ingresos y costos

Teléfonos 

 

Los resultados de este anexo corresponden a las transacciones operativas y 

administrativas del servicio de telefonía al huésped las 24 horas del día, el departamento de teléfonos es el encargado de ofrecer y controlar las operaciones de 

comunicación que se ofrecen al huésped. 

 

El Gerente de División Cuartos revisa los resultados con el Jefe del Departamento de 

Teléfonos; en hoteles grandes existe este departamento, en caso contrario la función la 

desempeña el personal que atiende la recepción y en el anexo solo se presenta el 

importe de ingreso y costo. 

 

En este anexo revisarás lo que corresponde a ingresos y a costos, los cuales se 

expondrán a continuación. 

Ingresos 

 

Este concepto representa las transacciones operativas por servicio de llamadas por dos conceptos: 

 

 Larga distancia de los huéspedes del hotel, es decir, las personas hospedadas en 

el hotel, los cuales requieren comunicarse a diferentes puntos del País, por lo cual 

se ofrece este servicio, a parte del cargo de la compañía telefónica el hotel cobra 

un porcentaje adicional. 

 Larga distancia de clientes externos, es decir, las personas que no están 

hospedadas en el hotel, pero que contratan los servicios que ofrece el hotel para 

algún evento y que tienen la necesidad de comunicarse a otras localidades. 

Costos 

 

En este renglón se captura el importe de la sub subcuenta de la Balanza de 

Comprobación, es decir, que refleja el importe que cobra por servicio medido y llamadas de larga distancia que cobra la empresa telefónica. 

 

A continuación se muestra un ejemplo del anexo de resultados del Departamento de 

Teléfonos, de la División Cuartos: