Importancia de cumplir el reglamento en tu hospedaje vacacional

Las reglas no se hicieron para romperse y es la mínima impresión que deseas dar a tus huéspedes en tu espacio vacacional, ya que esto sin duda lleva a varios obstáculos operativos y administrativos y lo mejor es estar preparado para que suceda tarde o temprano, por ello es importante definir bien las reglas y cumplir con ellas al pie de la letra para brindar un servicio de calidad.

Las reglas ayudan a cumplir plenamente los términos y condiciones del servicio de hospedaje vacacional y se han creado para sistematizar y automatizar las tareas y procesos  operativos.

Por ello es importante hacer cumplí las reglas a los huéspedes con el fin de mantener el estándar de calidad y el coste operativo más bajo posible.

Algunos de tus huéspedes pedirán romper algunas reglas básicas como :

Límite de personas: la gente de olvida de todo especialmente indicar que son más personas de las reportadas. Tendrás que tener una postura fijar desde un inicio decidir cuál es la capacidad máximo de tu espacio vacacional y también fijar una tarifa por persona extra. 

Salida tardía: algunos huésped pedirán extender el tiempo rentado gratis ... Hay que tener en cuenta que a este punto ya no hay seguro de viaje que cubra un accidente fuera del  tiempo rentado.  O simples entorpecer la limpieza y mantenimiento para organizar la llegada del próximo cliente.

Aceptar mascotas cuando no está permitido.

De pronto llega una reservación y se les olvidó mencionar que viajan con perro , aceptas la reservación? Tendrás que estar al tanto de la limpieza al máximo y habrá que redoblar esfuerzos para identificar cualquier desperfecto.ue pudiera ser molesto para futuros clientes. Lo mejores seguir las reglas aunque te ofrezcan dinero extra lo mejor sería hacer valer el reglamento en caso de no  aceptar mascotas y si se aceptan estipular cuánto se cobra por cada mascota.

Sin las reglas que tus huéspedes tarde o temprano te van a pedir romper.

1- personas extra sin pago 

2- entrada temprano y salida tardía

3-mascotas no aceptadas o demasiadas mascotas.

4.-fiestas y reuniones 

Pase lo que pase los huéspedes piden una hora extra pero se quedan  tres más te piden una persona extra, pero llega una familia completa, una pequeña reunión de convierte en una fiesta y seguro las cosas ya tiene tiempo que no están bajo control.

Recuerda que las reglas y su cumplimiento no son negociables en una empresa de calidad.

Se recomienda flexibilidad previamente pactada en el mayor de los casos. Pero apegarse a las reglas estipuladas desde el inicio ayudarán a una administración más rápida y fluida.

Sin duda romper las reglas administrando renta vacacional, además de perder tiempo, tiene un precio operativo y económico.  Las reglas son parte de la estrategia que llevará a un servicio de calidad.