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ingresos y costos

Teléfonos 
 
Los resultados de este anexo corresponden a las transacciones operativas y 
administrativas del servicio de telefonía al huésped las 24 horas del día, el departamento de teléfonos es el encargado de ofrecer y controlar las operaciones de 
comunicación que se ofrecen al huésped. 
 
El Gerente de División Cuartos revisa los resultados con el Jefe del Departamento de 
Teléfonos; en hoteles grandes existe este departamento, en caso contrario la función la 
desempeña el personal que atiende la recepción y en el anexo solo se presenta el 
importe de ingreso y costo. 
 
En este anexo revisarás lo que corresponde a ingresos y a costos, los cuales se 
expondrán a continuación. 


Ingresos 
 
Este concepto representa las transacciones operativas por servicio de llamadas por dos conceptos: 
 
 Larga distancia de los huéspedes del hotel, es decir, las personas hospedadas en 
el hotel, los cuales requieren comunicarse a diferentes puntos del País, por lo cual 
se ofrece este servicio, a parte del cargo de la compañía telefónica el hotel cobra 
un porcentaje adicional. 
 Larga distancia de clientes externos, es decir, las personas que no están 
hospedadas en el hotel, pero que contratan los servicios que ofrece el hotel para 
algún evento y que tienen la necesidad de comunicarse a otras localidades. 


Costos 
 
En este renglón se captura el importe de la sub subcuenta de la Balanza de 
Comprobación, es decir, que refleja el importe que cobra por servicio medido y llamadas de larga distancia que cobra la empresa telefónica. 
 
A continuación se muestra un ejemplo del anexo de resultados del Departamento de 
Teléfonos, de la División Cuartos: 






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