Aspectos legales para la creación de un negocio

Cuando un negocio o empresa va a iniciar operaciones, un aspecto importante que no se debe dejar de lado es el legal. Una persona guiada por su emoción, descuido e ignorancia, puede olvidar este pequeño gran detalle.

Por ejemplo, imagina que Lupita Martínez quiere iniciar un negocio de aves exóticas porque le apasionan las aves y la naturaleza, desconociendo qué dice la ley al respecto, si las autoridades legalmente autorizan o no esta clase de negocios.

Este tipo de situaciones en los negocios pueden llegar a presentarse, es por ello que antes de hacer una inversión se ha de averiguar los lineamientos y procesos legales que se requieren seguir para poder operar sin ningún problema legal.

Otro ejemplo real es el de la empresa Bimbo, la cual tuvo que cambiar el nombre de uno de sus productos para evitar una acusación legal por discriminación, por tener un producto llamado "negrito", ahora lo llaman "nito".

Con los ejemplos anteriores puedes ver que pequeñas, medianas o grandes empresas deben estar alerta en este tema para evitar problemas legales que les impida abrir o, en el peor escenario, cerrar lo que les llevó tiempo y dinero abrir.

Es necesario que visites los sitios de las siguientes ligas donde encontrarás orientación legal para desarrollar tu plan de negocios desde la vía legal.

Fuentes de consulta - PLan  de  Negocios

 Barragán, J., Pagan, J., et. al. (2002). Administración de las pequeñas y medianas empresas: retos y problemas ante la nueva economía global. México: Trillas.

 Rodríguez, V., J. (2000). Cómo Administrar Pequeñas y medianas empresas.

México: Ecafsa.

 Santesmase, M., Sánchez, A., Valderrey, F. (2003). Mercadotecnia, conceptos y estrategias. Madrid, España: Ediciones Pirámide.

Insumos y materiales

Los insumos se definen como aquellos bienes que se utilizan para la producción de otros bienes o servicios. Con el análisis del entorno se detecta una necesidad para después cubrirla con la propuesta de la creación de un bien o servicio; pero para que ese producto pueda ser consumido requiere ciertos materiales e insumos.

De esta manera se elegirá al proveedor más adecuado a tus necesidades, analizando el precio que te ofrecerá, calidad, seguridad, transporte, honestidad y compromiso en el servicio

Recursos humanos

La planeación y desarrollo del plan de negocios también requiere considerar los recursos humanos que se necesitarán.

Clasificación del personal:

Mano de obra directa: Son las personas que están involucradas directamente con la fabricación del producto.

Mano de obra indirecta: Son todas aquellas personas que no están involucradas

directamente con la fabricación del producto, por ejemplo, una secretaria.

De esta manera se identifica qué tipo de personal requerirá el negocio o empresa.

El paso siguiente es el reclutamiento del personal:

"La empresa o negocio necesita hacer el análisis de los puestos de trabajo, este proceso es la base para determinar las responsabilidades propias del puesto y las características de las personas que lo van a desempeñar." Barragán (2012, p. 108). 

En el proceso de capacitación, un tema fundamental que se debe enseñar a los futuros colaboradores es la cultura organizacional de la empresa: misión, visión, valores, principios éticos, de esta manera el colaborador se sentirá parte de la empresa y sabrá para qué sirven las actividades que realiza o cómo contribuyen a cumplir la misión de la misma. 

Infraestructura, maquinaria y equipo

Para elegir el lugar donde se instalará el negocio o empresa se debe considerar la demanda que tendrá el producto, de esta manera se sabrá qué tamaño requiere el local o lugar de instalación. Asimismo, conociendo los procesos que se seguirán para producir el bien o servicio se podrá especificar qué tipo de maquinaria, mobiliario o equipo se requiere para el funcionamiento del negocio.

Por ejemplo, si una persona decide abrir como negocio una cafetería, debe tomar en cuenta qué tipo de cafetería será. De acuerdo a su mercado meta hará el diseño de su negocio, comprará mesas y sillas adecuadas (mobiliario), definiendo el número de acuerdo a la demanda que tendrá. De esta manera buscará un local adecuado, con ubicación ideal, accesos y demás, con estacionamiento o no, anuncios, propaganda, entre muchas otras cosas más.

Es importante mencionar que en todo momento se necesita visualizar la clase de negocio que estás diseñando, porque probablemente se empiece siendo un negocio pequeño, pero con visión de crecimiento, lo cual estará determinado por la demanda del producto.

De acuerdo a Rodríguez, J. (2000), los factores que influyen al seleccionar un lugar son:

1. Naturaleza de la empresa

 Tipo de empresa

 Una decisión de construir, comprar o arrendar un local

 El costo requerido de operación

2. Área geográfica

 Una lista de locales disponibles

 Identificación de las áreas más transitadas e importantes

 Información de la zonificación de la ciudad en los diversos sitios posibles

3. Ubicación del mercado

 Hábitos de compra del cliente potencial en relación con los productos o servicios que se ofrecen

 Ubicación de la empresa en relación con los competidores

4. Ubicación de los materiales

 Materia prima

 Combustible

5. Fuerza de trabajo

 Disponibilidad de personal, calificado y no calificado

 Los salarios

 Sindicatos

Si se aplican los aspectos anteriores se pueden evitar inversiones ociosas, es decir, hacer una inversión en un terreno inadecuado, o maquinaria y equipo que no se adapten a nuestras necesidades. 

Pasos a seguir para el análisis económico y financiero del plan de negocios

Para realizar el plan financiero se requiere contar con la información necesaria, la cual debe tener las siguientes características: fidedigna, confiable, veraz y suficiente para hacer un buen análisis. Para ello se recoge, organiza y captura la información (BalankoDickson, 2008). De acuerdo a este autor, los pasos a seguir son los siguientes:

Paso 1. Realizar un pronóstico de ventas.

Cuando se piensa en la apertura de un negocio, por ejemplo un hotel, se debe hacer un pronóstico de ventas, pero ¿qué significa eso? Sencillo, la palabra pronóstico tiene que ver con el futuro y es exactamente lo que se hace, realizar una relación de las posibles ventas que se obtendrán en caso de abrir el negocio, en este caso: un hotel.

Para no dar golpes al aire, en caso de querer establecer un hotel como negocio, se podría acudir a datos estadístico de la región, o hacer un estudio de campo para averiguar la demanda durante todo un año.

Pero, para obtener datos más certeros, de acuerdo a Balanko- Dickson, se realiza lo siguiente:

a) Elaborar una lista que incluya el número aproximado de posibles clientes para

su negocio.

b) De la lista anterior, se agrupan solamente a los clientes potenciales (aquellos

que realmente estarán en la posibilidad de comprar los artículos o servicios

que se ofrecerán).

c) Haga un cálculo aproximado de cuánto consumiría un cliente, en promedio, y

multiplíquelo por el total de sus posibles clientes. De esta manera obtendrá los

posibles ingresos brutos (porque aún faltaría descontar los gastos) que se

alcanzarán.

Para realizar mejor una estimación de ventas es prudente considerar que cada giro denegocio tiene una temporalidad y estacionalidad, es decir, existen negocios que por suubicación o giro no siempre están vendiendo al 100%. Por ejemplo, una papelería que seubica cerca de una escuela, es evidente que venderá bien mientras sea temporada de clases o los días que la escuela se encuentre abierta, pero ¿cómo serían sus ventas 

cuando lleguen las vacaciones? Asimismo un restaurante, un hotel, un balneario o un determinado destino turístico tendrá días, semanas o meses buenos, regulares o malos.

Otros aspectos a considerar son el tamaño del mercado local, la competencia y las tendencias económicas, además de los cambios en el estilo de vida de la sociedad en general.

Es por ello que siempre es estratégico contar con una ventaja competitiva, es decir, contar con aquello que le permita al negocio ser diferente al resto de los oferentes.

Paso 2. Hacer un plan de personal.

Para llevar a cabo la idea de plan de negocios es necesario que "alguien" realice cada una de las actividades, por ello, es necesario definir quién realizará

cada tarea y qué sueldo percibirá, su horario, el costo del seguro social, entre otros. El objetivo es definir con cuánto personal se contará.

Paso 3. Elaborar un presupuesto administrativo.

En este presupuesto se engloban todos los costos que se generan para la venta del producto en el negocio o empresa. Por ejemplo: oficina, promoción y publicidad, capacitación, renta, salarios, posibles salidas o viajes, papelería, entre otros

Paso 4. Determinar los costos de ventas.

Para este paso se requiere considerar todos los costos que se generan por producir el producto (bien o servicio). Por ejemplo: luz, agua, gas u otro tipo de

generador de energía, costo de materias primas, mano de obra, mantenimiento, entre otros.

Paso 5. Hacer un presupuesto financiero.

En caso de obtener un financiamiento externo, los gastos en intereses se deben incluir, impuestos y los servicios de contabilidad

Paso 6. Presupuesto de capital.

Este presupuesto comprende el monto de la inversión que se hará en terreno, edificios, maquinaria, etcétera. En otras palabras, incluye todo el capital necesario para comprar los activos de la empresa o futuro negocio. 

Una vez que se han llevado a cabo los pasos anteriores, se prepara un estado de

resultados, un estado de flujos de caja y el balance general para tener bases sólidas en la toma de decisiones del plan financiero con respecto a la idea empresarial. Se te sugiere revisar los siguientes vínculos que se enlistan a fin de recordar conceptos y procedimientos del estudio económico financiero.

Distribución y ventas

El cuerpo humano necesita de energía para vivir, pues con el uso de ella puede realizar diversas actividades, por ejemplo respirar, caminar, hacer ejercicio, comer, dormir y descansar. La energía se obtiene de los nutrientes que se consumen a través de los alimentos. Es por ello que se debe buscar comer alimentos sanos para tener una vida saludable.

Así como el cuerpo humano, una empresa o negocio necesita de su flujo sanguíneo principal que son las ventas, por lo cual, todo empresario por pequeño o grande que sea debe prestar una especial atención al diseño de un plan de ventas, porque de ellas se obtienen los ingresos para cubrir los gastos que se generen en el negocio, así como la ganancia y próxima inversión para ir creciendo.

a) Conocer a detalle el producto que se va a ofrecer

Al momento de haber diseñado el producto que se va a ofrecer es necesario hacer un análisis sobre las características del mismo, establecer las ventajas y desventajas que puede llegar a tener.

b) Conocer a la competencia

El conocimiento de la competencia empieza desde saber cuántos negocios o

empresas de nuestro mismo giro ofrecen el mismo producto y están establecidas en el mercado. Asimismo averiguar sus fortalezas y debilidades, esto ayudará a saber qué ventajas competitivas se deben desarrollar para lograr colocarse en el gusto de los consumidores.

c) Fijar objetivos de ventas

Estos objetivos deben ser reales y alcanzables, de acuerdo a las condiciones del

mercado.

d) Registro de las ventas

Cuando el negocio comienza a operar es necesario llevar un registro de ventas, esto ayuda a ir tomando experiencia en el tema, porque a partir de estos registros se pronosticarán las ventas futuras y se diseñarán nuevas estrategias para buscar y permanecer en el mercado y crecer.

e) Análisis interno

Al término de un ciclo (semanal, mensual, trimestral, cuatrimestral o anual) siempre resulta necesario hacer un análisis interno (sincero) de los motivos del porqué se tienen ventas bajas o ventas altas. De esta manera se detectará aquello que está funcionando, lo que no funciona o perjudica, o lo que no se está haciendo.

Otro punto clave para tener un buen volumen de ventas es contar con la fuerza de ventas adecuada, es decir, los vendedores. Por ejemplo, en una agencia de viajes, la persona encargada tendría que tener ciertas habilidades y características idóneas para el puesto: facilidad de palabra, conocimiento, dominio de los servicios que se ofrecen (así como temas relacionados), buena presentación, etcétera. Las personas encargadas de ofrecer el producto y venderlo deben contar con la capacidad de hacer labor de venta:

poder de convencimiento, buen trato personal, carácter amable y respetuoso, empatía por el cliente, siempre tomando en cuenta que a un cliente se le convence con buen servicio y calidad, y no con información falsa, porque un cliente que se siente engañado y defraudado, jamás regresa al negocio y por supuesto no lo recomienda.

Asimismo, una forma inteligente de provocar que el negocio permanezca y crezca es que se ofrezcan diversos productos, de tal forma que no se dependa de uno solo, de esta manera se estaría diversificando el riesgo (posibles variaciones en la demanda).

En cuanto a la distribución, ésta es "el instrumento de la mercadotecnia que relaciona la producción con el consumo. Su misión es poner el producto a disposición del consumidor final o del comprador industrial en la cantidad demandada, en el momento en que lo necesite y en el lugar donde desea adquirirlo". (Santesmases, M., 2003, p. 509).

Tomando la definición anterior como referencia, se puede decir que en un plan de

negocios es necesario considerar cómo se va a distribuir el producto que se está

considerando ofrecer, por ejemplo: si alguien va a producir vino, debe diseñar su proceso de tal manera que conozca el camino que va a seguir su producto, desde el momento en  que salga de producción, hasta el momento que llegue a manos del consumidor; además, considerando si lo va a vender por mayoreo o menudeo, si lo venderá a un solo comprador o él mismo establecerá los puntos de venta directamente con el consumidor.

Revisa el siguiente ejemplo:

Don Arturo Peralta es productor de amaranto, él deseaba conseguir un financiamiento para invertir en su negocio, así que una mañana, Don Arturo acudió a una institución de gobierno para solicitar dicho financiamiento, el encargado de hacer atender las solicitudes entrevistó a Don Arturo y lo cuestionó acerca de los siguientes temas:

 ¿Para qué desea el financiamiento?

 ¿Cómo lo usará?

Ante estas preguntas Don Arturo respondió que necesitaba el financiamiento para

producir amaranto, el encargado lo volvió a cuestionar con lo siguiente:

 ¿Qué productos fabrica?

 ¿A quién se los vendería?

 ¿Cómo los vendería?

Don Arturo no tenía claro cómo vendería sus productos, no tenía un plan de

distribución, tal vez sus productos eran de calidad, pero le faltaba diseñar la manera en cómo llegarían a manos de los consumidores. Así que el financiamiento le fue negado. El encargado argumentó que tenía que conocer bien su negocio y sus productos para saber cómo venderlos, pues de sus ventas dependería el crecimiento de su negocio. 

Así como Don Arturo, sucede que en ocasiones algunos emprendedores tienen un buen producto, pero desconocen cómo venderlo, cómo lograr que llegue a manos del consumidor, y eso es el inicio de un mal negocio.

Para evitar caer en casos semejantes, Santesmases (2003) recomienda tomar en

cuenta los siguientes puntos:

a) Diseño y selección del canal de distribución. Se refiere a determinar la forma

básica de distribuir los productos, por lo que se requiere diseñar estrategias de

distribución.

b) Localización y dimensión de los puntos de venta. Determinar y especificar las

características que tendrán los puntos de venta.

c) Logística de la distribución o distribución física. Las actividades que se

incluyen en este punto son: transporte, almacenamiento, realización de pedidos,

inventario, y entregas.

d) Dirección de las relaciones internas del canal de distribución. Cuidar las

relaciones de cooperación, fomentar la armonía con los miembros del canal de

distribución. De esta manera y siguiendo las recomendaciones anteriores se disminuye el riesgo de hacer un plan de negocios improvisado, porque ahora ya se ha explicado la importancia de planear la distribución del producto para asegurar su venta. 

Requerimientos y costos de infraestructura, maquinaria y equipo, insumos y materiales, recursos humanos

Después de tener el producto que se ofrecerá y conocer sus características, es necesariodar respuesta a las siguientes preguntas:

¿Dónde se ubicará la empresa o negocio?

¿Dónde se obtendrá la materia prima?

¿Qué maquinaria o procesos se usarán para producirlo?

¿Qué tipo de personal se necesita para que el negocio opere?

Definición del estudio económico y financiero

Un plan de negocios sin un estudio económico y financiero no tiene razón de ser, pues el estudio económico y financiero es la guía para definir los recursos financieros necesarios para llevar a cabo el plan de negocios, así como para determinar cuál será la fuente de financiamiento.

De acuerdo a Balanko-Dickson hay cuatro preguntas que un plan financiero debe

contestar:

1. ¿Es viable el negocio?

Esta primera pregunta es el inicio para saber si el negocio que se tiene en mente es viable. Pero, ¿qué significa que un negocio sea viable? Para explicarlo se analizará lo siguiente:

La palabra viable se define como algo que puede vivir o existir, por ejemplo, si se habla de un recién nacido se refiere a que cuenta con las condiciones necesarias para seguir viviendo (Diccionario Lengua Española, 2013). Asimismo, cuando un negocio es viable significa que tiene las condiciones necesarias y suficientes para sobrevivir y desarrollarse.

No basta con tener una idea grandiosa o novedosa, si no se cuenta con los recursos o condiciones para desarrollarla, no tendrá futuro.

2. ¿Cuánto financiamiento y cuándo será necesario?

Al realizar un estudio de flujo de efectivo (entradas o salidas de efectivo) se descubrirá el momento exacto en que será necesario recurrir a un financiamiento, así como el monto.

3. ¿Qué tipo de financiamiento se requiere?

Cuando se habla del tipo de financiamiento se refiere a que, como futuros propietarios de un negocio, se debe tomar en cuenta si se estará dispuesto a solicitar créditos (o financiamiento externo) o bastará con la inversión personal (capital contable o aportación de los socios). De esta manera se podrá saber qué tipo de financiamiento se requiere, si es necesario que los socios (o propietario único) aporten mayor inversión o se buscará una opción externa.

4. ¿Quién proveerá el financiamiento?

Finalmente, cuando ya se sabe que se necesita un financiamiento y de qué tipo, se analizan las posibles fuentes. Si se elige una opción externa es esencial que se tome en cuenta la capacidad de pago, los posibles riesgos, el plazo y el destino de la inversión, todo ello para considerar si valdrá la pena el pago de los intereses en comparación con lo que se obtendrá de ganancias o beneficios.

Modelo de negocios

Un modelo de negocio se define como "la configuración de recursos que permite a la empresa crear y entregar la propuesta de valor para el cliente para un segmento del mercado" (Moenaert, 2010, p.60). Es decir, un modelo de negocios describe lo que una empresa ofrece (producto o servicio), cómo lo vende y la manera en cómo la empresa logra entablar una relación con sus clientes.

Los modelos de negocio pueden ser:

 Un productor o fabricante: aquel que adquiere materias primas y las convierte en un nuevo producto. Por ejemplo, fabricante de jabones o cremas.

 Poseedor de una franquicia: es aquel empresario que compra una franquicia y

hace uso de ella para generar ingresos, con el compromiso de pagar regalías al

dueño o poseedor (franquiciador) de la idea original. Por ejemplo, un negocio de

Subway o Burger King.

 Dueño de una tienda minorista: es aquella persona que compra a los grandes

distribuidores mercancías y las vende al menudeo al público consumidor.

 Distribuidor: es una persona que compra mercancías y las distribuye a las

diferentes tiendas, es decir, sólo sirve de intermediario. 

Cuando se presenta un Plan de negocios es necesario que cuente con una justificación, es decir, el porqué de la propuesta, en ella se incluyen los antecedentes del negocio, es decir, cuál ha sido el camino que siguió para convertirse en una propuesta. Enseguida se exponen los motivos que respaldan la idea empresarial. Por ejemplo, las preguntas que todo emprendedor se debe hacer y responder son: ¿Por qué llevar a cabo esta idea y no otra? Mi idea convertida en un producto ¿cubre una necesidad? De llevarse a cabo ¿qué

beneficios proporciona y a quién?

El entorno es todo aquello que nos rodea. La importancia de analizar el entorno radica en conocer todos aquellos factores (naturales, sociales, económicos, políticos, legales, etc.) que afectarían o favorecerían nuestra idea inicial de negocio.

Estos sitios te proporcionarán claves para estudiar el entorno de tu negocio el cual te ayudará a desarrollar estrategias.

Detección de necesidades para la implementación de un Plan de

negocios

Para definir el producto (bien o servicio) que se va a ofrecer es necesario observar alrededor y detectar una oportunidad de negocio, y esto se logra a través de la detección de una necesidad no cubierta. Por ejemplo, tal vez en una comunidad hace falta el servicio de una guardería, sin embargo, para poder llevar a cabo su instalación es necesario averiguar si realmente es una necesidad para las familias o padres de esa zona, si ellos estarían dispuestos a usar una guardería para el salvaguardo de sus hijos, si hay madres que trabajan y no tienen en dónde o con quién dejar a sus pequeños, estos datos, ayudarían a tomar la decisión y saber que nuestro producto realmente cubrirá una necesidad y tendrá una demanda.

 Riesgos que conlleva un Plan de negocios

Todo negocio lleva un riesgo, es decir, el hecho de estar expuesto a un peligro o daño. El riesgo se define como "la probabilidad de que ocurra algún evento distinto a lo esperado". (Besley, 2000, p.40). En este caso, toda empresa o negocio se enfrentará a riesgos, en el presente o en el futuro.

Se puede decir que existen principalmente dos tipos de riesgos: el riesgo sistemático y el no sistemático. El primero también se conoce como riesgo de mercado porque precisamente afecta a todo el mercado, por ejemplo, cuando ocurre una crisis económica en el país, en mayor o menor medida, afectará a todas las empresas y negocios. 

¿De qué depende el nivel de daño?, depende de la solidez que tenga el negocio y de las estrategias que se implementen para enfrentar ese tipo de situaciones. 

Por otro lado, el riesgo no sistemático también se conoce como riesgo específico porque se refiere a los hechos que afectan de manera particular a cada empresa o negocio, por ejemplo, si una empresa sufre un incendio, eso sólo la afectará a ella y a sus clientes, pero no impactará en todo el mercado o la economía nacional o internacional, según sea el caso. 

Planeación estratégica

"Un barco sin instrumentos, sin brújula, sin mapas, sin coordenadas, probablemente estremecería a su capitán y a sus marineros, si se encontraran en alta mar; ellos sabrían que las probabilidades de sobrevivir sin estos elementos de guía disminuyen con las horas drásticamente, sin ir más lejos, el simple desconocimiento de hacia dónde se va, para qué se hace el viaje y cómo regresar, ya implican una buena carga..." (Álvarez, 2006, p. 13).

Con la paradoja anterior se puede percibir que en nuestro caso, al emprender un negocio, es necesario que se tenga definido hacia dónde se quiere llegar y la dirección que se debe seguir, por ello es necesario recurrir a la planeación estratégica. Revisa el contenido de la siguiente liga

Conceptos de Planeación estratégica

"La planeación estratégica se enfoca en integrar la administración, el marketing, las finanzas y la contabilidad, la producción y las operaciones, las actividades de

investigación y desarrollo, así como los sistemas computarizados de información para lograr el éxito de la organización" (Fred, 2008, p. 5)

Los elementos necesarios para la creación de un plan de negocios, el cual sirve como una herramienta de apoyo para darle solidez a toda idea que se quiera llevar a cabo y crear un negocio o empresa. Ahora ya cuentas con los elementos iniciales para emprender un negocio o empresa turística.

Definición - Plan de Negocios

El Plan de negocios es una herramienta de apoyo para todos aquellos que desean emprender un negocio o empresa. Toda empresa parte de una idea, la cual es necesario plasmarla para darle forma (estructura), fijar objetivos y las estrategias que habrán de seguirse para poder cumplir las metas establecidas. El Plan de negocios es un acto de prudencia que realiza toda persona que desea que su negocio o empresa perdure y sea una fuente de ingresos en el presente y en el futuro.

"El plan de negocio no convierte ideas malas en buenos negocios, sino que permite percatarse de las ideas inapropiadas y evitar contratiempos." (Velasco, 2007, p. 13).

Para realizar un Plan de negocios se siguen los siguientes pasos:

1) Idea del negocio o empresa.

2) Análisis del entorno donde se desarrollará el negocio.

3) Detección de necesidades.

4) Análisis de oportunidades para satisfacer necesidades.

Posteriormente se da forma a la idea planteada a través de lo siguiente:

Después de haber identificado y analizado minuciosamente la posible oportunidad de negocio, se hace un estudio técnico, económico y financiero, para definir la viabilidad de éste. El siguiente paso es describir los procedimientos y las estrategias que se seguirán para convertir la idea inicial en un negocio o empresa como tal. Asimismo se diseña la política de mercadotecnia, compras, costos, ventas y se toman en cuenta los recursos humanos que se involucrarán en el futuro negocio o empresa. (Velasco, 2007, p. 12).

Es necesario que revises el siguiente contenido para completar o reforzar la idea del Plan de negocios:

 

El Plan de negocios de Antonio Borello

Es uno de los más completos en cuanto al tema empresarial refiere. El libro se divide en varios temas en los que se destaca la necesidad de los problemas en la

elaboración de la FODA, misión y visión de una empresa, paso fundamental en la

planificación del real objetivo de una organización.

Plan de Negocios - Introducción

La planeación como paso del proceso administrativo no se debe evitar o ignorar; todo plan bien pensado llega al éxito, el fracaso regularmente acompaña a todas esas ideas que se llevan a cabo prematuramente y sin una guía adecuada. Por tanto, la planeación permitedirigir y controlar todo negocio o empresa pequeña o grande.

"En la vida (y en los negocios) nada sucede realmente al azar. Todo lo que sucede en la vida (y en los negocios) es la consecuencia de una serie de hechos, acontecimientos,decisiones, que se han producido (o se han dejado de producir) con anterioridad." (Borello, 1994, p.4).

5   temas principales:

a) Plan de negocios

b) Modelos de negocios

c) Justificación del Plan de negocios

d) Análisis del entorno

e) Planeación estratégica