencial a largo plazo. El franquiciador debe asegurarse de que exista suficiente margen en el negocio para que el franquiciado pueda pagar las cuotas periódicas (royalties) y ganar dinero para el mismo (sueldo).
Tener una identidad clara
Los potenciales franquiciados evaluarán la claridad y características particulares de la identidad, nombre e imagen del franquiciador.
Mostrar un historial probado
Al igual que cualquier buena inversión, el inversor necesitará ser capaz de evaluar los logros conseguidos por la franquicia
Tener métodos operativos fácilmente transferibles
Los métodos utilizados para dirigir el negocio deben ser transferibles, permitiendo al franquiciado ejecutarlos con tanto éxito como el franquiciador.
Proporcionar el apoyo adecuado
El franquiciador debe vigilar que dicho apoyo sea suficiente para garantizar que todas las unidades franquiciadas mantienen los estándares de calidad establecidos en el manual de operaciones.
Aspectos, Criterios o Requisitos para ser una franquicia
¿Cuáles son los aspectos, criterios o requisitos con los que debe contar un negocio para ser considerado una franquicia?
Franquicia es:
Comprar el derecho a usar un concepto de negocio o marca registrada específica.
Ventajas
Menor riesgo al fracaso.
Su paquete total puede incluir marcas registradas, fácil acceso a un producto establecido, un método de marketing comprobado, equipos, existencias, etc.
Cifras sólidas
Asistencia financiera y en la selección del lugar
Publicidad y promoción
El siguiente es un listado de las cosas que debe considerar al evaluar una franquicia:
Rentabilidad: asegúrese de que tanto el franquiciador como cada franquiciado tengan solvencia económica.
Un registro de éxito: ¿este concepto es viable? ¿Ha tenido éxito en otro lugar? ¿El franquiciador tiene una buena calificación de solvencia crediticia?
Una propuesta de venta única (PVU): es conveniente un negocio que se destaque de la competencia, ya que no deseará que se perciba que usted no vende “nada nuevo”.
Una efectiva administración financiera y otros controles: un sistema de monitoreo sólido le ayudará a identificar sus problemas y tratarlos de manera más eficaz.
Una buena imagen: es importante que el público tenga una imagen positiva del franquiciador, dado que usted basa su negocio en su reputación. Además, busque un concepto que se pueda ampliar a nivel nacional, de modo que su negocio pueda crecer a nivel local.
Integridad y compromiso: en realidad, deseará que el franquiciador revise su franquicia constantemente, porque usted quiere tener la seguridad que tiene estrictos requerimientos para todas sus franquicias. No se olvide, el éxito de su negocio está estrechamente ligado al éxito de los demás.
Un sector exitoso: busque oportunidades en sectores que se encuentren en crecimiento.
Requisitos adicionales:
El Contrato de Franquicia deberá de establecer entre otras estipulaciones las siguientes:
2) La zona geográfica en la que el franquiciatario ejercerá las actividades objeto del contrato;
3) La ubicación, dimensión mínima y características de las inversiones en infraestructura, respecto del establecimiento en el cual el franquiciatario ejercerá las actividades derivadas de la materia del contrato;
4) Las políticas de inventarios, mercadotecnia y publicidad, así como las disposiciones relativas al suministro de mercancías y contratación con proveedores, en el caso de que sean aplicables;
5) Las políticas, procedimientos y plazos relativos a los reembolsos, financiamientos y demás contraprestaciones a cargo de las partes en los términos convenidos en el contrato;
6) Los criterios y métodos aplicables a la determinación de los márgenes de utilidad y/o comisiones de los franquiciatarios;
7) Las características de la capacitación técnica y operativa del personal del franquiciatario, así como el método o la forma en que el franquiciante otorgará asistencia técnica;
8) Los criterios, métodos y procedimientos de supervisión, información, evaluación y calificación del desempeño, así como la calidad de los servicios a cargo del franquiciante y del franquiciatario;
9) Establecer los términos y condiciones para subfranquiciar, en caso de que las partes así lo convengan;
10) Las causales para la terminación del contrato de franquicia;
11) Los supuestos bajo los cuales podrán revisarse y, en su caso, modificarse de común acuerdo los términos o condiciones relativos al contrato de franquicia;
12) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar sus activos al franquiciante o a quien éste designe al término del contrato, salvo pacto en contrario, y
13) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar o transmitir al franquiciante en ningún momento, las acciones de su sociedad o hacerlo socio de la misma, salvo pacto en contrario.
Franquicia es:
Comprar el derecho a usar un concepto de negocio o marca registrada específica.
Ventajas
Menor riesgo al fracaso.
Su paquete total puede incluir marcas registradas, fácil acceso a un producto establecido, un método de marketing comprobado, equipos, existencias, etc.
Cifras sólidas
Asistencia financiera y en la selección del lugar
Publicidad y promoción
El siguiente es un listado de las cosas que debe considerar al evaluar una franquicia:
Rentabilidad: asegúrese de que tanto el franquiciador como cada franquiciado tengan solvencia económica.
Un registro de éxito: ¿este concepto es viable? ¿Ha tenido éxito en otro lugar? ¿El franquiciador tiene una buena calificación de solvencia crediticia?
Una propuesta de venta única (PVU): es conveniente un negocio que se destaque de la competencia, ya que no deseará que se perciba que usted no vende “nada nuevo”.
Una efectiva administración financiera y otros controles: un sistema de monitoreo sólido le ayudará a identificar sus problemas y tratarlos de manera más eficaz.
Una buena imagen: es importante que el público tenga una imagen positiva del franquiciador, dado que usted basa su negocio en su reputación. Además, busque un concepto que se pueda ampliar a nivel nacional, de modo que su negocio pueda crecer a nivel local.
Integridad y compromiso: en realidad, deseará que el franquiciador revise su franquicia constantemente, porque usted quiere tener la seguridad que tiene estrictos requerimientos para todas sus franquicias. No se olvide, el éxito de su negocio está estrechamente ligado al éxito de los demás.
Un sector exitoso: busque oportunidades en sectores que se encuentren en crecimiento.
Requisitos adicionales:
El Contrato de Franquicia deberá de establecer entre otras estipulaciones las siguientes:
2) La zona geográfica en la que el franquiciatario ejercerá las actividades objeto del contrato;
3) La ubicación, dimensión mínima y características de las inversiones en infraestructura, respecto del establecimiento en el cual el franquiciatario ejercerá las actividades derivadas de la materia del contrato;
4) Las políticas de inventarios, mercadotecnia y publicidad, así como las disposiciones relativas al suministro de mercancías y contratación con proveedores, en el caso de que sean aplicables;
5) Las políticas, procedimientos y plazos relativos a los reembolsos, financiamientos y demás contraprestaciones a cargo de las partes en los términos convenidos en el contrato;
6) Los criterios y métodos aplicables a la determinación de los márgenes de utilidad y/o comisiones de los franquiciatarios;
7) Las características de la capacitación técnica y operativa del personal del franquiciatario, así como el método o la forma en que el franquiciante otorgará asistencia técnica;
8) Los criterios, métodos y procedimientos de supervisión, información, evaluación y calificación del desempeño, así como la calidad de los servicios a cargo del franquiciante y del franquiciatario;
9) Establecer los términos y condiciones para subfranquiciar, en caso de que las partes así lo convengan;
10) Las causales para la terminación del contrato de franquicia;
11) Los supuestos bajo los cuales podrán revisarse y, en su caso, modificarse de común acuerdo los términos o condiciones relativos al contrato de franquicia;
12) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar sus activos al franquiciante o a quien éste designe al término del contrato, salvo pacto en contrario, y
13) No existirá obligación del franquiciatario de enajenar o transmitir al franquiciante en ningún momento, las acciones de su sociedad o hacerlo socio de la misma, salvo pacto en contrario.
Relación de los elementos de las franquicias
¿Cómo se relacionan los elementos que intervienen en una franquicia para considerarse un sistema?
La colaboración continuada entre el franquiciador y sus franquiciados tanto legal como financieramente se concede el derecho y la obligación de llevar un negocio al éxito y de utilizar el nombre comercial y la marca de productos o servicios del franquiciador.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de este modelo de negocio para el franquiciante y el franquiciario o inversionista?
FRANQUICIARIO:
Ventajas:
Derecho de usar marcas y signos distintivos.
Asistencia permanente.
Menor requerimiento de capital.
Aprovechamiento en condiciones favorables.
Mejor publicidad.
Fácil acceso a financiamiento.
Beneficios de la sinergia de una red.
Desventajas:
Pago de cuotas de acceso a la franquicia y regalías por publicidad.
El bajo rendimiento y capacidad de otros puntos de venta afectarían gravemente la imagen y reputación.
Aceptación de una supervisión y control permanente.
FRANQUICIANTE:
Ventajas.
Reducción de costo de expansión.
Mayor rentabilidad del crecimiento.
Amplitud y rapidez de crecimiento.
Influencia en el entorno empresarial.
Aprovechamiento de las sinergias de la red.
Difusión de signos distintivos.
Economías de escala.
Mejor publicidad.
Crecimiento del mercado.
Desventajas:
Limitaciones para la venta o traspaso del negocio.
Duración del contrato que podrá estar sujeto a un plazo determinado o a determinarse.
Limitación de obtener mayores beneficios.
No tener acceso a la propiedad de la marca.
¿Crees que hay diferencias entre las franquicias turísticas y las de otro sector? ¿cuáles?
Porque las franquicias son negocios que generan una mayor supervivencia en el mercado y representan un valor agregado a las inversiones, cualquier tipo de sector es lo mismo ya que Ambas industrias pueden crecer de manera conjuntas.
Conclusión:
Las franquicias son una modalidad de negocios que ha incrementado sustancialmente el número de establecimientos en nuestro país en un tiempo relativamente corto y en una gran diversidad de actividades económicas, al inicio de la ENOE en el 2005, el catálogo registraba alrededor de 450 unidades económicas, el actual contiene 1245 establecimientos mismos que no solamente son de origen extranjero como podría pensarse en un inicio sino que muchos de ellos son de origen nacional, de ahí la importancia de que la ENOE pueda dar cuenta del número y de las características generales con que operan en lo referente al mercado laboral mexicano.
Fuente de Consulta.
La Franquicia una estrategia de crecimiento empresarial.
Franchising. A Strategy for Busines Growth.
La colaboración continuada entre el franquiciador y sus franquiciados tanto legal como financieramente se concede el derecho y la obligación de llevar un negocio al éxito y de utilizar el nombre comercial y la marca de productos o servicios del franquiciador.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de este modelo de negocio para el franquiciante y el franquiciario o inversionista?
FRANQUICIARIO:
Ventajas:
Derecho de usar marcas y signos distintivos.
Asistencia permanente.
Menor requerimiento de capital.
Aprovechamiento en condiciones favorables.
Mejor publicidad.
Fácil acceso a financiamiento.
Beneficios de la sinergia de una red.
Desventajas:
Pago de cuotas de acceso a la franquicia y regalías por publicidad.
El bajo rendimiento y capacidad de otros puntos de venta afectarían gravemente la imagen y reputación.
Aceptación de una supervisión y control permanente.
FRANQUICIANTE:
Ventajas.
Reducción de costo de expansión.
Mayor rentabilidad del crecimiento.
Amplitud y rapidez de crecimiento.
Influencia en el entorno empresarial.
Aprovechamiento de las sinergias de la red.
Difusión de signos distintivos.
Economías de escala.
Mejor publicidad.
Crecimiento del mercado.
Desventajas:
Limitaciones para la venta o traspaso del negocio.
Duración del contrato que podrá estar sujeto a un plazo determinado o a determinarse.
Limitación de obtener mayores beneficios.
No tener acceso a la propiedad de la marca.
¿Crees que hay diferencias entre las franquicias turísticas y las de otro sector? ¿cuáles?
Conclusión:
Las franquicias son una modalidad de negocios que ha incrementado sustancialmente el número de establecimientos en nuestro país en un tiempo relativamente corto y en una gran diversidad de actividades económicas, al inicio de la ENOE en el 2005, el catálogo registraba alrededor de 450 unidades económicas, el actual contiene 1245 establecimientos mismos que no solamente son de origen extranjero como podría pensarse en un inicio sino que muchos de ellos son de origen nacional, de ahí la importancia de que la ENOE pueda dar cuenta del número y de las características generales con que operan en lo referente al mercado laboral mexicano.
Fuente de Consulta.
La Franquicia una estrategia de crecimiento empresarial.
Franchising. A Strategy for Busines Growth.
Pagos que debe realizar el franquiciatario ejemplo
Entre los pagos que debe realizar el franquiciatario están los siguientes:
a) Pago de una cuota inicial.- Se realiza a la firma del contraro, y se justifica, en parte, por los gastos generados en las primeras reuniones el fanquiciante y el franquiciatario; asesoría en la evaluación del local donde se instalará el establecimiento, así como en la remodelación, decoración, construcción o adaptación del mismo; la entrega de manuales de operación; cursos de entrenamiento; contacto con proveedores de equipo y de materias primas; gastos legales y registros del contrato de la franquicia.
b) Pago de regalías por ventas.- Los franquiciatarios pagan regalías mensuales como una compensación por las utilidades generadas, regularmente se paga u porcentaje sobre las ventas, que en la mayoría de los casos va del 2% al 10%
c) Pago de regalías para publicidad corporativa.- El franquiciatario debe pagar una parte proporcional para la publicidad y promoción corporativa nacional. De esta manera el franquiciante conserva el control y la coherencia de las ideas básicas de la compañía en el mensaje publicitario, además se mantiene la presencia de la marca en los medios adecuados, ya que es necesaria para el éxito de la franquicia. En muchos casos, también deben pagar los franquiciatarios un porcentaje de sus ingresos brutos para publicidad y promoción local.
d) Depósito de garantía.- Estos depósitos tienen la finalidad de que el franquiciatario se mantenga al corriente de sus pagos.
e) Pago de derechos de transferencia.- Este pago se realiza en el caso de que el franquiciatario desee traspasar su negocio a un tercero.
f) Pago por renovación de franquicia.- Cuando se celebra el contrato, éste especifica que será por un tiempo determinado y , al vencerse éste, se debe pagar una cuota por la renovación. (Alba, 2005).
Elementos que integran una franquicia
Posicionamiento de marca en el mercado
Productos probados y aceptados.
Bienes y servicios que ofrecen un “plus” o algo extra al consumidor
Demanda a largo plazo
Transmisión de conocimientos, vía manuales, capacitación y asistencia técnica (apoyo continuo).
Conocimiento de la inversión total, antes de emprender el negocio
Estrategias de mercadotecnia y comercialización probadas pro el franquiciante maestro, que son transmitidas inmediatamente al franquiciatario, para la aplicación en su negocio o punto de venta. (Alba, 2005).
Elementos indispensables para el Contrato de Franquicias:
Nombre, denominación o razón social, Domicilio y nacionalidad del Franquciante.
Descripción de la franquicia
Antigüedad de la empresa franquiciante de origen y, en su caso, franquiciante maestro en el negocio objeto de la franquicia.
Derechos de propiedad intelectual que involucran la franquicia.
Montos y conceptos de los pagos que el franquiciatario debe cubrir al franquuiciante.
Tipos de asistencia técnica y servicios que el franquiciante debe proporcionar al franquiciatario.
Definición de la zona territorial de operación de la negociación que adopte la franquicia.
Derecho del franquiciatario a conceder o no sub-franquicias a terceros y, en su caso, los requisitos que deba cubrir para hacerlo.
Obligaciones del franquiciatario respecto de la información de tipo confidencial que le proporcione el franquiciante, y
En general las obligaciones y derechos del franquiciatario que deriven de la celebración del contrato de franquicia. (Bernal García).
Referencias:
Franquicias: una perspectiva mundial. Dra. Ma. Cristina Alba Aldave. Universidad Nacional Autónoma de México, Facultad de Contaduría y Administración. Fondo Editorial F.C.A. Primera edición, octubre de 2005.
Negocio o Franquicia: El camino para ser independiente. Una guía para emprender. Benjamín Bernal García. Creative Commons. México.
a) Pago de una cuota inicial.- Se realiza a la firma del contraro, y se justifica, en parte, por los gastos generados en las primeras reuniones el fanquiciante y el franquiciatario; asesoría en la evaluación del local donde se instalará el establecimiento, así como en la remodelación, decoración, construcción o adaptación del mismo; la entrega de manuales de operación; cursos de entrenamiento; contacto con proveedores de equipo y de materias primas; gastos legales y registros del contrato de la franquicia.
b) Pago de regalías por ventas.- Los franquiciatarios pagan regalías mensuales como una compensación por las utilidades generadas, regularmente se paga u porcentaje sobre las ventas, que en la mayoría de los casos va del 2% al 10%
c) Pago de regalías para publicidad corporativa.- El franquiciatario debe pagar una parte proporcional para la publicidad y promoción corporativa nacional. De esta manera el franquiciante conserva el control y la coherencia de las ideas básicas de la compañía en el mensaje publicitario, además se mantiene la presencia de la marca en los medios adecuados, ya que es necesaria para el éxito de la franquicia. En muchos casos, también deben pagar los franquiciatarios un porcentaje de sus ingresos brutos para publicidad y promoción local.
d) Depósito de garantía.- Estos depósitos tienen la finalidad de que el franquiciatario se mantenga al corriente de sus pagos.
e) Pago de derechos de transferencia.- Este pago se realiza en el caso de que el franquiciatario desee traspasar su negocio a un tercero.
f) Pago por renovación de franquicia.- Cuando se celebra el contrato, éste especifica que será por un tiempo determinado y , al vencerse éste, se debe pagar una cuota por la renovación. (Alba, 2005).
Elementos que integran una franquicia
Posicionamiento de marca en el mercado
Productos probados y aceptados.
Bienes y servicios que ofrecen un “plus” o algo extra al consumidor
Demanda a largo plazo
Transmisión de conocimientos, vía manuales, capacitación y asistencia técnica (apoyo continuo).
Conocimiento de la inversión total, antes de emprender el negocio
Estrategias de mercadotecnia y comercialización probadas pro el franquiciante maestro, que son transmitidas inmediatamente al franquiciatario, para la aplicación en su negocio o punto de venta. (Alba, 2005).
Elementos indispensables para el Contrato de Franquicias:
Nombre, denominación o razón social, Domicilio y nacionalidad del Franquciante.
Descripción de la franquicia
Antigüedad de la empresa franquiciante de origen y, en su caso, franquiciante maestro en el negocio objeto de la franquicia.
Derechos de propiedad intelectual que involucran la franquicia.
Montos y conceptos de los pagos que el franquiciatario debe cubrir al franquuiciante.
Tipos de asistencia técnica y servicios que el franquiciante debe proporcionar al franquiciatario.
Definición de la zona territorial de operación de la negociación que adopte la franquicia.
Derecho del franquiciatario a conceder o no sub-franquicias a terceros y, en su caso, los requisitos que deba cubrir para hacerlo.
Obligaciones del franquiciatario respecto de la información de tipo confidencial que le proporcione el franquiciante, y
En general las obligaciones y derechos del franquiciatario que deriven de la celebración del contrato de franquicia. (Bernal García).
Referencias:
Franquicias: una perspectiva mundial. Dra. Ma. Cristina Alba Aldave. Universidad Nacional Autónoma de México, Facultad de Contaduría y Administración. Fondo Editorial F.C.A. Primera edición, octubre de 2005.
Negocio o Franquicia: El camino para ser independiente. Una guía para emprender. Benjamín Bernal García. Creative Commons. México.
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