El proceso de mercadotecnia es un conjunto de etapas a través de las cuales se lleva a cabo la mercadotecnia, implica las funciones que se llegarán a realizar y su objetivo es la satisfacción integral del cliente, éste comienza con el conocimiento del entorno del producto, empresa y mercado, estas herramientas pueden ayudar antes, durante y después del proceso de mercadotecnia, para el diagnóstico.
Cabe destacar que el éxito de la mercadotecnia requiere de un estricto manejo de sus seis funciones, si esto se lleva a cabo, seguramente la organización estará cumpliendo con los objetivos planteados al inicio, en el desarrollo del producto, bien o servicio propuesto
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